ご依頼の経緯・相談内容
今回の整理作業はいつも御贔屓にしていただいている施設の方からご相談いただきました。
「施設の入居者が近々ご自宅へ帰る予定となっているのですが、一人で暮らすには少し荒れてしまっておりまして…。」
「帰宅前に綺麗な状態にしておいた方が良いと思いましたので、ご連絡いたしました。」
「本人も一緒に行きますので、一度お見積りに来ていただくことはできますでしょうか？」
とお電話にてお話くださいました。
「承知いたしました。」
「それではお見積り場所のご住所とお見積りのご希望日についてお伺いしてよろしいでしょうか？」
とそのお電話口でお見積り日程についてもご予約いただきました。
作業前現場状況
お見積り日当日伺ったご住所まで伺うと、そこは広島市中区にあるマンションの一室でした。
呼び鈴を鳴らすと、施設の担当者様が出迎えてくださいました。
また、1Kの小さなお部屋の中でご依頼者様も座っておられました。
ご依頼者様はご高齢の男性の方でしたが、自分の現状がうまく把握しかねている様子でいらっしゃいました。
ご安心していただけるよう、顔がしっかりみえる位置でご挨拶をさせていただき、お見積りを開始。
物が多いということはありませんでしたが、布団は汚れてしまっており、床にも長年の汚れが蓄積された様子でした。
施設のご担当者様は、
「布団も汚れていますし、冷蔵庫も壊れてしまっているので、その2つは処分していただきたいです。」
「あと、トイレや床の汚れがひどいので綺麗にしていただけると助かります。」
とご要望をお聞かせくださいました。
「承知いたしました。」
「できるだけ綺麗な状態にさせていただきますね。」
「しかし、床にたばこの焦げ跡のようなものが多く見られますが、そちらに関しては清掃ではどうにもできないので、焦げ跡は残ると思います。」
と念のためご説明させていただきました。
その後、トイレを拝見させていただきます。
確かに汚れが付着しているなと感じました。
全体的に状況を確認できましたので、その日のお見積りは終了となります。
後日、お見積書を施設のご担当者様にご提出し、無事にご成約へ至ることができました。
作業内容
作業日当日、2名で作業にあたることとなりました。
施設のご担当者様よりお部屋の鍵をお預かりしておりましたので、開錠し、早速作業を開始します。
まずは、汚れてしまったお布団を梱包し、搬出します。
事前に許可を頂いておりましたので、マンションの一角にブルーシートを敷き、そこに梱包したお布団を搬出していきます。
その後、お部屋の冷蔵庫も搬出し、自社のトラックに載せます。
冷蔵庫はリサイクル家電の為、指定引取場所まで持ち込む必要があります。
持ち込みは弊社が代行して行うため、自社のトラックに載せる手筈になっているのです。
大きな荷物を搬出し終えてから、清掃作業に移りました。
床の清掃、トイレとお風呂の清掃を手分けして行います。
ご依頼者様が清潔に暮らしていけるようになるまで綺麗に清掃させていただき、すべての作業は終了となりました。
回収品目
冷蔵庫/布団/可燃ごみ
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、施設のご担当者様にご確認いただきました。
ご担当者様から、
「ここまで綺麗にしていただき本当にありがとうございます。」
「これで○○さんも安心して暮らせると思います。」
とのお言葉を頂戴することができました。
現在、ゴミ屋敷清掃・生前整理でお困りの方はエピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
ご依頼者様に寄り添い、ご要望にできる限りお応えできるよう尽力致します。
間取り・日数・人数
| 間取り | 1K |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 2人 |
作業前・作業後
Before
After
