ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は施設の方からお電話でのご依頼でした。
お電話の際にご依頼者様から、
「この度施設に入られた方が、もうご自宅に帰ることが無いので整理を行いたいとのことで…」
「基本的に私が対応しようと思うのですが、一度見積もりに来てもらったりできますか？」
とのことお聞きし、お見積もりにお伺いいたしました。
お伺いした際に、
「私も先日初めて来たんですがかなりゴミ屋敷になってました…」
「もしできないようならおっしゃってください…」
とかなり心配をされていたご様子で、ご依頼お住まいを拝見させていただきました。
作業前現場状況
現場の間取りは3Kのお部屋でマンションの一室でした。
施設の方がおっしゃっていた通り、かなり物をため込まれていたご様子ですべてのお部屋の中が背丈ほどの物であふれておりました。
お部屋だけでなく通路やお風呂場などにまで物が置かれており、かなりの物量がございました。
金額や日数等をお見積もりとして提出させていただき、ご承諾いただけましたので作業日の日程調整をさせてもらい契約とさせていただきました。
作業内容
今回の現場へは弊社スタッフ5名でお伺いし作業をさせていただきました。
今回は本来住まわれていたご本人様がご不在ということもあり、貴重品や大切なお品の確認が済んでおりませんでしたので、隅々まで丁寧に確認を行いながら分別作業を行いました。
物が多かったこともあり、確認を行いながらの分別作業にはかなりのお時間を要してしまいました。
しかし丁寧に確認を行うことで現金や貴重品がたくさん出てきました。
出てきたお品は大切に保管しご依頼者様から、ご本人様にお渡しをしていただきました。
その他の整理を行うお品に関しましては、可燃ごみや不燃ごみリサイクル可能品に分別させていただきすべてのお品を梱包いたしました。
梱包したお品と大きな家具の棚などをお部屋の外へと排出し、排出したお品は弊社提携の一般廃棄物処理業の方に委託し処分としました。
今回はご本人様が家には戻らずそのまま売却される物件ということもあり、遺品の整理のみだけでなく水回りのクリーニングも徹底的に行ってほしいとのご依頼でしたので、水回りのクリーニングも行いました。
キッチンやトイレなど水回りもあまりお掃除をさせていなかったご様子で、汚れがたまっておりましたが弊社の専用薬剤を活用し徹底的に清掃をさせていただきました。
その他のお部屋も全て簡易清掃させていただき、ご依頼者様ご納得の上作業を終了とさせていただきました。
回収品目
可燃ごみ/不燃ごみ/リサイクル品/ベッド/布団/毛布/椅子/衣類/冷蔵庫/洗濯機/金庫/テレビ台/カーテン/本棚/エアコン/タンス/ガスコンロ/食器棚/工具/学習机/人形/カラーボックス/じゅうたん/ソファー/鏡台/収納ケース/扇風機/座卓/電子レンジ/花瓶/食器類/茣蓙/照明器具
お客様の声/スタッフコメント
作業終了した際に施設の方から、
「整理もそうですが水回りなどここまで徹底的にしていただけるものなんですね！」
「お写真を撮って本人様に見てもらいましたがかなりご満足していただけました！」
「また何かあった際にはご利用させてください。」
とうれしいお言葉を頂くことが出来ました。
弊社は遺品整理もそうですが、清掃業としても丁寧に徹底的に行うことを心がけております。
ご依頼者様がご満足いただけるまで作業は行いますし、追加料金なども請求することはございません。
今回のように整理だけでなく清掃まで行ってほしい方など、どのようなご要望でもご依頼者様に寄り添い出来る限りの対応をさせていただくことをお約束します。
何かありましたご相談のみでも構いませんので、一度お電話を頂ければ幸いです。
間取り・日数・人数
| 間取り | 3K |
| 日数 | 2日 |
| 人数 | 5人 |
作業前・作業後
Before
After
