ご依頼の経緯・相談内容
今回の遺品整理はお電話よりご依頼がございました。
「HPを見て連絡させてもらったんだけど、見積りしてもらえる？」
「叔母のマンションを売却しようと思っててね。」
と50代～60代の男性と思わしき声が聞こえてきました。
「お電話ありがとうございます。」
「それではお見積り場所の詳しいご住所をお聞かせ願えますか？」
とお応えし、そのお電話口でお見積り日を決定させて頂きました。
お見積日当日、ご連絡頂いたご住所まで伺います。
そこは閑静な町の一角にあるマンションでした。
到着と同時にご依頼者様も到着され、ご挨拶を致しました。
「本日は何卒よろしくお願いいたします。」
とお声がけすると、
「よろしくお願いします。」
「私の叔母の家なんだけど、結構物が多くてね。」
「ちょっとは片付けしてみようかと思ってやってみたけど、全然進まなくってさ。」
「見えにくい所もあるかもだけど、全部捨ててもらっちゃていいから。」
とのお話を伺いながらマンション内の部屋に到着します。
作業前現場状況
早速お部屋の中を確認すると、かなりの物量でした。
入ってすぐの右側の部屋は入口までびっしりと荷物が積みこまれていたため、全く中に入れる状況ではありません。
そして、キッチンとリビングには、大量の段ボールと衣服が積み上げられている状態。
これをお1人で遺品整理することは確かに難しいだろうと実感したのを覚えています。
「確かにかなり物量がありますね。」
とお伝えすると、
「そうでしょ。片付けるのに大体何日くらいかかりそう？」
とご質問をいただいたので、
「正直弊社でしたら3日はかかると思います。」
「誤って現金や貴金属を処分してしまわないよう、1つ1つ手に取りながら分別させていだきますので。」
とお応えさせて頂きました。
「ああ！そうだ、実はこの部屋のまだ登記簿がまだ見つかってないんだよね。」
「できればそれも見つけてほしいかな。」
とご依頼者様は思い出したように言葉にされました。
「そうだったんですね！弊社にお任せいただけましたら、必ず見つけ出しますね。」
とお伝えし、その日のお見積りは終了となりました。
後日、お見積書を郵送し、無事ご成約に。
作業内容
作業日当日、3名のスタッフと一緒に現場へ向かいました。
登記簿が見つかっていないことをスタッフ全員に共有し、作業開始です。
今回はマンションでの遺品整理ですので、運び出しの最中に共通部分である廊下やエレベーターに傷がついてしまわないよう、養生作業をさせて頂きました。
養生が完了後、家の中のご遺品を分別・梱包する作業に入りました。
可燃ごみや不燃ごみ、プラスチックや金属などの資源ごみ、リサイクル品に仕分けていきます。
お部屋の中は、服や雑誌、買い物をされた段ボール等が大量に積み上げられていたので、作業は難航しました。
それでも、時間をかけて1つ1つのご遺品を確認しながら丁寧に作業を続けます。
するとその作業中、現金や通帳、探されていた登記簿も無事に見つけ出すことができました。
貴重品や登記簿が発見されたことをすぐにご依頼者様にお電話で報告をさせて頂くと、
「そうですか！見つかりましたか！良かった！」
と安心された様子のお声を聞くことができました。
かなりの物量があったため、分別・梱包作業で1日半はかかりました。
その作業が終わると、搬出作業に移ります。
マンションの管理人様にご了承を得て、ゴミ出し場の横にブルーシートを敷いて処分品を仮置きしていきます。
仮置きが終わると、弊社が提携している一般廃棄物収集業者に処分品を回収してもらいました。
仮置きをしては収集してもらう、という工程を何度か繰り返し、無事部屋にあるご遺品をすべて搬出することができました。
今回はご依頼者様より水回りのクリーニングを依頼されていましたので、最後にクリーニングとお部屋全体の清掃作業をさせて頂きます。
トイレやお風呂、キッチンなどの水回りは薬剤や機材を使用し綺麗に仕上げます。
お部屋に埃が残らないよう掃き掃除と掃除機掛けを行い、作業は終了となりました。
回収品目
布団/毛布/衣類/冷蔵庫/洗濯機/テレビ台/テレビ/カーテン/本棚/エアコン/タンス/ガスコンロ/人形/カラーボックス/じゅうたん/ソファー/鏡台/収納ケース/扇風機/座卓/電子レンジ/調理器具/パズル/雑誌/食器類/絵/照明器具
お客様の声/スタッフコメント
作業が完了後、ご依頼者様にご連絡し、状況を確認して頂きました。
するとご依頼者様から、
「いやいやお疲れ様です。大変だったでしょう。」
「もしよかったらこれ飲んでください。」
とコーヒーやお茶の差し入れを頂きました。
現在、遺品整理でお困りの方はエピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
どんな状況であってもご対応致します。
ご遺品の中から発見してほしい物をお伝え言頂ければ、私どもが必ず見つけ出すことをお約束いたします。
間取り・日数・人数
| 間取り | 3LDK |
| 日数 | 3日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
