ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は行政書士の方からご紹介頂きました。
ある日、行政書士の方からご連絡がありました。
「ある相続人の方からのご依頼で遺品整理業者を探しておりました。」
「そこで御社に遺品整理の見積りに来て頂きたいのです。」
とのご相談でございました。
そのお電話口でお見積り場所の詳しいご住所を伺い、お見積り日時についてご予約を承りました。
作業前現場状況
お見積り日当日、伺ったご住所まで到着すると、そこは広島市南区にある一軒家でした。
到着から数分後、ご依頼者様とともに行政書士の先生がお見積り現場まで来られました。
ご挨拶をさせて頂いた上で、今回のご依頼について詳しくお話を伺うことにします。
行政書士の先生は、
「今回の相続人の方のご親族が亡くなられまして、ご親族が住まわれていた家を売却することとなりました。」
「家の中に家財がそのままの状態なので、それらをすべて処分して頂きたいのです。」
「庭も長年放置され続けたおかげで草木が伸びてしまっているので、剪定もお願いしたいです。」
「一応、売却予定ですので、お部屋の中もできるだけ綺麗にしていただけると助かります。」
と今回のご相談内容をお話くださいました。
「承知いたしました。」
「それでは、水回りのクリーニングやお庭の剪定も含めた上でお見積りをさせて頂きます。」
とお応え致しました。
その際、お庭に一台のバイクが置かれている状況が目に入りました。
「こちらのバイクはいかがなさるご予定でしょうか？」
とお伺いしたところ、
「そちらも売却できるようでしたら、売却したいと考えています。」
「御社で買取をしていただくことは可能でしょうか？」
とご相談くださいました。
「もちろん対応させて頂きます。」
とお応えし、バイクの買取見積りも併せて進めさせて頂きました。
お庭でのお話を終え、実際にお部屋の様子を確認作業に移ります。
2階建てのお家の中にはかなりのご遺品が残されていました。
ご親族の方が家を離れてからかなりの年月が経過しているようで、ご遺品の劣化も激しい状況。
もともと2世帯で暮らすご予定であったのか、一階にも二階にもそれぞれキッチンやトイレが設置されている大きな一軒家でしたが、二階はほぼ物置のような状況となっており、少し物悲しい雰囲気を感じ取りました。
一つ一つのご遺品を確認しながらのお見積りにはかなりの時間を要してしまいましたが、なんとかお見積りは終了。
ご依頼者様と行政書士の先生にご挨拶をさせて頂き、その現場を後にしました。
後日、お見積り書をご提出し、そのままご成約へと至りました。
作業内容
作業日当日、4名のスタッフと一緒に作業現場へと向かいました。
作業日はご依頼者様もご同席頂けることとなりましたので、到着後、ご挨拶を済ませ、早速作業に取り掛かります。
まず初めに、お庭の剪定から取り掛かりました。
弊社が所有している草刈り機で全体の草を刈った後、手作業で細かな部分まで丁寧に草を除去していきます。
選定した草を梱包袋に詰め、庭での作業は終了となりました。
その後、お部屋の遺品整理作業へ移ります。
ご依頼者様より、貴重品以外のご遺品はすべて処分でもいいとお伺いしておりましたので、ご遺品を可燃ごみや不燃ごみ、プラスチック、鉄、古紙類に分別していきます。
その際中、現金がちらほらと発見されることがございましたので、それらは発見次第すぐにご依頼者様にお渡しをさせて頂きました。
梱包作業を終え、次に搬出作業に移ります。
ご依頼者様のご了承を得て、お庭にブルーシートを敷き、梱包した処分品をそこへ一時的に仮置きをさせて頂きました。
その後、弊社が提携している一般廃棄物収集業者に処分品を回収してもらいます。
この梱包作業と搬出作業を何度か繰り返し、家の中のご遺品がすべてなくなってから、清掃作業へと移りました。
トイレやお風呂はひどく汚れている様子は見られませんでしたが、キッチンは黒い汚れがかなり強くこびりついている状況でした。
弊社が所有している専用薬剤にて、できる範囲まで綺麗にさせて頂きました。
水回り清掃後、フローリングの水拭き清掃を済ませ、すべての作業が終了となりました。
回収品目
布団/毛布/衣類/冷蔵庫/洗濯機/テレビ台/テレビ/カーテン/本棚/エアコン/タンス/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/食器棚/調理器具/工具/人形/カラーボックス/じゅうたん/収納ケース/扇風機/座卓/電子レンジ/ブロック/食器類/漬物瓶/草木/自転車/バイク
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様と行政書士の先生にお部屋の状況を確認して頂きました。
ご依頼者様からは、
「こんなに綺麗にして頂いて、本当にありがとうございます。」
とのお言葉を頂戴することができました。
また先生からは、
「真面目ないい業者さんと知り合うことができて良かったです。」
「今後また何かありましたら、ご相談させて頂きます。」
と仰っていただきました。
現在、遺品整理や生前整理でお困りの方はエピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
弊社のハウスクリーニングサービスはご利用の方から高いご好評を受けております。
どんな汚れにも対応可能でございますので、気になる方はお声がけください。
間取り・日数・人数
| 間取り | 5DK |
| 日数 | 4日 |
| 人数 | 5人 |
作業前・作業後
Before
After
