作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は、弊社をよくご利用いただいている法律事務所様からのご依頼でした。
ご連絡をいただいた際に、「いつもお世話になっております。○○法律事務所の○○ですが、今回私が後見人となっています○○さんのご自宅の生前整理をしていただきたいのですが。夫婦ともに施設に入り、おそらくご自宅に戻ることはないと思いますので……」とのご相談をいただき、お見積りの日程を決めて伺うこととなりました。
現地では、施設のケアマネジャー様もお越しになり、状況についてお話を伺いながらお見積りを行いました。
ケアマネジャー様からは、「最後の頃にはかなり尿漏れをされていたご様子で、お部屋の中が尿の匂いがかなりするんです」とお話があり、家財整理だけでなく消臭作業も含めて対応することとなりました。
現場の状況を確認し、必要な作業内容をご説明したうえでお見積りを作成し、ご予約をいただきました。
作業前現場状況
現場は一戸建て、4LDKのご自宅です。
お部屋の数は多いものの、一部屋ごとの荷物はそれほど多くなく、家財整理自体は比較的進めやすい状況でした。
しかし、長年住まわれていたご夫婦がかなりご年配だったこともあり、ケアマネジャー様から伺っていた通り、室内には尿臭がかなり広がっていました。
特に畳やカーペットなどには匂いが染み付いていたため、消臭作業を行ううえで匂いの原因となる物を処分する必要があり、事前に打ち合わせを行ったうえで整理を進めることとなりました。
作業内容
今回の現場では、スタッフ5名で作業を行いました。
残す物については事前に把握しておりましたが、ご本人様が不在の状態での生前整理ということもあり、お写真などの思い出のお品や貴金属、貴重品などを誤って処分しないよう、丁寧な分別作業から開始しました。
貴重品類や今後残される可能性のあるお品は大切に保管し、ケアマネジャー様を通じてご本人様へお渡しいただく形で整理しました。
その他の処分品については、可燃ごみ、不燃ごみ、リサイクル可能な物などに細かく分別し、すべて梱包してからお部屋の外へ搬出していきます。
大型家具も数多く残されていたため、搬出時にはお部屋が傷つかないよう養生を行い、スタッフ同士で確認しながら丁寧に作業を進めました。
また、今回は尿臭の消臭作業もご依頼いただいていたため、匂いの原因となっている畳やカーペットなども処分しました。
すべての処分品を搬出した後は、弊社提携の一般廃棄物処理業者へ委託し、適正に処分を行いました。
畳などの搬出が完了したところで、室内の清掃作業に入ります。
弊社専用薬剤を使用して室内を徹底的に清掃し、さらに噴霧器を使用して消臭作業を行いました。
最後に室内の状態と匂いを確認し、消臭ができたことをご依頼者様にも確認していただき、納得いただいたうえで作業を終了いたしました。
回収品目
家具・寝具： ベッド、布団、毛布、椅子、テレビ台、本棚、タンス、食器棚、カラーボックス、じゅうたん、カーペット、畳、ソファー、鏡台、収納ケース、座卓、茣蓙
家電製品： 冷蔵庫、洗濯機、扇風機、電子レンジ
日用品・その他： 衣類、人形、ブロック、食器類、掛け軸
お客様の声・スタッフコメント
作業終了時には、「本当にありがとうございました。安心してお任せできました。今後も何かありましたら宜しくお願いします。」とのお言葉をいただくことができました。
今回のように、弊社では以前からご贔屓にしていただいている会社様や各種業者様から、継続してご依頼をいただくケースもございます。
何度もご依頼いただけることは、これまでの仕事にご満足いただけている証でもあると考えており、スタッフにとっても大きな励みとなっています。
生前整理では、単純に家財を処分するだけではなく、今後も必要となる物や思い出のお品、貴重品などを誤って処分しないよう、慎重に仕分けすることが大切です。
また、今回のように長年の生活によって尿臭などが室内に染み付いている場合には、匂いの原因となる物を取り除いたうえで、清掃や消臭まで行う必要があります。
弊社では、ご依頼者様や関係者様から状況を丁寧にお伺いし、それぞれの現場に合わせた作業内容をご提案しております。
生前整理や遺品整理だけでなく、室内の匂いや清掃についてお困りの場合も、まずはお気軽にご相談ください。
大切なご自宅の整理をお任せいただく以上、ご依頼者様のお気持ちに寄り添い、ご納得いただける形で作業を完了できるよう、これからも誠実に対応してまいります。
間取り・日数・人数
| 間取り | 4LDK |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 5人 |
