ご依頼の経緯・相談内容
今回の案件は、ご遺族様からお電話でご依頼をいただいた竹原市の一軒家での遺品整理です。
ご連絡をいただいた際、「遺品整理のお見積りをお願いしたいのですが……私は車がないため現地に行く事が出来ませんが対応して頂く事は可能でしょうか？鍵をお預けしますのでお見積りして頂けますか？」とのご相談をいただきました。
弊社で対応可能の旨をお伝え、その後現地のご住所をお伺いし、鍵をお預かりしてお見積りに伺わせていただきました。
現地の状況を確認したうえでお見積り金額をお伝えしたところ、そのまま正式にご依頼いただくことが叶いました。
作業前現場状況
今回のお宅は、二階建ての一軒家で、とても広々としたお住まいでした。
広々としたお家ではありましたが、ストック品を買いだめされる性格でいらしたのか、洗剤やトイレットペーパーなどが多数保管されており、全体的に物量が多いように感じました。
また、ワンちゃんを飼っていらしたようで、居間にはゲージも置かれていました。
つい先日まで生活されていたような状態がそのまま残っていましたが、ご自宅に人が住まなくなってから年月が経過しているのか、室内には多くの埃が溜まっていました。
生活の跡が残されている一方で、そこに人の気配がなくなっていることで、どこか物悲しい雰囲気を感じたことを覚えています。
お部屋によってはかなりの物量があったため、今回はスタッフ総出で遺品の仕分け作業を行うこととなりました。
作業内容
遺品整理の基本的な流れとして、まずはお部屋に残された遺品の分別作業から開始します。
家の中にある細かなご遺品を一つひとつ確認しながら仕分けを行っていきます。
リサイクル可能な古紙や鉄、プラスチックなどを分別するのはもちろん、今回の現場は竹原市にあるため、竹原市のごみの分別方法に沿って可燃ごみや不燃ごみなどにも仕分けを行いました。
広島市と竹原市では、ごみの分別方法にも違いがあります。
普段、広島市と竹原市の分別を交互に行っていると、時折どちらの地域の分別方法だったのか分からなくなってしまうこともあります。
そのような場合には、曖昧なまま判断するのではなく、その場で分別方法を確認し、確実な方法で仕分けを行うようにしています。
また、遺品整理では、作業中に貴金属や現金などの貴重品が見つかることも少なくありません。
今回の現場でも、アクセサリー類や小銭などが見つかりました。
発見した際には随時ご依頼者様へご連絡を行い、確認していただいたうえで、最終的にまとめてお渡ししました。
アクセサリー類や貴金属、現金などは、タンスや襖の中を整理している際に発見されることがよくあります。
また、衣服のポケットや小さなビニール袋の中など、思いがけない場所から出てくることもあります。
そのため、遺品を仕分けする際には、誤って大切なご遺品を処分してしまうことがないよう、一つひとつ丁寧に確認しながら作業を進めます。
細かなご遺品の分別が完了した後は、冷蔵庫や洗濯機などの家電製品、タンスなどの大型家具を搬出します。
さらに、分別しておいたプラスチックや鉄、紙類なども順番に搬出していきました。
すべての遺品の搬出が完了した後は、室内の清掃作業を行い、今回の遺品整理を終了といたしました。
回収品目
家具・寝具：布団／毛布／こたつ／学習机／鉄ラック／ローテーブル／タンス／ダイニングテーブル／ダイニングチェア／食器棚／カラーボックス／じゅうたん／鏡／収納ケース
家電製品：冷蔵庫／洗濯機／エアコン／ガスコンロ／照明器具
日用品・その他：衣類／工具／食器類
お客様の声/スタッフコメント
作業完了後、お客様からは、「頻繁に連絡下さったので安心してお任せ出来ました。小銭まで丁寧に集めてくださって本当に助かりましたありがというございます。」とのお言葉をいただくことができました。
今回の遺品整理でも、一つひとつのご遺品を丁寧に仕分けしながら作業を進めることができました。
遺品整理という作業は、単純に物を分別して搬出するだけの作業ではありません。
故人様が残されたご遺品の中には、ご依頼者様にとって大切な思い出の品や、貴重品などが含まれている場合があります。
そのため、ご依頼者様のお気持ちを汲み取りながら、大切なご遺品や貴重品を見つけ出し、きちんとご本人へお渡しすることが大切だと考えています。
今回のようにご依頼者様が現地へ行くことが難しい場合でも、鍵をお預かりして責任を持って現地の確認や作業を行うことが可能です。
もちろん、作業中に貴重品や思い出のお品などが見つかった場合には、その都度ご連絡を差し上げ、確認を取りながら整理を進めていきます。
丁寧な仕分けには多少のお時間が必要となる場合もあります。
しかし、その一つひとつの確認作業が、ご依頼者様に安心していただける遺品整理につながると考えております。
今回も、丁寧な仕分けを行ったことで小銭やアクセサリー類などを発見し、ご依頼者様へお渡しすることができました。
そして、その対応について喜んでいただけたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。
竹原市で遺品整理をお考えの方や、遠方にお住まいで現地まで足を運ぶことが難しい方、車がなく自分で遺品整理をすることが難しい方も、まずはお気軽にご相談ください。
エピローグシオンでは、ご依頼者様の状況に合わせて柔軟に対応し、大切なご遺品を一つひとつ丁寧に確認しながら遺品整理を行わせていただきます。
間取り・日数・人数
| 間取り | 4LDK |
| 日数 | 3日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
