広島県の遺品整理
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FAQ

よくある質問

エピローグシオンのよくある質問をご紹介します。

広島で遺品整理のご依頼やお問い合わせをお待ちしています

これまでにお客様からいただいたご質問の一部を回答付きで掲載しています。ご連絡の際の判断材料にしていただければ幸いです。
また、その他ご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

エピローグシオン
遺品整理特殊清掃ゴミ屋敷清掃・片付け生前整理ペット臭・除菌・消臭水害復旧

費用はどのくらいかかりますか?

床下浸水の状況や作業内容によって異なりますが相場は10万円~60万円相場ですが、平米数などで計算されることが多いです。

床下浸水の手順はどうなりますか?

排水作業-洗浄作業-乾燥-消毒が基本となります。

床下の乾燥はどれくらいかかりますか?

専用機材など使用ししっかりと乾燥させないといけませんので一週間前後お時間を頂きます。

消毒は必要ですか?

汚水、真水が入り込んでいるため必ず消毒は必要となります。

床下に泥やゴミがある場合はどうすればいいですか?

床下に入りご自身で搬出は出来ないと判断に至った場合は専門業者に依頼するのがいいと思います。

床下浸水しましたどうすればいいですか?

安全確認し床下点検口から確認して下さい。床下に入る場合は漏電している可能性もありますのでブレーカーを落して下さい。

部屋がゴミ屋敷状態でペットもいるのですが大丈夫ですか?

はい、お任せ下さい。お部屋の整理から清掃、消臭、除菌作業を行わせて頂きます。

ペット臭でクレームがありすぐに対応して頂けますか?

はい、対応可能です。迅速にクレーム対応を含め迅速に清掃、消臭作業を行わせて頂きます。

ペットが部屋にいる状態で清掃や消臭できますか?

使用する専用薬剤はペットに悪影響はありませんが、消臭作業に使う高濃度オゾン脱臭機を使用しますので一時的に避難して頂くことになります。

ペットが部屋のあちらこちらでマーキングしており匂いがあるのですが綺麗になりますか?

はい、お任せ下さい。マーキングしている箇所を特定し清掃、消臭致します。

ペットの多頭飼育で部屋が酷いのですが対応して頂けますか?

はい、お任せ下さい。どのような状況でも対応致します。

ペットの糞尿で困っています、清掃お願いできますか?

はい、お任せ下さい。専用薬剤を使用し清掃させて頂きます。

生前整理と遺品整理の違いはなんでしょうか?

ご本人や親族の意思で財産目録や自分の思い出、家族に負担をかけないよう整理する事が生前整理です。

生前整理の判断基準などありますか?

現在使用している物や長期間使用していない物などで分けるのがいいと思います。

生前整理を進めるコツなどありますか?

少しづつ進める事をお勧めします。整理したい場所が複数ある場合は一日一か所に絞って始めるといいと思います。

生前整理ではどんな物を整理するべきですか?

貴重品や重要書類、思い出のお品や大型家電、大型家具、日用品、アルバイト(写真)、衣類、スマホ、PCなどを整理する事だと思います。

生前整理を始めるきっかけなどありますか?

年齢や健康状態を意識し必要ない不用品を整理することなのではないでしょうか。

いつ生前整理を始めたらいいの?

健康で元気なうちや,子供の独立や施設の入所や転居など決まった時に始めるのが好ましいと思います。

家財道具、大型家電など荷物が多いのですが遺品整理して頂けますか?

はい、お任せ下さい。弊社担当スタッフが丁寧に遺品整理を行わせて頂きますので安心してお問い合わせ下さい。

事前に何か準備や用意することがありますか?

いえ、特に準備や用意など必要ございません。弊社担当スタッフが到着するまで安心してお待ちください。

両親が他界し空き家となっている自宅の整理をお願いできますか?

はい、お任せ下さい。電気、水道が止まっていても綺麗に整理させて頂きます。

エレベーターのない建物ですが遺品整理して頂けますか?

はい、お任せ下さい。エレベーターがない建物でも対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

火災現場ですが清掃と消臭作業はして頂けますか?

はい、お任せ下さい。弊社専門スタッフが現地調査に伺い清掃と消臭を迅速に行います。

原状回復もして頂けますか?

はい、お任せ下さい。弊社提携先の内装会社と共に原状回復させて頂きます。

匂いはなくなりますか?

はい、完全消臭できますのでご安心下さい。

孤独死した部屋の害虫や匂いが酷いのですが大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。弊社専門スタッフが最新の専用薬剤、専用機材を使用し害虫駆除や消臭作業を行いますのでご安心下さい。

事件現場でも清掃などして頂けますか?

はい、お任せ下さい。清掃、除菌、消臭作業を迅速に行わせて頂きます。

管理物件で住人が孤独死したのですが対応してもらえますか?

はい、お任せ下さい。弊社で特殊清掃から遺品整理まで速やかに対応させて頂きます。

親族が孤独死(孤立死)部屋で亡くなり腐敗が酷く室内の様子がわからない状態です。対応して頂けますか?

はい、お任せ下さい。弊社が室内に入らせて頂きお部屋の状況を確認させて頂きご親族様に報告させて頂きます。

親族が部屋で自死して大変な状況と聞いていますが清掃して頂けますか?

はい、お任せ下さい。弊社がご遺族様に代わり清掃、除菌、消臭、また遺品整理まで行わさせて頂ます。

親族が室内で亡くなり近隣からクレームが来ていると管理会社から急いで清掃して欲しいと言われていますすぐに対応してもらえますか?

はい、お任せ下さい。弊社で無料見積りに迅速に伺い専用薬剤を使用し緩和消臭を行いクレーム対応させて頂きます。

貴重品や重要書類などを探して頂く事は出来ますか?

はい、可能です。事前に貴重品有無や重要書類などのお話をお聞かせ頂きますので必ず探し出し保管し作業終了後に
お渡しますのでお気軽のお申し付け下さい。

秘密は守って頂けますか?

はい、秘密厳守をお約束します。個人情報が外部に漏れる事はないので安心して下さい。個人情報が記載された紙などは溶解処分する事も可能ですのでお申し付けください。

即日対応はして頂けますか?

はい、可能です。緊急性がある場合はお電話にてご連絡頂ければ無料見積りに伺わせて頂き片付け作業を当日に行わせて頂きます。
しかし、予約状況で当日に作業を終える事が出来ない可能性もございますので予めご了承ください。

お恥ずかしいですが部屋に害虫や匂いもありますが対応して頂けますか。

はい、大丈夫です。当社は専門的知識がございますので害虫駆除や匂いの問題もお任せ下さい。

食べた物や飲み残しの生活ゴミがそのままの状態ですが大丈夫ですか。

はい、大丈夫です。当社専門スタッフが全ての整理、分別から搬出作業まで行いますのでご安心下さい。

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エピローグシオンのご利用の流れです。
作業の流れはサービス毎に異なりますので、ご検討中のサービスの流れをご覧ください。

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4

作業開始〜完了

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立会い〜ご清算

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あらかじめお見積り時にお申し出いただけますと幸いです。

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ご質問・ご相談・お見積もり・お仕事のご依頼など、どんなことでも構いません。
エピローグシオンまでお気軽にお問い合わせください。

※お電話でのお問合せは終日、作業現場スタッフの携帯電話へ転送されます。
※作業中で手が離せない時や移動中などお電話に出られない場合は、携帯電話より折り返しご連絡致します。

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当社ではSDGsへの取り組みにも力を入れております!

当社は長年培った経験を元に、不用品となった家電・家具・家財・日用品等の分別を徹底し使用できる物は再利用し廃棄物(CO2削減)を減らし地球環境に優しい企業を目指しております。

また廃棄物につきましては企業や各自治体の一般廃棄物処理業者と提携させて頂き、適正に処理をさせていただく事で環境問題となっている地球温暖化を防ぐ取り組みを行っています。

高齢化社会・空き家問題・孤独死・孤立死・自殺・引きこもりの問題など多くの課題がございます。
当社はこの問題を少しでも多くの皆様と共有できるよう、講演会やメディア・SNSを通じて発信させていただいております。
同じ志を持つ企業や各自治体と手を結びこの問題を解決できるよう取り組みます。

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