よくある質問

はい、大丈夫です。当社専門スタッフが汚部屋の整理、分別、水回りのハウスクリーニングまで行います。リフォームが必要でしたら当社提携先の内装会社と共に綺麗にさせて頂きます。

部屋がゴミ屋敷になる理由は生活環境や身体的な問題など様々です。一概に決めつけてお教えする事は出来ませんが当社スタッフが心に寄り添いいいアドバイス出来るように致しますのでお気軽にお尋ねください。

はい、お客様のプライバシーに配慮させて頂きながら作業を致しますのでご安心下さい。ご要望でございましたら、友人と片付けをしているようにふるまうことも可能です。

はい、お任せ下さい。当社専門スタッフが無料お見積りに伺いどんな状況でも迅速に作業を進めさせて頂きます。

はい、お任せ下さい。弊社提携先の不動産会社をご紹介させて頂きます。

はい。広島県,,山口県全域にてどの地域でもお見積り無料、出張費無料にて伺いますのでお気軽にお問い合わせください。

はい、ご指定いただけます。お客様のご予定に合わせて柔軟に対応致します。予約優先にて作業を行っておりますので状況によってはご希望に添えない場合もございますので予め日程の余裕を持って相談頂ければお客様のご要望にお応えする事が出来ると思います。

立ち合いができなくても差支えございません。私どもでは、見積もり時に、残すお品物・ご供養品・ご不用な物などについて詳細までしっかりと打ち合わせさせていただきますので、問題ございません。また、立ち合い不可の場合電話連絡やラインなどを使用し進捗状況など逐一報告させて頂きながら進めますのでお気軽にお申し付けください。

打ち合わせになかった貴重品などが発見された場合は、保管させて頂き必ずご遺族の方にご確認いただきます。しっかりと確認しながら確実に作業いたしますので、貴重品(お金・アルバム・貴金属・通帳・重要書類・株券など)を勝手に破棄することはございません。

はい。広島遺品整理専門エピローグシオンにて供養させていただきます。お仏壇・遺影・神棚などの供養の場合、廃仏式やお炊き上げ、合同供養（無料）などをいたしますのでご安心ください。

はい。お任せください。全てのお品物を搬出した後に、必ず簡易清掃を行っております。もし、水回りのクリーニングなどご希望でしたらお気軽にお申し付けください。清掃の他、畳の交換、壁紙の張替えリフォームなどをご希望の場合は、当社提携先の専門業者にて別途対応させていただきます。

はい、ご安心下さい。当社では細心の注意をはらい搬出作業を行いますので近隣の方に迷惑おかけしないように致します。作業当日も近隣の方にご挨拶をすませ作業を進めさせて頂きます。

ご遺族、ご依頼者様の負担を減らし費用を抑えるよう、高価買取もいたしております。高年式家電、ブランド品、ブランド家具、貴金属、骨董品など買取出来るお品はしっかりと査定させて頂いております。

現金、お振込み、カード払いのいずれかでお支払いただきます。作業終了後ご確認いただき、問題がなければ、お支払いをお願いします。
また、カードにてお支払いをご希望の方は、お見積り時にその旨をお伝えくださいませ。

もちろん可能です。私どもでは、特殊清掃、遺品整理の際に発見した貴重品（現金、貴金属、郵便物、通帳、不動産権利証書、印鑑、株券、アルバムなど）は別にしておき、最後にお立ち会いいただく際にお渡しいたします。

もちろん、きれいに清掃させていただきます。当社は、ゴミの回収・処分だけでなく、孤独死などによる特殊清掃やハウスクリーニングなども行っておりますので、消臭・除菌作業にも対応しております。最先端の機器を使用し、短時間で元通りの状態に戻しますのでご安心ください。

はい、元通りのお部屋に戻すまで、一式の作業をお引き受けいたします。当社なら、特殊清掃できれいにしたあとに、壁紙、フローリングなどを取り換えるなど原状回復作業も可能です。リフォーム専門の工務店と提携しておりますので、どのようなことでもご相談ください。

はい、可能です。男性が苦手なお客様には可能な限り女性スタッフ中心に作業を進めさせて頂きます。大型家具や大型家電など女性スタッフで対応出来ないお品につきましては男性スタッフで対応させてで頂く可能性もございますので予めご了承ください。

基本的に、お見積り金額を越えてご請求することはございません。別途料金をいただく必要がある作業が発生した場合は、必ず事前にご相談させていただきます。

悪臭の種類によっても違いがありますが、仮にかなり強烈な悪臭が部屋中に充満していたとしても、当社の特殊消臭技術により、数時間で90％以上の消臭効果が期待できます。翌日になりますと、残っていた臭いはさらに消え、腐敗臭であればほとんどなくなります。

あらかじめ指定していただいた「個人情報などが記載されている書類」などにつきましては、専門の業者による溶解処理で、適正に処分することも可能です。

はい、大丈夫です。弊社で駐車スペースを確保致しますのでお気軽にお問い合わせください。

弊社には、経験豊富なスタッフばかりが在籍しておりますので、基本的に1日お時間をいただければ完了いたします。ただ、ご遺品の量によっては、もう少しお時間をいただくこともございますが、その場合は、打ち合わせの際に詳しくご説明させていただきます。