こんにちは。遺品整理専門エピローグシオンのスタッフです。
さて、本日は孤独死が起きた場所にて、特殊清掃をしないことでおきる危険性についてお話したいと思います。
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皆様は「特殊清掃」という言葉を耳にしたことはございますか？
普段生活していて滅多に聞く言葉ではないかもしれません。
しかし、「孤独死」という言葉は皆様ご存じなのではないでしょうか？
「孤独死」は現在社会問題とされているほどの非常に大きな課題です。
「孤独死」とは、一人暮らしの人が誰にも看取られることなく、病死や事故死などを原因に家の中で亡くなってしまうことを指すします。
孤独死後、発見が遅れてしまうと人は人のままの形を保つことができません。
人間が生きている間は、体内にバクテリア（細菌）が侵入しても、免疫機能によって身体は守られています。
しかし、人の命が尽きてしまうと、その免疫機能が停止してしまうため、体内でバクテリアがタンパク質や脂質、炭水化物といった身体を構成する成分の分解を始めてしまいます。
この分解の際、体は朽ち果て、穴という穴から全身の血液や体液が外に漏れ出てしまうのです。
そのような状況を私たちは「腐敗」と呼びます。
もしも、発見が遅れ、体が腐敗してしまった場合、遺体を搬出した後、「特殊清掃」が必要になります。
「特殊清掃」とは一般的な清掃とは大きく違うため、費用も高価であることがほとんどです。
孤独死が起きてしまうと、金銭的な負担が大きくなってしまうことは間違いありません。
「孤独死してしまった場所は必ず掃除をしなければならないのか」
そう思われる方もいらっしゃるかもしれません。
では、もし孤独死してしまった現場をそのまま放置してしまっているとどうなってしまうのでしょうか？
今回は孤独死現場をそのまま放置してしまった際の危険性、自分で特殊清掃をしてはいけない理由、特殊清掃業者の選び方について解説していきたいと思います。
特殊清掃とは？
まず初めに「特殊清掃」とはどんな清掃であるのかをご紹介していきたいと思います。
特殊清掃とは、市販されていない特殊な薬剤、特殊な機材を用いて清掃し、目に見える汚れだけでなく、除菌や消臭までを徹底して行う清掃を指します。
先ほど、孤独死現場では特殊清掃が必要であると記述致しましたが、孤独死現場では大量の菌が発生しており、かつ悪臭もすさまじいため、一般的な清掃では意味をなしません。
そのため、孤独死現場では特殊清掃が必要となるのです。
また特殊清掃という清掃作業は、孤独死現場だけでなく、ペット屋敷やゴミ屋敷にも必要とされることがあります。
なぜなら、ペット屋敷もゴミ屋敷にも細菌が蔓延しており、除菌や消臭作業が必要になるケースもあるためです。
料金についてですが、特殊清掃作業には危険性も専門性も高いため、費用は一般的な清掃よりも高い傾向にあります。
特殊清掃せずに放置するとどうなる？
孤独死が起きてしまった現場で、特殊清掃をしないまま放置しているとどのような危険があるのでしょうか？
今回は孤独死現場をそのまま放置した際に考えられる状況について3つほどご紹介します。
1.害虫の発生
まず初めに、害虫が大量発生してしまう恐れがあります。
特に可能性が高いのがハエの大量発生です。
ご遺体を搬出した後であっても、ハエはその場に残り続けます。
そしてその害虫は排水溝などを通って他の近隣住宅へと出没することもあるのです。
特にマンションなどではその傾向が強く、下の階や上の階の排水からハエが発生してしまうということは多く見られます。
つまり、孤独死現場を放置していると近隣住民へ多大な迷惑をかけてしまう恐れがあるのです。
2.死臭の蔓延
孤独死されてしまった際に発生する「死臭」と呼ばれる臭いは、これまでに嗅いだことの無いような悪臭です。
その臭いの強さもすさまじいため、ご遺体が運び出された後であっても変わらずのこり続けます。
その臭いは窓や玄関を抜けて外へも漏れ出ます。
この臭いを放置してしまうと近隣住民に多大な迷惑をかけてしまう恐れがあることでしょう。
3.体液の浸透
体液の量というものは想像以上に大量に出ます。
特に肥満傾向の方は脂肪がより多いため、たくさんの体液が広がります。
仮にその体液を放置し続けてしまうと、体液は壁やフローリングに浸透してしまい、壁や床を解体しない限り臭いがとれなくなってしまう結果となってしまいます。
最終的には、更なるリフォームが必要となったり、家そのものに住めなくなってしまう可能性があるのです。
自力で特殊清掃をすることはできる？
ここまでに、特殊清掃をしないことで起きるデメリットや危険性についてご説明いたしました。
特殊清掃をしないまま放置しておくことができない理由についてご理解いただけたかと思います。
先ほども記述したように、特殊清掃を業者に依頼をするとなると一般的な清掃作業より多額の費用が必要となるため、金銭的な負担が発生してしまいます。
自力で特殊清掃をすることができたら、その清掃費用をぐっと抑えることができるはずですよね？
できることなら、自分で特殊清掃をしたいと考えている方もいらっしゃるかもしれません。
ですが、自力で特殊清掃をすることはおススメできません。
なぜならば、特殊清掃作業には様々な危険が伴うからです。
自力で特殊清掃をすることをおススメしない理由は他にもあります。
賃貸で孤独死が起きてしまった場合、賃貸していた物件の原状回復義務も、原則保証人や相続人が負います。
しかし、自分で特殊清掃をしても管理会社や大家さんから原状回復できたと認定してもらえない可能性が高いからです。
なぜなら、特殊清掃は専門性が非常に高く、市販の洗剤や消臭剤では、完全に除菌・消臭をすることができません。
特に、孤独死による腐敗臭は根強く、汚れが取れたように思えても市販の消臭剤で死臭を消臭しきることはまず不可能です。
危険を冒して特殊清掃をしたからと言って、原状回復として認めてもらえなかったら、結局は業者に依頼をするのであれば、同じように特殊清掃費用はかかってしまいます。
そうなってしまうのであれば、初めから特殊清掃のプロに任せるべきなのです。
特殊清掃の危険性
そんな特殊清掃ですが、清掃する場所は基本ウイルスや菌が蔓延している場所であるため、決して安全な作業とは言えません。
部屋に入る際は必ず防護マスクや防護服を着用します。
また、特殊清掃には専門的知識が必要となるため、一般の人が機材や薬剤を揃えたとしても、汚れや臭いが残ってしまう可能性が非常に高くなってしまいます。
危険性も専門性も高いため、費用は一般的な清掃よりも高い傾向にあります。
特殊清掃業者の選び方
最後に、特殊清掃業者を選び方について解説をしていきます。
「特殊清掃をしなくてはいけないけど、どこに頼んだらいいかわからない」
「悪徳業者とかいないのかな？」
と不安になられる方は多くいらっしゃいます。
実際に、特殊清掃業でも、悪徳業者は存在します。
知識や経験、特別な機械を持ち合わせていない業者が特殊清掃を行っていることは意外とよくあるのです。
私がお客様から聞いた話では、
「前にお願いした業者さんは体液がまだ残っている状態で『終了となります。』と言って帰ってしまったのよ。」
というお話を伺ったことがあります。
この場合は、機械や知識がないために、軽くふき掃除をして終了してしまったのです。
もちろん、これでは死臭の臭いは取れません。
反対に、「完全に死臭を消すためには大掛かりなリフォームが必要です。」と言って、本来必要のないリフォームをさせ、余分に料金を支払わせるような業者も存在します。
今回はそういった悪徳業者に出会わないためにも、失敗しない特殊清掃業者の選び方について説明します。
悪徳業者であるか否かを見極めるポイントは大きく5つに分けられます。
まず一つ目に、見積の際に「完全に死臭の匂いを消すことは出来ませんよ」と逃げ道を作る業者を選ばないという点です。
特殊清掃において、匂いを消すことは必ず必要なことであって、「死臭を完全に消す保証は出来ません」と言う業者では、十分な知識や機械を持ち合わせていない可能性が大いにあります。
もちろん当社では、特別な機器を用いながら特殊清掃させていただくため、完全消臭は可能です。
当社のような「完全消臭」を保証している業者に依頼をするのが無難でしょう。
二つ目は、料金の支払いが後払いであるかというポイントです。
料金が後払いであれば、消臭作業を終えたあと、消臭できたかを確認して料金を支払うことができます。
前払いでは、十分な消臭ができていないにも関わらず、消臭作業を終了させられることもあるのです。
三つ目のポイントは、きちんとした契約を締結しているかという点です。
事前に契約書を交わしている場合、のちにトラブルになった際に契約内容を第三者から見ても確認ができるという利点があります。
契約書を交わしていない場合、「追加作業は別料金です」「完全消臭は保証しません」と言われてしまう可能性があるのです。
なので、きちんと契約を締結できる業者を選びましょう。
四つ目のポイントは、特殊清掃に特化した実績があるかどうかのチェックです。
完全消臭は数多くの知識や経験を必要とします。
よって実績や経験のない業者は完全消臭ができない可能性があります。
実績がある業者はホームページやブログなどで、これまでの実績や作業内容を紹介しているはずですので、事前にホームページをチェックしておきましょう。
5つ目のポイントは、問い合わせや見積もりの際の対応に信頼できるかどうかです。
悪徳業者はお客様に寄り添うということはせずに、過度に押し売りのように詰め寄ったり、横柄な態度をするという特徴があります。
実際にあって、話してみてることで印象というのは変わってきます。
どれだけ誠実に対応してくれるかどうかを見極めるのも大切なポイントです。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
特殊清掃とは何であるか、孤独死現場を放置してしまった際の危険性などについてご認識頂けましたでしょうか？
現在、特殊清掃・孤独死清掃などでお困りの方は、ぜひ当社エピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
当社では、提携しているリフォーム業者と連携して作業をすることができますので、畳の張り替えや壁紙の張り替えにも対応させていただきます。
また、当社の消臭技術はご依頼者様より高い評価を得ており、安心して消臭作業を任せていただけます。
当社の消臭技術などの詳しい詳細はホームページにてご確認くださいませ。
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