「特殊清掃」よくある質問

差し支えなければ一週間前までにご連絡をお願いいたします。
先着順で受け付けておりますので空いていれば当日でも可能ですのでお気軽にご連絡ください。

およそ30分から1時間程度でございます。
お部屋の広さや荷物の量などによりお時間をいただく場合もございます。

お立会いただかなくてもお見積りは可能です。
その際は事前に鍵を郵送、又はキーBOXなどで対応(お預かり)させていただきます。
お問い合わせの際にお申し付けください。

お問い合わせからお見積りまで無料となっております。
24時間、365日お客様のご都合に合わせてお気軽にご連絡ください。
お電話の他にもお問い合わせフォームからも受け付けております。

いえ、特に準備や用意など必要ございません。弊社担当スタッフが到着するまで安心してお待ちください。

はい、お任せ下さい。弊社専門スタッフが現地調査に伺い清掃と消臭を迅速に行います。

はい、お任せ下さい。弊社提携先の内装会社と共に原状回復させて頂きます。

いいえ、残念ながら放置していても死臭が自然になくなることはありません。
換気を続けたり、市販の消臭剤を置いたりしても、臭いの元となる汚染源が残っている限り、何年経っても死臭が消えることはありません。
放置し続けてしまうと時間の経過とともに臭いがより定着し、特殊清掃費用が高額になってしまう可能性もあります。
孤独死現場はできるだけ放置せず、できるだけ早く特殊清掃業者へご相談ください。

はい、大丈夫です。弊社専門スタッフが最新の専用薬剤、専用機材を使用し害虫駆除や消臭作業を行いますのでご安心下さい。

はい、お任せ下さい。
自死・事件・事故など、どのような凄惨な現場であっても、消臭・消毒からまで責任を持って対応いたします。

はい、お任せ下さい。弊社で特殊清掃から遺品整理まで速やかに対応させて頂きます。

はい、対応可能です。
孤独死などの室内は、警察により入室が制限されている場合がございます。
また、安全面や衛生上の観点から立ち入りを見合わせるよう案内されることも少なくありません。
室内の把握が困難な状況下であっても、お問い合わせ後、ご都合の良い日程に合わせて弊社スタッフが現地へ伺います。
状況を速やかに、かつ丁寧に精査した上でお見積りをご提示させていただきます。

はい、お任せ下さい。弊社がご遺族様に代わり清掃、除菌、消臭、また遺品整理まで行わさせて頂ます。

最短で「即日」もしくは「翌日」からの作業開始が可能です。

異臭や害虫が酷い場合は近隣への影響を最小限に抑えるため、一刻も早い対応が重要となります。
ご契約いただければ、異臭の元である汚染物の除去・初期消臭作業を速やかに開始いたします。

はい、可能です。事前に貴重品有無や重要書類などのお話をお聞かせ頂きますので必ず探し出し保管し作業終了後に
お渡しますのでお気軽のお申し付け下さい。

はい、秘密厳守をお約束します。個人情報が外部に漏れる事はないので安心して下さい。個人情報が記載された紙などは溶解処分する事も可能ですのでお申し付けください。

はい、大丈夫です。当社は専門的知識がございますので害虫駆除や匂いの問題もお任せ下さい。

はい、大丈夫です。当社専門スタッフが全ての整理、分別から搬出作業まで行いますのでご安心下さい。

はい。広島県、山口県全域にてどの地域でもお見積り無料、出張費無料にて伺いますのでお気軽にお問い合わせください。

はい、ご指定いただけます。
お客様のご予定に合わせて、柔軟に対応させていただいております。
予約優先制のため、直前のご依頼ですとご希望に添えない場合もございます。
日程に余裕を持ってご相談いただければ、よりスムーズにご要望通りのスケジュールを確保することが可能です。まずは一度、お気軽にお問い合わせください。

作業中のお立ち会いは基本的に不要でございます。
見積りの際に、「残す物」「供養する物」を詳細にお伺いしますので、問題なく作業を進めることができます。
また、作業中に判断に迷う点があった際や進捗のご報告については、お電話やSNSを通じてリアルタイムにご連絡いたします。

打ち合わせになかった貴重品などが発見された場合でも、必ずご遺族の方にご確認いただきます。
しっかりと確認しながら確実に作業いたしますので、貴重品(お金・アルバム・貴金属・通帳・重要書類・株券など)を勝手に破棄することはございません。
ご安心ください。

はい。弊社が代わりに供養させていただきます。
お仏壇・遺影・神棚などの供養をご希望の場合、廃仏式やお炊き上げ、合同供養（無料）などのご対応をさせていただいております。

はい、ご安心下さい。
細心の注意をはらい搬出作業を行い、ご迷惑をかけることが少ない９時～１７時の時間帯を中心に作業を進めます。
作業当日も近隣の方にご挨拶をし、トラブルが発生することが無いよう努めます。

はい。高価買取もいたしております。
高年式家電、ブランド品、ブランド家具、貴金属、骨董品など買取出来るお品はしっかりと査定いたします。
買取金額は作業費用から相殺させていただきます。

現金、お振込み、カード払いのいずれかでお支払いただきます。作業終了後ご確認いただき、問題がなければ、お支払いをお願いします。
また、カードにてお支払いをご希望の方は、お見積り時にその旨をお伝えくださいませ。

それはおすすめできません。
早急に対処されたいお気持ちも分かりますが、孤独死現場では感染症のリスクや凄惨な現場を目撃することによる精神的ショックを受けるリスクが潜んでいます。
また、適切な薬剤を用いずに清掃をしてしまうとかえって臭いが定着してしまう可能性もございます。
特殊清掃作業は危険を伴いますので、清掃は私たち専門業者にお任せください。

はい、元通りのお部屋に戻すまで一式の作業をお引き受けいたします。
弊社では特殊清掃後、壁紙やフローリングなどを取り換える原状回復作業にも対応いたしております。
リフォーム専門の工務店と提携しておりますので、どのようなことでもお気軽にご相談ください。

基本的にお見積り金額を越えてご請求することはございません。
別途料金をいただく必要がある作業が発生した場合は、必ず事前にご相談させていただきます。

悪臭の種類によっても違いがありますが、仮にかなり強烈な悪臭が部屋中に充満していたとしても、弊社の特殊消臭技術により、数時間で90％以上の消臭効果が期待できます。
翌日になりますと残っていた臭いはさらに消え、腐敗臭であればほとんどなくなります。

あらかじめ指定していただいた「個人情報などが記載されている書類」などにつきましては、専門の業者による溶解処理で適正に処分することも可能です。
ご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。

はい、問題ございません。
弊社で駐車スペースを確保いたしますのでご安心ください。