ご依頼の経緯・相談内容
今回の生前整理はHPのお問合せフォームよりご依頼をいただきました。
お問合せフォーム内の詳細には、
「母が施設に入ることになりましたので、家の荷物の整理をお願いしたいです。」
との記載があったのです。
ご記入いただいておりましたメールアドレス宛にお見積りに伺う旨をお伝えし、お見積り日を決定させて頂きました。
お見積り日当日、ご連絡頂いたご住所に向かうと、マンションの4階の一室に到着しました。
玄関のチャイムを鳴らすとご夫婦と思われる2名が出迎えてくださいました。
「エピローグシオンの長村です。」
「本日は何卒よろしくお願いいたします。」
とご挨拶をさせて頂くと、
「散らかったままで申し訳ございませんが、お見積りのほど何卒よろしくお願いいたします。」
とお応えくださいました。
作業前現場状況
早速お部屋の中を拝見させて頂くと、中は3LDKほど。
全体的に整理整頓されていて、そこまでお荷物が多いようには見えませんでした。
お母様のご趣味でいらっしゃるのか、お部屋のあちらこちらにお花が飾られていて、女性らしく、綺麗なお部屋だなあと感じたことを覚えています。
お部屋のお荷物の種類と数を見ていく中で、ご依頼者様より様々なことを伺いました。
「初めのうちは私たちで整理しようと頑張っていたんですけど、やり始めてから途方もない作業であることに気付いてしまって…。」
「なので、中途半端に部屋が散らかったままなんです。」
「通帳など必要なものは基本見つかったので、すべて処分して頂いて構いません。」
と男性の方から。
「そうだったのですね。承知いたしました。」
「それでも思いもよらない場所から現金や貴金属等が発見されることもありますので、念のため、貴重品が無いか一つずつ確認しながら作業を進めさせていただきますね。」
とお伝え致しました。
そんなお話をしながら、無事にお見積りは完了。
後日、お見積書を作成し、PDFとしてメールで送付させて頂きました。
結果、無事にご成約を頂けたのです。
作業内容
作業日当日、3名のスタッフと一緒に現場へ向かいました。
作業日もご依頼者様が出迎えてくださったのを覚えています。
そのままご依頼者様のご意向をスタッフ全員に共有し、作業開始です。
ご依頼者様は諸手続き等で役所に行かれるとのことでしたので、現場の鍵をお預かりし、作業終了後にご連絡を差し上げるという流れとなりました。
作業の初めに荷物の分別・梱包作業から開始します。
誤って貴重品等を処分してしまわないよう、かばんの中身や引き出しの中もしっかり確認しながら、可燃ごみや不燃ごみとして梱包をしていきます。
作業の最中、スタッフの一人が貯金箱を発見しました。
その中には外国の小銭や古銭が。
発見した貴重品は当たり前のことですが、すべてご依頼者様にお返しを致します。
こちらの貯金箱も一度こちらで保管をし、後ほどご依頼者様にお返ししました。
細かな荷物の分別・梱包作業が完了したのち、荷物の搬出作業に入ります。
大きな戸棚や冷蔵庫などの家電もすべてお部屋の外に出し、1か所にまとめて仮置きしておきます。
荷物を搬出し終えたところで、弊社が提携している一般廃棄物収集業者を呼び、処分品を回収してもらいました。
最後にお部屋の中に埃や塵が残らないよう、掃き掃除や掃除機掛けによる簡易清掃を施し、作業は終了となりました。
回収品目
布団/座布団/毛布/衣類/冷蔵庫/洗濯機/金庫/テレビ台/テレビ/カーテン/本棚/エアコン/タンス/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/ガスコンロ/食器棚/人形/じゅうたん/電気マット/鏡台/収納ケース/扇風機/掃除機/電子レンジ/ブロック/花瓶/鉢植え/調理器具/調味料/食器類/仏壇/照明器具/段ボール
お客様の声/スタッフコメント
すべての工程が終了したのち、ご依頼者様にお部屋の状態をご確認いただきました。
その際に、
「あっという間でしたね。さすがです。」
「自分達ではどうにもできていませんでしたから……。」
「本当に助かりました。ありがとうございます。」
とのお言葉を頂戴することが叶いました。
現在、生前整理でお悩みの方はエピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
片付け方や終活に関するご相談だけでも受け付けております。
まずはお電話・HPよりお問合せください。
間取り・日数・人数
| 間取り | 3LDK |
| 日数 | 2日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
