ご依頼の経緯・相談内容
今回の遺品整理はお電話よりご依頼頂きました。
「実は私の娘が御社のホームページをネットで見つけたみたいで、『ここにお願いしたら？』って言われたのでお電話をさせて頂きました。」
「親戚が暮らしていた家になるんですけれど、ちょっと道が狭くて荷物の搬出が大変になるかもしれません。」
「もしよろしければ、一度お見積りに来ていただくことはできますでしょうか？」
と男性の方からご相談頂きました。
「承知いたしました。それではお見積りさせて頂く現場のご住所をお教えいただけますでしょうか？」
とお応えし、そのお電話口で住所とお見積り日時のご予約も承りました。
作業前現場状況
お見積り日当日、現場住所まで向かうと、確かに道幅の狭い通路をなんとか通り抜けて東区のある一軒家までたどり着きました。
そこにはすでにご依頼者様とそのご家族がおられました。
「どうもお世話になります。」
「道幅が狭くていらっしゃるのも大変だったでしょう。」
とご依頼者様が労いのお言葉をかけてくださいました。
「お世話になります。エピローグシオンの長村と申します。」
「確かに少し狭いかもしれませんが、遺品整理作業には問題ありませんよ。」
とご挨拶をさせて頂き、早速見積りを始めていきます。
玄関を過ぎてすぐにリビングが広がっており、そのすぐ横に2階へつながる階段や和室へとつながっているコンパクトなお部屋の造りとなっていました。
お部屋の荷物はそのままの状態でしたが、すべて真新しい家具であるように感じたのを覚えています。
ご依頼者様のご了承を得て、引き出しの中まで一つ一つのご遺品をチェックしていきます。
お部屋の中のチェックが終わり次第、お庭回りの状況も確認しました。
家を囲む形で広がっているお庭には小さな倉庫が2つありました。
倉庫自体も処分をしてほしいとのご依頼でしたので、そちらも見積りの内容に含めていきます。
すべてのご遺品をチェックし終わり、一旦その場でのお見積りは終了となります。
後日お見積書をご依頼者様にご郵送し、ご成約のお電話を頂戴することが叶いました。
作業内容
作業日当日、3名のスタッフと一緒に作業現場へ向かいました。
作業予定期間は3日を予定しておりましたが、その1日目にはご依頼者様もご同席くださいました。
ご挨拶をさせて頂いた後、スタッフミーティングを終えてから作業を開始します。
まず、4つある部屋を4人で分担し、ご遺品の分別作業を進めていきます。
燃えるごみや燃えないごみ、プラスチック、鉄、紙類に分別をします。
お部屋の分別作業が終えると、お庭の整理に移ります。
倉庫も解体させて頂き、何もない綺麗なお庭に生まれ変わりました。
お庭の作業を終え、搬出作業に移ります。
ご自宅のお庭部分にブルーシートを敷き、一時的にその場所へ梱包した処分品を搬出していきます。
その後、弊社が提携している一般廃棄物収集業者の方に処分品を回収しに来てもらいます。
どうにか狭い道を潜り抜けてきていただき、一緒に積込作業を手伝いました。
その工程を何度か繰り返し、お部屋の中のご遺品がすべてなくなってから、お部屋の清掃を開始します。
今回遺品整理をさせて頂いたお家は、今後売却される予定であるそうでしたので、塵や埃が残らないよう隅々まで丁寧に掃き掃除や掃除機掛けを行いました。
リビングのフローリング部分には水拭きによる清掃もさせて頂きました。
清掃が完璧に終えたことを確認し、すべての作業は終了致しました。
回収品目
ベッド/布団/毛布/椅子/衣類/冷蔵庫/洗濯機/テレビ台/テレビ/エアコン/タンス/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/戸棚/食器棚/工具/じゅうたん/収納ケース/扇風機/こたつ/電子レンジ/調理器具/食器類/照明器具
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様にお部屋の状況をご確認いただきました。
ご依頼者様から、
「こんなに綺麗にしていただけるとは思いませんでした。」
「狭い中丁寧に作業していただきありがとうございます。」
とのお言葉を頂戴することができました。
現在、遺品整理や生前整理でお困りの方は弊社エピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
ご依頼者様のご要望に可能な限りお応えさせて頂きます。
間取り・日数・人数
| 間取り | 3LDK |
| 日数 | 3日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
