作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は、弊社提携先の業者様からお電話でご相談をいただいたことがきっかけでした。
お電話では、「いつもお世話になっております○○です。今回お亡くなりになられた方のお部屋の整理をお願いしたいのですが…本来であれば特殊清掃もお願いするような現場ですが、今のところお部屋を貸し出す予定がないとのことなので、一旦遺品整理のみのお見積もりで来ていただけますか？」とのご連絡をいただき、即日でお見積もりにお伺いしました。
現地でお部屋の状況を確認したうえでお見積もりを提示し、ご了承いただいたため、そのままご依頼となりました。
作業前現場状況
お伺いすると、お部屋の中には衣類や本をはじめ、さまざまな物が残されており、全体的に物が散乱している状態でした。
お部屋でお亡くなりになられていたとのことでしたが、早期発見だったこともあり、異臭などはかなり少ない状況でした。
そのため、事前にご相談いただいていた通り、今回は特殊清掃ではなく遺品整理のみでのお見積もりとなりました。
お部屋の状況と作業内容をご確認いただき、ご了承のうえで作業を開始しました。
作業内容
お部屋の間取りは1Kで、作業当日はスタッフ5名でお伺いしました。
まずは、お部屋に残されたさまざまな遺品を丁寧に確認しながら、分別作業から開始します。
今回の現場では、ご遺族様などに必要品の確認をしていただくことができない状況でした。
そのため、貴金属などはもちろん、価値のある物や少しでも思い出のありそうなお品についても、スタッフが一つひとつ丁寧に確認しながら発見していきました。
大切なお品については、誤って処分することがないよう保管し、作業後にご依頼者様へお渡しさせていただきました。
大切なお品の確認と分別が完了した後は、整理するお品を可燃ごみ、不燃ごみ、リサイクル可能なお品などへさらに細かく分別していきます。
分別したお品はそれぞれ梱包し、梱包した荷物だけでなく、ベッドや家電類など、お部屋に残されていたものをすべて搬出しました。
搬出したお品については、弊社提携の一般廃棄物処理業者へ委託し、適切に処分させていただきました。
今回のご依頼は遺品整理のみでしたが、本来、特殊清掃にも対応している弊社としては、床についた体液等をそのままにしておくことはできないと判断しました。
そこで、弊社専用薬剤を使用し、簡単ではありますが床の清掃も行いました。
そのほかの場所についても、遺品整理の一環として簡易清掃を行い、お部屋全体を整えていきました。
最終的にご依頼者様にも仕上がりをご確認いただき、ご納得いただいたうえで作業終了となりました。
回収品目
家具・寝具： ベッド、布団、毛布、テレビ台、本棚、カラーボックス、じゅうたん、収納ケース、座卓、茣蓙、こたつ、木製椅子
家電製品： 冷蔵庫、洗濯機、エアコン、ガスコンロ、扇風機、電子レンジ、照明器具、オーディオ機
日用品・その他： 可燃ごみ、不燃ごみ、リサイクル可能品、衣類、食器類
お客様の声/スタッフコメント
作業終了時、ご依頼者様から「いつも丁寧なお仕事ありがとうございます。今回に関してはサービスで床の清掃まで行ってくれて助かりました！いずれこのお部屋も原状回復するんですが、実は管理人様との兼ね合いで今すぐ色々出来なかったのでこういったことはかなり助かります！」との嬉しいお言葉をいただきました。
今回のように、室内でお亡くなりになられていたものの、すぐに原状回復や特殊清掃を行う必要がなく、まずは遺品整理だけを進めたいというケースもあります。
弊社では遺品整理だけでなく、特殊清掃にも力を入れており、原状回復まで必要となるお部屋についても、ご依頼者様の状況に合わせて対応しています。
遺品の整理はもちろん、室内に残った汚れの清掃、気になる臭いの消臭、必要に応じた床板の撤去など、原状回復まで見据えた作業にも対応できる体制を整えています。
また、遺品整理のみのご依頼でも、「○○があるかもしれないからそれは残してほしい。仏壇があるので一緒に供養もお願いしたい。」など、さまざまなご要望にお応えしています。
広島市東区で遺品整理や特殊清掃をご検討の方は、作業内容がまだはっきり決まっていない場合でも、まずはお気軽にご相談ください。
小さなことでも気になる点があれば、ご相談だけでも構いません。
弊社担当スタッフが状況を丁寧にお伺いし、ご要望に合わせた作業内容をご提案いたします。
間取り・日数・人数
| 間取り | 1K |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 5人 |
