「遺品整理」よくある質問

形見分けを行う親族の範囲に厳密な決まりはありません。
故人様と親しい関係であれば、友人なども対象になります。
ただ、形見分けは遺産相続の一環として行われるため、相続人全員の理解と合意が必要となりますので注意しましょう。

スケジュール次第では、最短で翌日に作業開始が可能な場合がございます。
しかし、繁忙期では作業開始日まで1～2週間お時間がかかることもございます。
ご事情によっては日程調整させていただきますので、お急ぎの方は一度ご相談ください。

はい。何年経っていても問題ございません。
遺品整理に遅すぎるということはありません。
ご遺族様の心の整理がついた段階でご連絡いただければ、お気持ちに寄り添い、遺品整理をお手伝いいたします。

ご安心ください。決して不謹慎ではありませんよ。
四十九日の前に遺品整理を始められる方はたくさんいらっしゃいます。
また、法的にも宗教的観点からも四十九日前に遺品整理を始めることに問題はありません。
ご遺族様の状況に合わせて始めるといいかと思われます。

遺品整理には、決まった開始時期というものはありません。
強いて言うならば、ご遺族様の「気持ちの整理がついたタイミング」で始めるのが一番です。
一般的には、ご親族が集まる「四十九日法要」や「相続」をきっかけに始められる方が多いと言われています。
もっと詳しく知りたい方はコチラ→https://ihin-shion.jp/column/column-93/

いいえ、割増料金になることはございません。
エピローグシオンでは土日祝日の作業や出張見積りであっても、割増料金や追加の手数料は一切いただいておりません。
平日と同じ料金体制で承っております。何卒ご安心ください。

いいえ、間取りや広さあくまで「目安」であり、実際の料金は「荷物の量」と「買取できるお品の有無」によって決まります。
エピローグシオンでは、必ず現地で物量を細かくチェックし、明確なお見積り金額をご提示しております。
ホームページに記載しております「○DK：○万円〜」という表記は、一般的なお荷物の量を想定した料金となります。
実際には、同じ間取りであっても物量によっては金額が前後いたします。

はい、費用を抑えるためのコツは2つございます。
それは「事前の片付け」と「買取の活用」です。
もっと詳しく知りたい方はコチラ→https://ihin-shion.jp/column/column-8/

法的な手続きに必要な重要書類や遺言書、レンタル品、通帳や印鑑などの貴重品、エンディングノートなどは処分しないように注意しましょう。
もっと詳しく知りたい方はコチラ→https://ihin-shion.jp/column/column-169/

まずは「貴重品・重要書類の捜索」から優先的に始めるといいでしょう。
詳しい内容が知りたい方はコチラ→https://ihin-shion.jp/column/co-7/

遺品整理に必要な費用はお部屋の間取りや荷物の量で変わるため、目安は「3万円〜50万円以上」とかなり幅があります。
費用が知りたい場合は、まずは「見積り」を依頼する事が確実です。
弊社では「無料見積り」を24時間、365日承っております。お気軽にご相談ください。

遺品整理とは、故人様が生前に使用していた家具、家電、生活雑貨などを整理・片付けし、貴重品や思い出の品などの遺品を遺族が形見分けする作業を指します。
弊社では、家財の整理や買取のサービスを通じて、お客様の遺品整理をお手伝いさせていただきます。

はい。車の廃車手続き（抹消登録）の代行も喜んで承っております。
「しばらく放置していて動かない」といった状態でも、必要書類を揃えていただければ、弊社が提携している協力会社様に手続きをすべて代行していただいております。

はい。対応可能でございます。
弊社が提携している協力会社様をご紹介させていただきますので、お気軽にご相談ください。

はい、もちろん可能です。
遠方などでお立会いが難しいご遺族様に代わり、詳細なお写真をご提出することも可能です。
作業前の状況（ビフォー）から、作業完了後の状態（アフター）までのお写真を撮影してご報告いたします。
共有方法は、メールやLINEでのスピード共有のほか、書面の報告書として郵送することも可能です。
お気軽にお申し付けください。

はい。マンションやアパート等の集合住宅の場合、事前に管理会社（または大家様）へ連絡する必要があります。
「管理会社にどう説明すればいいか分からない」「気が重い」という場合は、私どもから管理会社様へ施工内容や安全性を直接ご説明させていただくことも可能です。お気軽にご相談ください。

お見積り後のキャンセルももちろん可能でございます。
キャンセル料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。

はい、全く問題ございません。
むしろ、エピローグシオンではお客様の安心・納得のため、他社様との相見積もりを大歓迎しております。
業者選びには、料金だけでなく「スタッフの対応」や「作業の丁寧さ」にも注意して選ぶことが大切です。

はい。ご希望でしたらお気軽にお申し付けください。
弊社が保有している専用薬剤にて綺麗にさせていただきます。
弊社のクリーニング作業はご利用者様より高い評価を得ております。

もちろん可能でございます。
査定後であっても、査定費用等をご請求することはございませんのでご安心ください。

お支払いは作業終了後、お部屋の状況を確認いただいた後となります。
お支払い方法につきましては、現金、お振込み、カード払いのいずれかでお支払いただけます。
また、カードにてお支払いをご希望の方は、お見積りの際にお申し付けくださいませ。

はい。現金でお支払いの場合は当日、お振込みの場合は後日郵送にて領収書を発行させていただきます。
ご希望でございましたら、お気軽にお申し付けください。

はい。問題ございません。
お見積り時や作業の際は近くのコインパーキングに駐車いたします。
コインパーキングの場所も弊社の方で探しますので、ご安心ください。

処分品はすべて一般廃棄物処理業者に処理を委託しているため、一度処分させていただいたものをお返しすることはできかねます。
事前に必ず確認をお願い申し上げます。

一般的には四十九日法要の後に始める人が多いと言われていますが、その限りではありません。
賃貸物件の場合は家賃が発生してしまうため、早めに着手する必要があります。
反対に時間的猶予が許されるようでしたら、遺品整理は心の整理がついた後でも全く問題ありません。

特に問題はございませんが、最後の清掃作業が掃き掃除のみとさせていただきます。
また水回りのクリーニングが行えないため、ご希望の方は利用開始のお手続きをお願いいたします。

はい。お客様のご都合に合わせて日程調整いたします。
しかし、廃棄物の回収は一般廃棄物処理事業者が行うため、調整が難しい場合はご相談させていただきます。
詳しくはお問合せください。

はい。対応可能でございます。
そのほかにも壁の釘や画鋲、アンテナ、カーテンレール、風呂釜、ウォシュレットの取り外し等もご要望に応じて対応いたします。

一般家庭より出た廃棄物は基本的にすべて回収可能でございます。
しかし、医療系廃棄物やプラパンガス等行政へ届け出が必要なものが出てきた場合はご相談させていただきます。
その他ご不安に思われる物がございましたら、お気軽にお問合せください。

はい、可能でございます。
ただし、大幅な増量の場合はご相談させていただきます。
お客様に心から納得いただける遺品整理となりますよう、当日の急なご要望や変更にも柔軟に対応いたします。

お客様に代わり全て専門業者の弊社スタッフが分別作業を行います。
貴重品や重要書類、お写真などはお渡しさせていただきますが、故人様が大切にしていたお品や思い出のお品などを保管されたい場合は、事前にお伝えいただけますとお取り置きいたしますのでお申し付けください。
お部屋に何があるか分らない状況等の場合は、弊社スタッフが貴重品や重要書類を判断し、お立会いの際にお渡しいたします。

悪天候で作業に支障がある場合を除いては予定通り作業を行います。
やむを得ず変更する場合はご相談させていただきます。

もちろん可能でございます。
気になる場所のみご一緒することも可能です。
弊社が分別作業を行いますのでご無理のないよう想いに触れながらお立会いくださいませ。
お客様が安心・信頼していただけるよう尽力いたします。

仏壇、神棚、人形以外にも、大切にしていたお品や日頃身に着けていたお品などの供養も承っております。
特別思い入れのお品をそのまま整理することに躊躇いがございましたら、お気軽にご相談ください。

小さいお品から大型家具まで対応可能です。
一部仏壇等お受けできない場合がございますが、お気軽にご相談ください。

基本、遠方を理由とした料金の変更はございませんのでご安心ください。
しかし、処分費用は作業地域により異なりますので費用内容にご不明な点等がございましたらお気軽にご質問くださいませ。