依頼の経緯・相談内容
今回の遺品整理/特殊清掃は不動産会社様よりご依頼いただきました。
「入居されていた方にこの度不幸がありまして…。」
「入居されていたお部屋の整理をお願いできますでしょうか？」
と不動産会社のご担当者様よりご相談いただきました。
早速その現場住所を伺い、後日お見積りに伺いました。
作業前現場状況
お見積り日当日、伺ったご住所まで向かうと、そこは広島市中区にある集合住宅でした。
不動産会社のご担当者様と一緒に遺品整理を行うお部屋まで向かいます。
当該のお部屋に到着する前、ご担当者様は、
「入居者様は身寄りのない方なんです。」
「なんで写真とか出てきてもすべて処分していただいて構いません。」
「あと、実はこのお部屋の中で入居者様がお亡くなりになっているのを発見されたんです。」
「発見が早かったので、臭いがあるわけでもないんですが…。」
とご説明くださいました。
「承知いたしました。」
「念のため、特殊清掃が必要であるかも含めて確認させていただきますね。」
とお応えし、早速お部屋の状況を確認していきます。
お部屋に入ってすぐにキッチンが広がり、その奥に和室が2部屋続いているような間取りになっていました。
印象としては、物が多く、やや散らかった印象。
キッチンから和室に繋がる場所で故人様は亡くなられていたそうです。
そこで一度手を合わせ、お見積りを続けました。
特に臭いも感じられず、体液が広がっている印象もありませんでした。
そして、不動産会社のご担当者様も大規模な消臭作業を望まれてはおりませんでしたので、ご遺体があった場所の除菌作業のみのお見積りをさせて頂きました。
お見積り後、ご担当者様から、
「実は、近いうちにこのビルを使って映画の撮影があるんです。」
「うちのビル結構古いでしょう？この雰囲気が良いみたいなんですよ。」
「なので、できるだけ早めに作業していただけると助かります。」
とご要望を伺いました。
「そうなんですね！」
「わかりました。ご成約いただけましたら、できるだけ早い日程で作業に入らさせていただきますね。」
とお応えし、その日のお見積りは終了となりました。
後日、お見積書を提出し、無事にご成約へと至りました。
作業内容
作業予定日当日、3名のスタッフと一緒に作業現場までやってきました。
今回の作業はマンション内での作業でしたので、ご遺品を運び出す際、廊下やエレベーターに傷が付かないよう、初めに養生作業から開始します。
その後、不動産会社のご担当者様から預かった鍵でお部屋を開錠し、お部屋の遺品整理作業を開始しました。
まず、ご遺体があった場所に除菌作業を施工します。
その後、各自で分担しながら、お部屋のご遺品を可燃ごみや不燃ごみリサイクル品（紙類や衣類、プラスチックなど）に分別・梱包をしていきます。
梱包作業を終えると梱包した処分品や大型家具を搬出し、マンションの敷地内にブルーシートを敷いて、そこに仮置きしていきました。
処分品がある程度溜まると、弊社が提携している一般廃棄物処理業者に処分品を回収してもらいます。
処分品がすべてなくなった後、リサイクル品を弊社が所有しているトラックに積み込み、お部屋の中に何も残らない状態にします。
最後に、長年蓄積された埃や塵を掃き掃除や掃除掛けで除去し、すべての作業が終了となりました。
回収品目
ベッド/マットレス/布団/毛布/椅子/衣類/冷蔵庫/洗濯機/液晶テレビ/テレビ台/カーテン/本棚/タンス/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/ガスコンロ/食器棚/食料品/じゅうたん/鏡台/収納ケース/電子レンジ/調理器具/食器類/空き瓶
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、不動産会社のご担当者様にお部屋の状況をご確認いただきました。
「迅速にご対応いただきありがとうございます。」
「お部屋も綺麗にしていただいて、文句のつけようがありません。」
とご担当者様よりお言葉を頂戴いたしました。
現在、遺品整理や特殊清掃でお困りの方はエピローグシオンまでお気軽にご相談ください。
もちろん、ご相談のみのお電話等でもかまいません。
弊社の担当が丁寧かつ誠実な対応でお迎えすることをお約束いたします。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2LDK |
| 日数 | 3日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
