ご依頼の経緯・相談内容
今回の遺品整理はホームページをご覧頂いた娘様より、お問合せページにてご依頼頂きました。
「母が一人で暮らしていた賃貸を整理してほしい」
とのご依頼でした。
お見積りに伺わさせて頂く日程を取り決めるため、お問合せページにご記入いただいたメールアドレス宛にご連絡し、後日お見積りに伺いました。
作業前現場状況
お問合せページよりご記入いただいたご住所まで伺うと、そこは市内のとあるマンションの一室でした。
ご依頼者様は先にお部屋の中に入られていたようで、チャイムを鳴らすと20代くらいの若い女性が出迎えてくださいました。
「お世話になります。」
「エピローグシオンの長村でございます。」
とご挨拶をし、早速お見積りを開始します。
お部屋の間取りは1LDKで、一人暮らしにはちょうど良い広さのお部屋でした。
おしゃれなお母様でいらしたのか、家具もかわいらしく、選び抜かれた物が多かったように感じました。
娘様は、
「母がここに引っ越してきてそこまで時間は経っていなかったんですが……。」
「まさかこんなことになるなんて思っていなくて……。」
と涙ぐまれながらお話くださいました。
「そうだったんですね。それはお辛いことでしょう。」
「心中お察しします。」
「思い出の場所にいるとどうしても故人様のことを思い出してしまいますよね。」
「作業日当日はお部屋の鍵をお預かりさせて頂けましたら、すべての作業を当方が勧めさせていただきますよ。」
「思い出の品や貴重品などが発見された場合は、随時ご連絡させて頂きます。」
とご提案させて頂きました。
するとご依頼者様は、
「本当ですか？お言葉に甘えてしまって申し訳ありませんが、ぜひその方向でお願いします。」
とお応えくださいました。
その日はそのお話をさせて頂いた後、お見積りは終了しました。
後日、お見積書を提出後、ご依頼者様よりご成約のお電話を頂戴することができました。
作業内容
作業日当日、3名のスタッフと一緒に現場へ向かいました。
ご依頼者様に鍵をお預かりさせて頂き、早速作業開始です。
今回はマンションでのご依頼でしたので、あらかじめ管理会社様とご連絡を取り、作業日の日程を記載した案内の張り紙を掲載させて頂いておりました。
その上で、エレベーター内や、共有廊下の部分に養生をさせて頂き、傷がつかないよう最善の準備をしていきました。
養生が完了すると、早速遺品整理作業を開始いたします。
まずは、お部屋の中のご遺品を可燃ごみや不燃ごみ、リサイクル品などに分別をしていきます。
今回は特に貴重品などは発見されませんでしたが、この作業中に、現金やアクセサリーなどの貴重品を見つけることも多いです。
発見された場合は、すぐにご依頼者様にご連絡し、必ずご依頼者様にお返しをしています。
分別が完了した後、家具や梱包した処分品をマンションの外に搬出していきます。
管理会社様より、ご指定頂いた場所にブルーシートを敷き、処分品を仮置きしていきます。
仮置きが完了した後、弊社が提携している一般廃棄物収集業者の方に、処分品を回収してもらいました。
最後に埃や塵が残らないよう、お部屋の隅々まで掃き掃除や掃除機掛けをして作業終了となりました。
回収品目
ベッド/布団/毛布/衣類/冷蔵庫/洗濯機/カーテン/エアコン/タンス/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/カウンターチェア/ミニテーブル/食器棚/じゅうたん/ソファー/鏡台/収納ケース/調理器具/食器類/照明器具
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様にお部屋の状況をご確認いただきました。
「こんな早くに終わるなんて思ってもみませんでした。」
「社長さんが親身になって対応してくださったので安心してお任せすることができました。」
「こちらにお願いして本当によかったです。」
とお言葉を頂戴する事ができました。
現在、遺品整理や生前整理でお困りの方はエピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
ご依頼者様のお気持ちに寄り添い、できる限りのご対応をさせて頂きます。
間取り・日数・人数
| 間取り | 1LDK |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
