広島市東区の遺品整理

ご依頼の経緯・相談内容

今回の遺品整理はお電話からのご依頼でした。

「実家の遺品整理をお願いしたいので、お見積りに来ていただくことはできますか？」
と女性の方の声が受話器から聞こえてきました。

「もちろん対応させて頂きますよ。」
「それでは、お見積り場所の詳しいご住所をお伺いしてもよろしいでしょうか？」
とお応えし、そのお電話口でお見積りの日時も決定いたしました。

作業前現場状況

お見積日当日、ご連絡頂いた住所に伺うと、そこは店舗兼住宅の一軒家でした。

外階段を登った先で玄関のチャイムを鳴らすと女性の方が表れ、

「ご足労頂いてありがとうございます。」
「（お部屋の中が）綺麗ではありませんが何卒よろしくお願いいたします。」
とお声がけくださいました。

玄関のから入ってすぐに、和室が2部屋広がっているような設計の住宅。

和室の中は段ボールや物が広がっていました。

すると、ご依頼者様から、
「片付けをお願いしたいのはこの2部屋だけなんです。」
「押し入れの中とかに骨董品があるので、できたら買取もお願いしたいです。」
というご要望が。

「承知いたしました。買取につきましては、一度弊社が持ち帰り、鑑定させて頂いた上で買取証明書をご提示する形となりますが、よろしいでしょうか？」
とお応えすると、
「わかりました。お願いいたします。」
とご了承を得ることができました。

2部屋だけの整理でしたので、お見積りは10分程度で完了です。

後日、買取を除いたお見積り金額をご提示し、お電話で作業のご依頼を承りました。

作業内容

作業日当日、2名のスタッフと一緒に作業現場へ向かいました。

ミーティングにて、骨董品の買取に関することをスタッフへ伝達し、早速作業に入ります。

お部屋の中にあるご遺品を分別・梱包していきます。

買取する骨董品は一度段ボールに詰め、破損が起きないよう梱包します。

分別作業中、ある段ボールの中から、大量のご香典袋が発見されました。

ご依頼者様からは、
「中身はすべて入って無いと思いますので、そのまま処分してください。」
と仰っていただけましたが、もしもの可能性もございますので、すべて中身を確認してから処分致しました。

梱包が完了したのち、搬出していきます。

その日は雨で蒸し暑かったこともあり、ご依頼者様に、
「搬出作業中はスタッフの熱中症対策の為、ちょくちょく水分休憩を挟ませてください。」
とお願い致しました。

ご依頼者様から、
「全然いいですよ！それにしてもスタッフのことまでしっかり考えていらっしゃってすごいですね！」
というお言葉を頂戴いたしました。

ご自宅の前に広い駐車場がございましたので、ご依頼者様にご了承を得てからそこにブルーシートを敷き、搬出したご遺品を仮置きしていきました。

仮置きが完了してから、弊社が提携している一般廃棄物収集業者に処分品を回収してもらいます。

買取品が入った段ボールは弊社が所有しているトラックに積み込みをしていきます。

最後にお部屋の中に塵が残らないよう掃除機掛けをさせて頂き、全行程が完了です。

2部屋だけの作業だった為、午前中には梱包・分別・搬出の作業が終わり、午後14時頃には作業を終えることができました。

回収品目

布団/毛布/座布団/衣類/収納ケース/モップ/傘/骨董品/花瓶/掛け軸/段ボール

お客様の声/スタッフコメント

ご依頼者様から、
「あっという間に終わってしまいました。」
「プロは早いですね。」
「実は、シオンさんはHPからランダムで選ばせてもらったんです。」
「ランダムの結果でしたけど、シオンさんにお願いして本当によかったです。」
「もしよかったら、皆さんでこれ飲んでください。」
とのお言葉を頂戴し、ビールの差し入れまで頂きました。

流石にその場で飲むわけにもいきませんでしたので、それぞれが持ち帰り後日頂戴しました。

後日、買取金額が確定いたしましたので、買取金額と明細をご依頼者様にお伝えし、ご了承を得てから作業費用から差し引かせて頂きました。

現在、遺品整理でお困りの方はエピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
弊社では買取にも対応致します。
買取をすることで、遺品整理作業費用を最小限に抑えることもできます。
ご興味のある方は、ＨＰをご確認くださいませ。