ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は前回ご利用いただいたお客様からのご紹介でした。
前回のご利用者様からお電話にてご相談頂きました。
「すみません。以前お世話になった○○という者なんですが、覚えていらっしゃいますでしょうか？」
「私の知り合いの母親が亡くなってしまったので、その母親が住んでいた借家の整理をお願いしたいと考えております。」
「お見積りに来て頂くことは可能でしょうか？」
とお話くださいました。
私は、
「お久しぶりでございます。」
「もちろん対応させて頂きます。」
「それではご依頼者様と一度ご連絡を取りたいと考えておりますので、お知り合いの方のご連絡先をお教えいただくことは可能でございますでしょうか？」
とお伺いしたしました。
お教えいただいたご連絡先にてご依頼者様とコンタクトを取り、お見積り日時について無事に取り決めることができました。
作業前現場状況
お見積り日当日、伺った住所まで向かうと、そこは広島市安佐南区のとある借家でした。
到着すると、ご依頼者様と親族と思われる方が出迎えてくださいました。
「お世話になります。」
「エピローグシオンの長村でございます。」
「本日は何卒よろしくお願いいたします。」
とご挨拶をさせて頂くと、
「お世話になります。」
「かなり散らかった状態ですが、お見積りの程何卒よろしくお願いします。」
と仰っていただきました。
その後、お見積りを進めていきます。
家の中は確かに物が散乱した状態でした。
ご遺品を一つ一つチェックしながら、お見積りを進めます。
見積り完了後、ご挨拶をさせて頂き、その場を後にします。
その際、ご依頼者様の親族らしき方から、
「安くしてやってね！」
とお声がけを頂きましたので、
「勉強させて頂きます！」
とお応えさせて頂きました。
その後、お見積書をご提示し、無事にご成約に至りました。
作業内容
作業日当日、4名のスタッフと一緒に作業現場へ向かいました。
ご依頼者様よりお家の鍵をお預かりしておりましたので、スタッフミーティング後開錠し、作業を開始いたします。
まずは、家の周りのご遺品の整理から始めます。
家の横には自転車も置かれた状況でしたが、そちらも処分のご依頼を頂いておりましたので、処分致しました。
その後、お部屋の中の遺品整理作業に取り掛かります。
思い出のお品や貴重品を誤って処分してしまわないように、一つ一つのご遺品を細かく確認しながら分別作業を進めました。
すると、ご遺品の中から金の指輪を発見いたしました。
直ぐにご依頼者様にご報告をさせて頂いたところ、
「その指輪を買取してほしい」
とのご要望がございましたので、そちらは買取の上、後日作業費用より相殺とさせていただきました。
分別作業が終了した後、梱包した処分品を家の横に搬出していきます。
搬出が完了後、弊社が提携している一般廃棄物収集業者に処分品を回収しに来てもらいました。
回収頂いた後、お部屋の簡易清掃作業を進めます。
最後にフローリング部分を水拭きし、すべての作業は終了となりました。
回収品目
布団/毛布/衣類/冷蔵庫/洗濯機/金庫/テレビ台/テレビ/カーテン/本棚/エアコン/タンス/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/ガスコンロ/食器棚/長机/鉄ラック/自転車/収納ケース/扇風機/座卓/電子レンジ/調理器具/食器類/茣蓙/照明器具
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様にお部屋の状況を確認して頂きました。
ご依頼者様からは、
「綺麗にして頂いてありがとうございます。」
とのお言葉を頂戴することができました。
現在、遺品整理や生前整理でお困りの方はエピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
ご依頼者様に寄り添い、できる限りのサービスをご提供させて頂きます。
間取り・日数・人数
| 間取り | 3LDK |
| 日数 | 2日 |
| 人数 | 5人 |
作業前・作業後
Before
After
