「特殊清掃」よくある質問

はい。お客様のご都合に合わせて日程調整いたします。
しかし、廃棄物の回収は一般廃棄物処理事業者が行うため、調整が難しい場合はご相談させていただきます。
詳しくはお問合せください。

はい。対応可能でございます。
そのほかにも壁の釘や画鋲、アンテナ、カーテンレール、風呂釜、ウォシュレットの取り外し等もご要望に応じて対応いたします。

一般家庭より出た廃棄物は基本的にすべて回収可能でございます。
しかし、医療系廃棄物やプラパンガス等行政へ届け出が必要なものが出てきた場合はご相談させていただきます。
その他ご不安に思われる物がございましたら、お気軽にお問合せください。

悪天候で作業に支障がある場合を除いては予定通り作業を行います。
やむを得ず変更する場合はご相談させていただきます。

基本、遠方を理由とした料金の変更はございませんのでご安心ください。
しかし、処分費用は作業地域により異なりますので費用内容にご不明な点等がございましたらお気軽にご質問くださいませ。

はい。女性スタッフのみでお見積りに伺うことは可能でございます。
お問合せの際に女性スタッフ希望の旨をお伝えください。

24時間、365日お客様のご都合に合わせてお伺いさせていただきます。
お気軽にお申し付けください。

はい。キャンセル可能でございます。
前日までにキャンセルのご連絡をお願いいたしております。
キャンセル料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。

お見積り後、最短で当日中にお見積書をご提出させていただきます。
お荷物の量が多い場合や作業内容によってはご提出までに数日お時間を頂く場合がございます。
お急ぎの場合はお気軽にお申し付けください。

日時の変更をご希望の場合は前日までにご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合によって当日のご変更も承っておりますが、その際はお早めのご連絡をお願いいたします。
変更による料金は一切発生致しませんのでご安心ください。

正確なお見積り金額をご提示するには、間取りや荷物の量を拝見する必要があるため、現地確認の必要がございます。
遠方などのご事情でお見積りにお立合い頂けない場合も対応可能でございますので、お問合せの際にご相談くださいませ。

お客様が必要なもの（残すもの）を事前に決めておいて頂けますとお見積りがスムーズに行えます。
不用品の分別は地域によりルールが異なりますので弊社にお任せください。

お客様のご都合に合わせてお伺いさせていただきます。
弊社状況によりご希望に添えない場合はご相談させてください。

差し支えなければ一週間前までにご連絡をお願いいたします。
先着順で受け付けておりますので空いていれば当日でも可能ですのでお気軽にご連絡ください。

およそ30分から1時間程度でございます。
お部屋の広さや荷物の量などによりお時間をいただく場合もございます。

お立会いただかなくてもお見積りは可能です。
その際は事前に鍵を郵送、又はキーBOXなどで対応(お預かり)させていただきます。
お問い合わせの際にお申し付けください。

お問い合わせからお見積りまで無料となっております。
24時間、365日お客様のご都合に合わせてお気軽にご連絡ください。
お電話の他にもお問い合わせフォームからも受け付けております。

いえ、特に準備や用意など必要ございません。弊社担当スタッフが到着するまで安心してお待ちください。

はい、お任せ下さい。弊社専門スタッフが現地調査に伺い清掃と消臭を迅速に行います。

はい、お任せ下さい。弊社提携先の内装会社と共に原状回復させて頂きます。

いいえ、残念ながら放置していても死臭が自然になくなることはありません。
換気を続けたり、市販の消臭剤を置いたりしても、臭いの元となる汚染源が残っている限り、何年経っても死臭が消えることはありません。
放置し続けてしまうと時間の経過とともに臭いがより定着し、特殊清掃費用が高額になってしまう可能性もあります。
孤独死現場はできるだけ放置せず、できるだけ早く特殊清掃業者へご相談ください。

はい、大丈夫です。弊社専門スタッフが最新の専用薬剤、専用機材を使用し害虫駆除や消臭作業を行いますのでご安心下さい。

はい、お任せ下さい。
自死・事件・事故など、どのような凄惨な現場であっても、消臭・消毒からまで責任を持って対応いたします。

はい、お任せ下さい。弊社で特殊清掃から遺品整理まで速やかに対応させて頂きます。

はい、対応可能です。
孤独死などの室内は、警察により入室が制限されている場合がございます。
また、安全面や衛生上の観点から立ち入りを見合わせるよう案内されることも少なくありません。
室内の把握が困難な状況下であっても、お問い合わせ後、ご都合の良い日程に合わせて弊社スタッフが現地へ伺います。
状況を速やかに、かつ丁寧に精査した上でお見積りをご提示させていただきます。

はい、お任せ下さい。弊社がご遺族様に代わり清掃、除菌、消臭、また遺品整理まで行わさせて頂ます。

最短で「即日」もしくは「翌日」からの作業開始が可能です。

異臭や害虫が酷い場合は近隣への影響を最小限に抑えるため、一刻も早い対応が重要となります。
ご契約いただければ、異臭の元である汚染物の除去・初期消臭作業を速やかに開始いたします。

はい、可能です。事前に貴重品有無や重要書類などのお話をお聞かせ頂きますので必ず探し出し保管し作業終了後に
お渡しますのでお気軽のお申し付け下さい。

はい、秘密厳守をお約束します。個人情報が外部に漏れる事はないので安心して下さい。個人情報が記載された紙などは溶解処分する事も可能ですのでお申し付けください。

はい、大丈夫です。当社は専門的知識がございますので害虫駆除や匂いの問題もお任せ下さい。

はい、大丈夫です。当社専門スタッフが全ての整理、分別から搬出作業まで行いますのでご安心下さい。

はい。広島県、山口県全域にてどの地域でもお見積り無料、出張費無料にて伺いますのでお気軽にお問い合わせください。

はい、ご指定いただけます。
お客様のご予定に合わせて、柔軟に対応させていただいております。
予約優先制のため、直前のご依頼ですとご希望に添えない場合もございます。
日程に余裕を持ってご相談いただければ、よりスムーズにご要望通りのスケジュールを確保することが可能です。まずは一度、お気軽にお問い合わせください。

作業中のお立ち会いは基本的に不要でございます。
見積りの際に、「残す物」「供養する物」を詳細にお伺いしますので、問題なく作業を進めることができます。
また、作業中に判断に迷う点があった際や進捗のご報告については、お電話やSNSを通じてリアルタイムにご連絡いたします。

打ち合わせになかった貴重品などが発見された場合でも、必ずご遺族の方にご確認いただきます。
しっかりと確認しながら確実に作業いたしますので、貴重品(お金・アルバム・貴金属・通帳・重要書類・株券など)を勝手に破棄することはございません。
ご安心ください。

はい。弊社が代わりに供養させていただきます。
お仏壇・遺影・神棚などの供養をご希望の場合、廃仏式やお炊き上げ、合同供養（無料）などのご対応をさせていただいております。