ご依頼の経緯・相談内容
今回は御贔屓にしていただいている葬儀会社からのご紹介でした。
「お世話になっております。○○葬儀社の○○でございます。」
「今回、生前整理をお考えのお客様がいらっしゃいましたので、御社をご紹介させて頂きたいと思いまして、ご連絡を差し上げました。」
とある日お電話がありました。
お話を伺っていると、葬儀会社に終活の一環として葬儀の生前予約をされた方が施設に入ることになったため、家の整理をするべくいい業者がいないか探されていたそうなのです。
そこで、
「それはありがたい話です。是非ともお見積りに伺わせてください。」
とお返事を致しました。
後日、お見積住所と日時について打ち合わせをし、お見積りへと伺いました。
お見積り日当日、ご連絡頂いた住所へ伺うと、ご担当者様とご依頼者様が出迎えてくださいました。
ご依頼者様は60代の女性でした。
「おはようございます。本日は何卒よろしくお願いいたします。」
とご挨拶をさせて頂くと、
「こちらこそよろしくお願いします。」
「もう歳でして、整理しようにも体がいうことを聞かず困っていたんですよ。」
「必要な物はすべて娘の家に保管しておりますので、すべて部屋にあるものはすべて処分して頂きたいと思います。」
「お仏壇はすでに供養をしておりますので、そのまま処分して頂きたいと思います。」
とお話をしてくださいました。
そんなお話を伺いながらお部屋の状況を確認させて頂きました。
アパートの一室に案内されたので、お部屋の中を拝見しますと、暮らしやすそうな素敵な空間が広がっていました。
間取りは2DKで、おしゃれに花を飾っていたりと工夫が凝らされていましたが、決して荷物が少ない雰囲気はありませんでした。
家の中の家財をチェックし、お見積りは完了となりました。
「これで本日は終了となります。」
「何か事前に聞きたいことなどございましたら、お答えいたしますよ。」
とご依頼者様にお話しをさせて頂くと、
「ご親切にありがとうございます。」
「もしお願いするとなった場合、私が事前にしておくべきことはありますでしょうか？」
とご質問を頂きました。
「必要なものがこのお部屋に残されていないのでしたら、作業日までこのままで構いませんよ。」
とお答えさせて頂きました。
後日、お見積書を郵送し、ご成約となりました。
作業内容
作業日当日、4名のスタッフと一緒に現場まで向かいました。
ご依頼者様にスタッフの紹介をし、スタッフ全員でミーティングを終えてから作業に入ります。
ご依頼者様は、作業完了までお出かけになるとのことでしたので、鍵をお預かりさせて頂き作業を進めていきます。
いつもの流れと同じように、まずは小さな荷物の分別・梱包から始めます。
貴重品や思い出の品を誤って処分しないように、慎重に分別作業を進めていくと、引き出しの中から現金や商品券、指輪などの貴重品を発見しました。
当たり前ですが、発見された貴重品はすべてご依頼者様にお返しいたします。
分別作業を終えると、お部屋の荷物を搬出する作業に移ります。
搬出した荷物は、弊社が提携している一般廃棄物収集業者に引き取りに来てもらいます。
そして最後に、お部屋の簡易清掃を行い、作業終了となりました。
回収品目
ベッド/布団/毛布/座椅子/衣類/冷蔵庫/洗濯機/金庫/テレビ/テレビ台/カーテン/エアコン/タンス/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/ガスコンロ/食器棚/じゅうたん/収納ケース/扇風機/折りたたみ式テーブル/電子レンジ/食器類/調理器具/調味料/照明器具/仏壇/鏡台/鉄ラック
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様にお部屋の状態をご確認いただきました。
「本当に1日で終わってしまったんですね！あんなに荷物があったのにさすがです。」
「貴重品も発見して頂きありがとうございます。」
「本当に助かりました。」
とのお言葉を頂戴いたしました。
現在、生前整理でお悩みの方はエピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
弊社では、ご依頼者様に寄り添い、丁寧な整理作業を心がけております。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2LDK |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
