ご依頼の経緯・相談内容
今回のゴミ屋敷清掃はホームページのお問合せメールよりご依頼頂きました。
メールの内容には、
「今回引っ越すことになったため、家の整理をしてほしい」
「仕事が忙しく、家の中を片付けることができなかったため、ゴミ屋敷のような状態になっている」
というような内容が記載されていました。
メールを確認後、すぐご返信し、お見積り日時について取り決めさせて頂きました。
作業前現場状況
お見積り日当日、私たちは呉市のあるマンションまで伺いました。
お見積り予定時刻の30分ほど前に、お時間の確認としてお電話をさせて頂いた後、お部屋のチャイムを鳴らします。
すると、20代と思われる若い女性の方が出迎えてくださいました。
「お世話になっております。」
「エピローグシオンの長村でございます。」
「この度はお見積りにご対応頂きありがとうございます。」
とご挨拶をさせて頂いてから、お部屋の様子を拝見いたします。
お部屋は1Kの間取りで、呉市の専用ゴミ袋に詰め込まれた可燃ごみが大量に積み重なっている状況でした。
「夜間勤務も多くて、ゴミ出しがなかなかできてなくて……。」
とお話を伺いましたので、
「夜間勤務の方で、お部屋がこのような状況になる方は結構多いんですよ。」
「○○様のように、お仕事が原因でゴミ出しができない方はどうしてもこうなってしまいます。」
とお伝え致しました。
すると、
「やっぱりそうなんですね。」
と少し安心されたような表情をされました。
「今回、お引越しとのことでしたが、弊社では水回りや床のクリーニングについても対応させて頂いております。」
「そちらはいかがでしょうか？」
とご案内をさせて頂くと、
「ぜひお願いしたいです。そちらも追加でお見積り頂けると助かります。」
とお応えくださいました。
そんなお話をしながら、無事にお見積りが完了し、後日お見積り書をメールにて送付いたしました。
無事、メールにてご成約のお返事を頂くことも叶いました。
作業内容
作業日当日、4名のスタッフと一緒に作業現場まで向かいます。
今回は1日で作業を終える予定でしたので、少し多めの人数で作業にあたることにしました。
現場到着後、ご依頼者様にご挨拶をした後、スタッフミーティングを経て、作業を開始しました。
本来であれば、まず初めにすることは、分別・梱包の作業です。
しかし今回は、ご依頼者様が事前にゴミの分別をされており、ゴミ出しをするだけの状況でしたので、梱包されたゴミ袋を搬出する作業から始めました。
ご了承を得てから、マンションの敷地内の一角にブルーシートを敷き、そこに処分するものを一時的に仮置きをしていきます。
廊下とお部屋の入口部分に溜まっていたゴミ袋が搬出されたので、放置されたままのゴミの分別・梱包作業に移りました。
テレビやテーブル等残しておきたい物もあらかじめ伺っておりましたので、それらは処分してしまわないよう十分に注意し、処分するべきかわからないものが見つかった際には、逐一ご依頼者様にご確認を取りながら作業を進めていきます。
分別・梱包をしたゴミ袋も搬出したら、お部屋の清掃作業をします。
今回は、フローリングや水回りのクリーニングも依頼を頂いておりましたので、トイレやお風呂、キッチンや洗面所のハウスクリーニング作業を分担して行いました。
水回りにひどく汚れた様子は見られませんでしたが、カビ一つ残らないよう、丁寧にクリーニングさせて頂きました。
水回りクリーニングが終わった後、お部屋の奥から床の清掃を進めていきます。
クリーニング作業を終えた頃に、弊社が提携している一般廃棄物収集業者が処分品を回収するために作業現場まで到着したので、仮置きしていた処分品を運搬車両に積込をしていきます。
その作業が終わり、最後にマンションの共有部分の清掃をし、その日の作業は終了となりました。
回収品目
布団/毛布/衣類/本棚/プラスチック収納ケース/可燃ごみ/不燃ごみ/化粧品/ビン・カン/ペットボトル
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様にお部屋の状況をご確認いただきました。
「綺麗にしていただいてありがとうございます。」
とのお言葉をご依頼者様より頂戴することができました。
現在、お部屋の片付けやお掃除にお悩みの方は、エピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
ご依頼者様に寄り添い、できる限りのお手伝いをさせて頂きます。
間取り・日数・人数
| 間取り | 1K |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 5人 |
作業前・作業後
Before
After
