「遺品整理」よくある質問

はい。対応可能でございます。
そのほかにも壁の釘や画鋲、アンテナ、カーテンレール、風呂釜、ウォシュレットの取り外し等もご要望に応じて対応いたします。

一般家庭より出た廃棄物は基本的にすべて回収可能でございます。
しかし、医療系廃棄物やプラパンガス等行政へ届け出が必要なものが出てきた場合はご相談させていただきます。
その他ご不安に思われる物がございましたら、お気軽にお問合せください。

はい、可能でございます。
ただし、大幅な増量の場合はご相談させていただきます。
お客様に心から納得いただける遺品整理となりますよう、当日の急なご要望や変更にも柔軟に対応いたします。

お客様に代わり全て専門業者の弊社スタッフが分別作業を行います。
貴重品や重要書類、お写真などはお渡しさせていただきますが、故人様が大切にしていたお品や思い出のお品などを保管されたい場合は、事前にお伝えいただけますとお取り置きいたしますのでお申し付けください。
お部屋に何があるか分らない状況等の場合は、弊社スタッフが貴重品や重要書類を判断し、お立会いの際にお渡しいたします。

悪天候で作業に支障がある場合を除いては予定通り作業を行います。
やむを得ず変更する場合はご相談させていただきます。

もちろん可能でございます。
気になる場所のみご一緒することも可能です。
弊社が分別作業を行いますのでご無理のないよう想いに触れながらお立会いくださいませ。
お客様が安心・信頼していただけるよう尽力いたします。

仏壇、神棚、人形以外にも、大切にしていたお品や日頃身に着けていたお品などの供養も承っております。
特別思い入れのお品をそのまま整理することに躊躇いがございましたら、お気軽にご相談ください。

小さいお品から大型家具まで対応可能です。
一部仏壇等お受けできない場合がございますが、お気軽にご相談ください。

基本、遠方を理由とした料金の変更はございませんのでご安心ください。
しかし、処分費用は作業地域により異なりますので費用内容にご不明な点等がございましたらお気軽にご質問くださいませ。

はい。女性スタッフのみでお見積りに伺うことは可能でございます。
お問合せの際に女性スタッフ希望の旨をお伝えください。

24時間、365日お客様のご都合に合わせてお伺いさせていただきます。
お気軽にお申し付けください。

はい。キャンセル可能でございます。
前日までにキャンセルのご連絡をお願いいたしております。
キャンセル料金は一切発生致しませんのでご安心ください。

お見積り後、最短で当日中にお見積書をご提出させていただきます。
お荷物の量が多い場合や作業内容によってはご提出までに数日お時間を頂く場合がございます。
お急ぎの場合はお気軽にお申し付けください。

日時の変更をご希望の場合は前日までにご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合によって当日のご変更も承っておりますが、その際はお早めのご連絡をお願いいたします。
変更による料金は一切発生致しませんのでご安心ください。

正確なお見積り金額をご提示するには、間取りや荷物の量を拝見する必要があるため、現地確認の必要がございます。
遠方などのご事情でお見積りにお立合い頂けない場合も対応可能でございますので、お問合せの際にご相談くださいませ。

お客様が必要なもの（残すもの）を事前に決めておいて頂けますとお見積りがスムーズに行えます。
不用品の分別は地域によりルールが異なりますので弊社にお任せください。

お客様のご都合に合わせてお伺いさせていただきます。
弊社状況によりご希望に添えない場合はご相談させてください。

差し支えなければ一週間前までにご連絡をお願いいたします。
先着順で受け付けておりますので空いていれば当日でも可能ですのでお気軽にご連絡ください。

およそ30分から1時間程度でございます。
お部屋の広さや荷物の量などによりお時間をいただく場合もございます。

お立会いただかなくてもお見積りは可能です。
その際は事前に鍵を郵送、又はキーBOXなどで対応(お預かり)させていただきます。
お問い合わせの際にお申し付けください。

お問い合わせからお見積りまで無料となっております。
24時間、365日お客様のご都合に合わせてお気軽にご連絡ください。
お電話の他にもお問い合わせフォームからも受け付けております。

はい、お任せ下さい。弊社担当スタッフが丁寧に遺品整理を行わせて頂きますので安心してお問い合わせ下さい。

いえ、特に準備や用意など必要ございません。弊社担当スタッフが到着するまで安心してお待ちください。

はい、お任せ下さい。電気、水道が止まっていても綺麗に整理させて頂きます。

はい、お任せ下さい。エレベーターがない建物でも対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

はい、可能です。事前に貴重品有無や重要書類などのお話をお聞かせ頂きますので必ず探し出し保管し作業終了後に
お渡しますのでお気軽のお申し付け下さい。

はい、秘密厳守をお約束します。個人情報が外部に漏れる事はないので安心して下さい。個人情報が記載された紙などは溶解処分する事も可能ですのでお申し付けください。

はい、お任せ下さい。弊社提携先の不動産会社をご紹介させて頂きます。

はい。広島県,,山口県全域にてどの地域でもお見積り無料、出張費無料にて伺いますのでお気軽にお問い合わせください。

はい、ご指定いただけます。お客様のご予定に合わせて柔軟に対応致します。予約優先にて作業を行っておりますので状況によってはご希望に添えない場合もございますので予め日程の余裕を持って相談頂ければお客様のご要望にお応えする事が出来ると思います。

立ち合いができなくても差支えございません。私どもでは、見積もり時に、残すお品物・ご供養品・ご不用な物などについて詳細までしっかりと打ち合わせさせていただきますので、問題ございません。また、立ち合い不可の場合電話連絡やラインなどを使用し進捗状況など逐一報告させて頂きながら進めますのでお気軽にお申し付けください。

打ち合わせになかった貴重品などが発見された場合は、保管させて頂き必ずご遺族の方にご確認いただきます。しっかりと確認しながら確実に作業いたしますので、貴重品(お金・アルバム・貴金属・通帳・重要書類・株券など)を勝手に破棄することはございません。

はい。広島遺品整理専門エピローグシオンにて供養させていただきます。お仏壇・遺影・神棚などの供養の場合、廃仏式やお炊き上げ、合同供養（無料）などをいたしますのでご安心ください。

はい。お任せください。全てのお品物を搬出した後に、必ず簡易清掃を行っております。もし、水回りのクリーニングなどご希望でしたらお気軽にお申し付けください。清掃の他、畳の交換、壁紙の張替えリフォームなどをご希望の場合は、当社提携先の専門業者にて別途対応させていただきます。

はい、ご安心下さい。当社では細心の注意をはらい搬出作業を行いますので近隣の方に迷惑おかけしないように致します。作業当日も近隣の方にご挨拶をすませ作業を進めさせて頂きます。

ご遺族、ご依頼者様の負担を減らし費用を抑えるよう、高価買取もいたしております。高年式家電、ブランド品、ブランド家具、貴金属、骨董品など買取出来るお品はしっかりと査定させて頂いております。