孤独死が起きたら特殊清掃は絶対必要？
清掃をしないと危険なワケ

こんにちは。遺品整理専門エピローグシオンのスタッフです。

さて、本日は孤独死が起きた場所にて、特殊清掃をしないことでおきる危険性についてお話したいと思います。

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皆様は「特殊清掃」という言葉を耳にしたことはございますか？

普段生活していて滅多に聞く言葉ではないかもしれません。

しかし、「孤独死」という言葉は皆様ご存じなのではないでしょうか？

「孤独死」は現在社会問題とされているほどの非常に大きな課題です。

「孤独死」とは、一人暮らしの人が誰にも看取られることなく、病死や事故死などを原因に家の中で亡くなってしまうことを指すします。

孤独死後、発見が遅れてしまうと人は人のままの形を保つことができません。

人間が生きている間は、体内にバクテリア（細菌）が侵入しても、免疫機能によって身体は守られています。
しかし、人の命が尽きてしまうと、その免疫機能が停止してしまうため、体内でバクテリアがタンパク質や脂質、炭水化物といった身体を構成する成分の分解を始めてしまいます。

この分解の際、体は朽ち果て、穴という穴から全身の血液や体液が外に漏れ出てしまうのです。

そのような状況を私たちは「腐敗」と呼びます。

もしも発見が遅れ、体が腐敗してしまった場合、遺体を搬出した後「特殊清掃」が必要になります。

「特殊清掃」とは一般的な清掃とは大きく違うため、費用も高価であることがほとんどです。

孤独死が起きてしまうと、金銭的な負担が大きくなってしまうことは間違いありません。

「孤独死してしまった場所は必ず掃除をしなければならないのか」

そう思われる方もいらっしゃるかもしれません。

では、もし孤独死してしまった現場をそのまま放置してしまっているとどうなってしまうのでしょうか？

今回は孤独死現場をそのまま放置してしまった際の危険性、自分で特殊清掃をしてはいけない理由、特殊清掃業者の選び方について解説していきたいと思います。

特殊清掃とは？

まず初めに「特殊清掃」とはどんな清掃であるのかをご紹介していきたいと思います。

特殊清掃とは、市販されていない特殊な薬剤や特殊な機材を用いて清掃し、目に見える汚れだけでなく、除菌や消臭までを徹底して行う清掃を指します。

先ほど孤独死現場では特殊清掃が必要であると記述致しましたが、孤独死現場では大量の菌が発生しており、かつ悪臭もすさまじいため一般的な清掃では意味をなしません。

そのため、孤独死現場では特殊清掃が必要となるのです。

また特殊清掃という清掃作業は孤独死現場だけでなく、ペット屋敷やゴミ屋敷にも必要とされることがあります。

なぜなら、ペット屋敷もゴミ屋敷にも細菌が蔓延しており、除菌や消臭作業が必要になるケースもあるためです。

料金についてですが、特殊清掃作業には危険性も専門性も高いため、費用は一般的な清掃よりも高い傾向にあります。

特殊清掃せずに放置するとどうなる？

孤独死が起きてしまった現場で、特殊清掃をしないまま放置しているとどのような危険があるのでしょうか？

今回は孤独死現場をそのまま放置した際に考えられる状況について3つほどご紹介します。

1.害虫の発生

まず初めに、害虫が大量発生してしまう恐れがあります。

特に可能性が高いのがハエの大量発生です。

ご遺体を搬出した後であっても、ハエはその場に残り続けます。

そしてその害虫は排水溝などを通って他の近隣住宅へと出没することもあるのです。

特にマンションなどではその傾向が強く、下の階や上の階の排水からハエが発生してしまうということは多く見られます。

つまり、孤独死現場を放置していると近隣住民へ迷惑をかけてしまう恐れがあるのです。

2.死臭の蔓延

孤独死してしまった際に発生する「死臭」と呼ばれる臭いは、これまでに嗅いだことの無いような悪臭です。

死臭の原因は、カダベリン・プトレシン・酪酸・メンタチオールを代表とし、何百種類もの悪臭成分が混ざりあったものだと言われています。

似ている臭いとしてよく例に挙げられるものが、 くさやや魚、生ゴミ、牛乳が腐った臭いなどです。

臭いが似ているとは言えども、実際の臭いの強烈さはなかなか表現しにくいものがあります。

死臭のあまりの強さに、ご遺体が運び出された後であっても変わらずのこり続け、窓や玄関を抜けて外へも漏れ出てしまう結果を招きかねません。

もちろんマンションであれば、排水管などをつたって下の階や上の階の住民にまで臭いがわかるのです。

その臭いを放置したままにしてしまうと、近隣住民とのトラブルにも発展しかねません。

臭いがある場合は早急に対処すべきでしょう。

3.体液の浸透

体液の量というものは想像以上に大量に出ます。

人の体の水分は約60％と言われているように、半分以上が水分（体液）です。

その60％が体から染み出るため、発見が遅れれば遅れるほど、体液がより多く漏れ出てしまうのです。

特に肥満傾向の方は脂肪がより多いため、たくさんの体液が広がります。

仮にその体液を放置し続けてしまうと、体液はやがて壁やフローリングに浸透してしまい、壁や床を解体しない限り臭いがとれなくなってしまう結果となってしまいます。

最終的には、更なるリフォームが必要となったりするため、より多くの原状回復費用が必要になってしまうのです。

自力で特殊清掃をすることはできる？

ここまでに、特殊清掃をしないことで起きるデメリットや危険性についてご説明いたしました。

特殊清掃をしないまま放置しておくことができない理由についてご理解いただけたかと思います。

先ほども記述したように、特殊清掃を業者に依頼をするとなると一般的な清掃作業より多額の費用が必要となるため、金銭的な負担が発生してしまいます。

自力で特殊清掃をすることができたら、その清掃費用をぐっと抑えることができるはずですよね？

できることなら、自分で特殊清掃をしたいと考えている方もいらっしゃるかもしれません。

ですが、自力で特殊清掃をすることはおススメできません。

なぜならば、特殊清掃作業には様々な危険が伴うからです。

自力で特殊清掃をすることをおススメしない理由は他にもあります。

賃貸で孤独死が起きてしまった場合、賃貸していた物件の原状回復義務も、原則保証人や相続人が負います。

しかし、自分で特殊清掃をしても管理会社や大家さんから原状回復できたと認定してもらえない可能性が高いです。

なぜなら、特殊清掃は専門性が非常に高く、市販の洗剤や消臭剤では、完全に除菌・消臭をすることができないからです。

特に、孤独死による腐敗臭は根強く、汚れが取れたように思えても市販の消臭剤で死臭を消臭しきることはまず不可能です。

危険を冒して特殊清掃をしたからと言って、原状回復として認めてもらえなかったら、結局は業者に依頼をするのであれば、同じように特殊清掃費用はかかってしまいます。

そうなってしまうのであれば、初めから特殊清掃のプロに任せるべきなのです。

特殊清掃の危険性

そんな特殊清掃ですが、先ほども記述したように清掃する場所は基本ウイルスや菌が蔓延している場所であるため、決して安全な作業とは言えません。

ここからは、特殊清掃における危険性についてお話をしていこうと思います。

特殊清掃の現場では、ウイルスや細菌が蔓延しているため、常に感染症の危険性と隣り合わせです。

特殊清掃における危険性には以下の2つが挙げられます。

• ・体液からの感染
• ・害虫からの感染

・体液からの感染

肝炎やコロナウイルス、エイズなどの感染病が原因で亡くなった場合は、遺体の体液や血液に触れるだけで感染するリスクがあります。

これらの感染症は、死亡リスクはもちろんのこと、完治しないリスクも含まれるため、非常に危険であることがわかります。

・害虫からの感染

腐敗によって発生したウジやハエなどの害虫からも伝染病の感染リスクがあります。

特殊清掃現場によっては、部屋中にハエやウジが大量発生してしまっているケースがあります。

清掃前に害虫駆除から始めることが一般的ですが、それでも、作業中に害虫から伝染病が感染してしまうリスクは付きまとうものです。

ハエは汚物から大腸菌やサルモネラ菌、コレラ、Ｏ-157等の病原菌を身にまとっている可能性があります。

特殊清掃現場においては、遺体から繁殖している可能性も高いため、体液からの感染確率を上げる要因ともなります。

また、ハエの幼虫が皮膚や体内に潜り込むと「ハエ幼虫症（蝿蛆症）」になってしまう可能性もあるのです。

これらの感染症を予防するためにも、特殊清掃員が部屋に入る際は必ず防護マスクや防護服を着用します。

さらに、特殊清掃を始める前には必ず部屋の空間除菌を行います。

除菌に使用する薬剤は市販では売られていない専門薬剤であるため、かなり高い除菌効果を得られます。

それでも、完全には感染症の危険性をぬぐい切れないため、特殊清掃作業は一般的な清掃作業より費用が高い傾向にあるのです。

特殊清掃業者の選び方

最後に、特殊清掃業者を選び方について解説をしていきます。

「特殊清掃をしなくてはいけないけど、どこに頼んだらいいかわからない」
「悪徳業者とかいないのかな？」
と不安になられる方は多くいらっしゃいます。

実際に、特殊清掃業でも悪徳業者は存在します。

知識や経験、特別な機械を持ち合わせていない業者が特殊清掃を行っているなんてことも………。

私が以前ご依頼者様から聞いた話では、
「前にお願いした業者さんは体液がまだ残っている状態で『終了となります。』と言って帰ってしまったのよ。」
というお話を伺ったこともあります。

この場合は、きっと機械や知識がない特殊清掃業者が、軽くふき掃除をしただけで終了してしまったのです。

もちろん、これでは死臭の臭いは取れません。

反対に、「完全に死臭を消すためには大掛かりなリフォームが必要です。」と言って、本来必要のないリフォームをさせ、余分に料金を支払わせるような業者も存在します。

今回はそういった悪徳業者に出会わないためにも、失敗しない特殊清掃業者の選び方について説明します。

悪徳業者であるか否かを見極めるポイントは大きく5つに分けられます。

• ・完全消臭の約束ができる業者であること
• ・料金の支払いが後払いであること
• ・契約を締結できる業者であること
• ・実績がある業者であること
• ・見積りの対応が誠実であること

・完全消臭の約束ができる業者であること

見積の際に、
「完全に死臭の臭いを消すことは出来ませんよ」
と逃げ道を作る業者を選ばない方が無難です。

特殊清掃において臭いを消すことは必ず必要なことであって、「死臭を完全に消す保証は出来ません」と言う業者では、十分な知識や機械を持ち合わせていない可能性が大いにあります。

最初に臭いを消しきることができないと言っておけば、後で全く消臭ができていなくても、
「完全に消臭はできないと言いましたよね？」
と言い返すことができるのです。

もちろん弊社では、特別な機器を用いながら特殊清掃させていただくため、完全消臭は可能です。

「完全消臭」を保証している業者に依頼をする方が安心です。

・料金の支払いが後払いであること

料金の支払いが後払いであれば、より安心して任せることができるでしょう。

なぜなら、消臭作業を終えたあと、消臭できたかを確認して料金を支払うことができるからです。

前払いでは、十分な消臭ができていないにも関わらず、
「これで作業は終了です。」
と言われてしまうと、そのまま逃げられてしまう可能性があります。

前払い業者は料金が比較的安いこともあります。

それは、きちんとした消臭作業を実現させるための薬剤・機材を持ち合わせていないからです。

安さに飛びついてしまうと、後から後悔してしまうことになるかもしれません。

あまりに安い金額を提示してくる業者も警戒しておいた方が良いです。

・契約を締結できる業者であること

きちんとした契約を締結できる業者は信頼できる可能性が高いです。

事前に契約書を交わしている場合、のちにトラブルになった際に契約内容を第三者から見ても確認ができるという利点があります。

契約書を交わしていない場合、「追加作業は別料金です」「完全消臭は保証しません」と言われてしまう可能性があるのです。

なので、きちんと契約を締結できる業者を選びましょう。

・実績がある業者であること

特殊清掃に特化した実績があるかどうかチェックしておくと安心です。

完全消臭は数多くの知識や経験を必要とします。

よって実績や経験のない業者は完全消臭ができない可能性があります。

実績がある業者はホームページやブログなどで、これまでの実績や作業内容を紹介しているはずですので、事前にホームページをチェックしておきましょう。

・見積りの対応が誠実であること

問い合わせや見積もりの際の対応に信頼できるかどうかも、重要な見極めポイントになります。

悪徳業者はお客様に寄り添うということはせずに、過度に押し売りのように詰め寄ったり、横柄な態度をするという特徴があります。

実際にあって、話してみてることで印象というのは変わってきます。

どれだけ誠実に対応してくれるかどうかを見極めるのも大切なポイントです。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

特殊清掃とは何であるか、孤独死現場を放置してしまった際の危険性などについてご認識頂けましたでしょうか？

現在、特殊清掃・孤独死清掃などでお困りの方は、ぜひエピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。

弊社では、提携しているリフォーム業者と連携して作業をすることができますので、畳の張り替えや壁紙の張り替えにも対応させていただきます。

また、弊社の消臭技術はご依頼者様より高い評価を得ており、安心して消臭作業を任せていただけます。

弊社の消臭技術などの詳しい詳細はホームページにてご確認くださいませ。 

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