「遺品整理」よくある質問

はい。女性スタッフのみでお見積りに伺うことは可能でございます。
お問合せの際に女性スタッフ希望の旨をお伝えください。

24時間、365日お客様のご都合に合わせてお伺いさせていただきます。
お気軽にお申し付けください。

はい。キャンセル可能でございます。
前日までにキャンセルのご連絡をお願いいたしております。
キャンセル料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。

お見積り後、最短で当日中にお見積書をご提出させていただきます。
お荷物の量が多い場合や作業内容によってはご提出までに数日お時間を頂く場合がございます。
お急ぎの場合はお気軽にお申し付けください。

日時の変更をご希望の場合は前日までにご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合によって当日のご変更も承っておりますが、その際はお早めのご連絡をお願いいたします。
変更による料金は一切発生致しませんのでご安心ください。

正確なお見積り金額をご提示するには、間取りや荷物の量を拝見する必要があるため、現地確認の必要がございます。
遠方などのご事情でお見積りにお立合い頂けない場合も対応可能でございますので、お問合せの際にご相談くださいませ。

お客様が必要なもの（残すもの）を事前に決めておいて頂けますとお見積りがスムーズに行えます。
不用品の分別は地域によりルールが異なりますので弊社にお任せください。

お客様のご都合に合わせてお伺いさせていただきます。
弊社状況によりご希望に添えない場合はご相談させてください。

差し支えなければ一週間前までにご連絡をお願いいたします。
先着順で受け付けておりますので空いていれば当日でも可能ですのでお気軽にご連絡ください。

およそ30分から1時間程度でございます。
お部屋の広さや荷物の量などによりお時間をいただく場合もございます。

お立会いただかなくてもお見積りは可能です。
その際は事前に鍵を郵送、又はキーBOXなどで対応(お預かり)させていただきます。
お問い合わせの際にお申し付けください。

お問い合わせからお見積りまで無料となっております。
24時間、365日お客様のご都合に合わせてお気軽にご連絡ください。
お電話の他にもお問い合わせフォームからも受け付けております。

はい、お任せ下さい。弊社担当スタッフが丁寧に遺品整理を行わせて頂きますので安心してお問い合わせ下さい。

いえ、特に準備や用意など必要ございません。弊社担当スタッフが到着するまで安心してお待ちください。

はい、お任せ下さい。電気、水道が止まっていても綺麗に整理させて頂きます。

はい、お任せ下さい。エレベーターがない建物でも対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

はい、可能です。事前に貴重品有無や重要書類などのお話をお聞かせ頂きますので必ず探し出し保管し作業終了後に
お渡しますのでお気軽のお申し付け下さい。

はい、秘密厳守をお約束します。個人情報が外部に漏れる事はないので安心して下さい。個人情報が記載された紙などは溶解処分する事も可能ですのでお申し付けください。

もちろん、喜んで承ります。
遺品整理後の不動産売却は、多くのお客様が直面される課題です。
弊社では遺品整理だけでなく、その後の土地・建物の活用や売却についても、信頼できる専門家（不動産会社や司法書士）と連携してサポートいたします。

はい。広島県、山口県全域にてどの地域でもお見積り無料、出張費無料にて伺いますのでお気軽にお問い合わせください。

はい、ご指定いただけます。
お客様のご予定に合わせて、柔軟に対応させていただいております。
予約優先制のため、直前のご依頼ですとご希望に添えない場合もございます。
日程に余裕を持ってご相談いただければ、よりスムーズにご要望通りのスケジュールを確保することが可能です。まずは一度、お気軽にお問い合わせください。

作業中のお立ち会いは基本的に不要でございます。
見積りの際に、「残す物」「供養する物」を詳細にお伺いしますので、問題なく作業を進めることができます。
また、作業中に判断に迷う点があった際や進捗のご報告については、お電話やSNSを通じてリアルタイムにご連絡いたします。

打ち合わせになかった貴重品などが発見された場合でも、必ずご遺族の方にご確認いただきます。
しっかりと確認しながら確実に作業いたしますので、貴重品(お金・アルバム・貴金属・通帳・重要書類・株券など)を勝手に破棄することはございません。
ご安心ください。

はい。弊社が代わりに供養させていただきます。
お仏壇・遺影・神棚などの供養をご希望の場合、廃仏式やお炊き上げ、合同供養（無料）などのご対応をさせていただいております。

はい。お任せください。全てのお品物を搬出した後に、必ず簡易清掃を行っております。
もし、水回りのクリーニングなどご希望でしたらお気軽にお申し付けください。
清掃の他、畳の交換、壁紙の張替えリフォームなどをご希望の場合は、当社提携先の専門業者にて別途対応させていただきます。

はい、ご安心下さい。
細心の注意をはらい搬出作業を行い、ご迷惑をかけることが少ない９時～１７時の時間帯を中心に作業を進めます。
作業当日も近隣の方にご挨拶をし、トラブルが発生することが無いよう努めます。

はい。高価買取もいたしております。
高年式家電、ブランド品、ブランド家具、貴金属、骨董品など買取出来るお品はしっかりと査定いたします。
買取金額は作業費用から相殺させていただきます。

現金、お振込み、カード払いのいずれかでお支払いただきます。作業終了後ご確認いただき、問題がなければ、お支払いをお願いします。
また、カードにてお支払いをご希望の方は、お見積り時にその旨をお伝えくださいませ。

基本的にお見積り金額を越えてご請求することはございません。
別途料金をいただく必要がある作業が発生した場合は、必ず事前にご相談させていただきます。

あらかじめ指定していただいた「個人情報などが記載されている書類」などにつきましては、専門の業者による溶解処理で適正に処分することも可能です。
ご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。

はい、問題ございません。
弊社で駐車スペースを確保いたしますのでご安心ください。

弊社には経験豊富なスタッフばかりが在籍しておりますので、基本的に1日お時間をいただければ作業完了いたします。
ただ、ご遺品の量によってはもう少しお時間をいただくこともございます。