「ゴミ屋敷清掃・片付け」よくある質問

はい、喜んで対応させていただきます。
実際に整理作業が進んでいくと「やっぱりこれも手放そうかな」と思われるお品物が出てくることはよくあります。
当日でも柔軟に対応いたしますので、どうぞご安心ください。
多少であれば料金が変動することはございませんが、お品物が冷蔵庫などのリサイクル家電であったり、処分量が大きく増えた場合はその場で追加料金のご案内をいたします。

注射器は通常の家庭ゴミとして処分することはできません。
注射器が発見された場合は、処方を受けた病院やかかりつけの調剤薬局に持ち込み、回収してもらいましょう。
薬局や地域によっては医師会などが自主的に回収を行っている地域もありますので、お住まいの行政や薬局をご確認してみてください。

はい。もちろん問題ありません。
遠方にお住まいだったり、お仕事などのご都合で当日の立ち会いが難しかったりする場合でも、作業をおまかせいただくことが可能です。
郵送での受け渡しや事前に現地でお預かりするなどの方法で鍵をお預かりいたします。
作業終了後は、作業前のお写真と作業後のお写真をメールやLINE等でご報告いたします。
安心してお任せいただける体制を整えておりますので、お気軽にご相談ください。

はい。搬出作業後は掃き掃除や掃除機がけによる簡易清掃を必ず行っております。
ご要望がございましたら、トイレやお風呂、キッチンなどの水回りのクリーニング作業も承ります。
ご希望の方はお気軽にご相談ください。

はい、共有部分の養生はサービスに含まれておりますのでご安心ください。
エレベーターや廊下、階段の手すりなど、傷がつく恐れがある場所には事前にプラダンやブルーシートを用いてしっかり養生いたします。

立会人数に制限はございませんので、ご親族の皆様でお立ち会いいただけます。
ただし、お部屋の広さによっては作業中少しスペースを譲っていただくようお願いする場合がございます。

いいえ、お茶出しやお心付けのお気遣いは必要ありません。
どうぞお気遣いなく、安心してお任せください。

他の供養品と一緒に供養させていただく、「合同供養」であれば無料でお引き受けいたします。
しかし、整理作業と一緒にご依頼をいただける場合のみ無料での案内となります。
また、ご住職様に専属で供養していただく「専属供養」の場合は、お布施代として35,000円（税込）ご用意いただいております。

はい、喜んで承ります。
重くて動かせない大型家具や冷蔵庫などの家電の搬出は、すべてお任せください。
家具の状態や家電の年式によっては「買取」させていただくことも可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。

いいえ、中身は出さずにそのままで問題ありません。
反対に中身をすべて引っ張り出してしまうと、かえって分別が複雑になったり、仕分けのスペースがなくなったりする可能性がございます。
引き出しに入った状態のままの方がムーズに作業を進められますので、そのままにしておいていただけますと幸いです。
しかし、現金や貴金属等の貴重品が見つかる可能性もございますので、貴重品だけでも先に探していただいてももちろん構いません。
作業中に発見された貴重品はすべてご依頼者様にお返しいたしますので、何卒ご安心ください。

はい、喜んで承ります。
お庭の剪定や草刈り、処分に困った石の回収なども対応しております。
お気軽にご相談ください。

スケジュール次第では、最短で翌日に作業開始が可能な場合がございます。
しかし、繁忙期では作業開始日まで1～2週間お時間がかかることもございます。
ご事情によっては日程調整させていただきますので、お急ぎの方は一度ご相談ください。

いいえ、割増料金になることはございません。
エピローグシオンでは土日祝日の作業や出張見積りであっても、割増料金や追加の手数料は一切いただいておりません。
平日と同じ料金体制で承っております。何卒ご安心ください。

ゴミ屋敷とは、不要な物やゴミが家の中や敷地内に山積みにされ、生活するスペースもない状況の住宅を指します。
悪臭や害虫の発生、火災のリスクなどの問題があるため、近隣住民にまで悪影響を及ぼしているケースも多くあります。

はい。対応可能でございます。
弊社が提携している協力会社様をご紹介させていただきますので、お気軽にご相談ください。

はい、もちろん可能です。
遠方などでお立会いが難しいご遺族様に代わり、詳細なお写真をご提出することも可能です。
作業前の状況（ビフォー）から、作業完了後の状態（アフター）までのお写真を撮影してご報告いたします。
共有方法は、メールやLINEでのスピード共有のほか、書面の報告書として郵送することも可能です。
お気軽にお申し付けください。

お見積り後のキャンセルももちろん可能でございます。
キャンセル料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。

はい、全く問題ございません。
むしろ、エピローグシオンではお客様の安心・納得のため、他社様との相見積もりを大歓迎しております。
業者選びには、料金だけでなく「スタッフの対応」や「作業の丁寧さ」にも注意して選ぶことが大切です。

はい。ご希望でしたらお気軽にお申し付けください。
弊社が保有している専用薬剤にて綺麗にさせていただきます。
弊社のクリーニング作業はご利用者様より高い評価を得ております。

もちろん可能でございます。
査定後であっても、査定費用等をご請求することはございませんのでご安心ください。

お支払いは作業終了後、お部屋の状況を確認いただいた後となります。
お支払い方法につきましては、現金、お振込み、カード払いのいずれかでお支払いただけます。
また、カードにてお支払いをご希望の方は、お見積りの際にお申し付けくださいませ。

はい。現金でお支払いの場合は当日、お振込みの場合は後日郵送にて領収書を発行させていただきます。
ご希望でございましたら、お気軽にお申し付けください。

はい。問題ございません。
お見積り時や作業の際は近くのコインパーキングに駐車いたします。
コインパーキングの場所も弊社の方で探しますので、ご安心ください。

処分品はすべて一般廃棄物処理業者に処理を委託しているため、一度処分させていただいたものをお返しすることはできかねます。
事前に必ず確認をお願い申し上げます。

はい。お客様のご都合に合わせて日程調整いたします。
しかし、廃棄物の回収は一般廃棄物処理事業者が行うため、調整が難しい場合はご相談させていただきます。
詳しくはお問合せください。

はい。対応可能でございます。
そのほかにも壁の釘や画鋲、アンテナ、カーテンレール、風呂釜、ウォシュレットの取り外し等もご要望に応じて対応いたします。

一般家庭より出た廃棄物は基本的にすべて回収可能でございます。
しかし、医療系廃棄物やプラパンガス等行政へ届け出が必要なものが出てきた場合はご相談させていただきます。
その他ご不安に思われる物がございましたら、お気軽にお問合せください。

悪天候で作業に支障がある場合を除いては予定通り作業を行います。
やむを得ず変更する場合はご相談させていただきます。

基本、遠方を理由とした料金の変更はございませんのでご安心ください。
しかし、処分費用は作業地域により異なりますので費用内容にご不明な点等がございましたらお気軽にご質問くださいませ。

はい。女性スタッフのみでお見積りに伺うことは可能でございます。
お問合せの際に女性スタッフ希望の旨をお伝えください。

24時間、365日お客様のご都合に合わせてお伺いさせていただきます。
お気軽にお申し付けください。

はい。キャンセル可能でございます。
前日までにキャンセルのご連絡をお願いいたしております。
キャンセル料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。

お見積り後、最短で当日中にお見積書をご提出させていただきます。
お荷物の量が多い場合や作業内容によってはご提出までに数日お時間を頂く場合がございます。
お急ぎの場合はお気軽にお申し付けください。

日時の変更をご希望の場合は前日までにご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合によって当日のご変更も承っておりますが、その際はお早めのご連絡をお願いいたします。
変更による料金は一切発生致しませんのでご安心ください。

正確なお見積り金額をご提示するには、間取りや荷物の量を拝見する必要があるため、現地確認の必要がございます。
遠方などのご事情でお見積りにお立合い頂けない場合も対応可能でございますので、お問合せの際にご相談くださいませ。

お客様が必要なもの（残すもの）を事前に決めておいて頂けますとお見積りがスムーズに行えます。
不用品の分別は地域によりルールが異なりますので弊社にお任せください。