「特殊清掃」よくある質問

いえ、特に準備や用意など必要ございません。弊社担当スタッフが到着するまで安心してお待ちください。

はい、お任せ下さい。弊社専門スタッフが現地調査に伺い清掃と消臭を迅速に行います。

はい、お任せ下さい。弊社提携先の内装会社と共に原状回復させて頂きます。

はい、完全消臭できますのでご安心下さい。

はい、大丈夫です。弊社専門スタッフが最新の専用薬剤、専用機材を使用し害虫駆除や消臭作業を行いますのでご安心下さい。

はい、お任せ下さい。清掃、除菌、消臭作業を迅速に行わせて頂きます。

はい、お任せ下さい。弊社で特殊清掃から遺品整理まで速やかに対応させて頂きます。

はい、お任せ下さい。弊社が室内に入らせて頂きお部屋の状況を確認させて頂きご親族様に報告させて頂きます。

はい、お任せ下さい。弊社がご遺族様に代わり清掃、除菌、消臭、また遺品整理まで行わさせて頂ます。

はい、お任せ下さい。弊社で無料見積りに迅速に伺い専用薬剤を使用し緩和消臭を行いクレーム対応させて頂きます。

はい、可能です。事前に貴重品有無や重要書類などのお話をお聞かせ頂きますので必ず探し出し保管し作業終了後に
お渡しますのでお気軽のお申し付け下さい。

はい、秘密厳守をお約束します。個人情報が外部に漏れる事はないので安心して下さい。個人情報が記載された紙などは溶解処分する事も可能ですのでお申し付けください。

はい、大丈夫です。当社は専門的知識がございますので害虫駆除や匂いの問題もお任せ下さい。

はい、大丈夫です。当社専門スタッフが全ての整理、分別から搬出作業まで行いますのでご安心下さい。

はい。広島県,,山口県全域にてどの地域でもお見積り無料、出張費無料にて伺いますのでお気軽にお問い合わせください。

はい、ご指定いただけます。お客様のご予定に合わせて柔軟に対応致します。予約優先にて作業を行っておりますので状況によってはご希望に添えない場合もございますので予め日程の余裕を持って相談頂ければお客様のご要望にお応えする事が出来ると思います。

立ち合いができなくても差支えございません。私どもでは、見積もり時に、残すお品物・ご供養品・ご不用な物などについて詳細までしっかりと打ち合わせさせていただきますので、問題ございません。また、立ち合い不可の場合電話連絡やラインなどを使用し進捗状況など逐一報告させて頂きながら進めますのでお気軽にお申し付けください。

打ち合わせになかった貴重品などが発見された場合は、保管させて頂き必ずご遺族の方にご確認いただきます。しっかりと確認しながら確実に作業いたしますので、貴重品(お金・アルバム・貴金属・通帳・重要書類・株券など)を勝手に破棄することはございません。

はい。広島遺品整理専門エピローグシオンにて供養させていただきます。お仏壇・遺影・神棚などの供養の場合、廃仏式やお炊き上げ、合同供養（無料）などをいたしますのでご安心ください。

はい、ご安心下さい。当社では細心の注意をはらい搬出作業を行いますので近隣の方に迷惑おかけしないように致します。作業当日も近隣の方にご挨拶をすませ作業を進めさせて頂きます。

ご遺族、ご依頼者様の負担を減らし費用を抑えるよう、高価買取もいたしております。高年式家電、ブランド品、ブランド家具、貴金属、骨董品など買取出来るお品はしっかりと査定させて頂いております。

現金、お振込み、カード払いのいずれかでお支払いただきます。作業終了後ご確認いただき、問題がなければ、お支払いをお願いします。
また、カードにてお支払いをご希望の方は、お見積り時にその旨をお伝えくださいませ。

もちろん可能です。私どもでは、特殊清掃、遺品整理の際に発見した貴重品（現金、貴金属、郵便物、通帳、不動産権利証書、印鑑、株券、アルバムなど）は別にしておき、最後にお立ち会いいただく際にお渡しいたします。

はい、元通りのお部屋に戻すまで、一式の作業をお引き受けいたします。当社なら、特殊清掃できれいにしたあとに、壁紙、フローリングなどを取り換えるなど原状回復作業も可能です。リフォーム専門の工務店と提携しておりますので、どのようなことでもご相談ください。

基本的に、お見積り金額を越えてご請求することはございません。別途料金をいただく必要がある作業が発生した場合は、必ず事前にご相談させていただきます。

悪臭の種類によっても違いがありますが、仮にかなり強烈な悪臭が部屋中に充満していたとしても、当社の特殊消臭技術により、数時間で90％以上の消臭効果が期待できます。翌日になりますと、残っていた臭いはさらに消え、腐敗臭であればほとんどなくなります。

あらかじめ指定していただいた「個人情報などが記載されている書類」などにつきましては、専門の業者による溶解処理で、適正に処分することも可能です。

はい、大丈夫です。弊社で駐車スペースを確保致しますのでお気軽にお問い合わせください。