ご依頼の経緯・相談内容
今回の生前整理はお電話よりご依頼いただきました。
「片付けを依頼したいと思い電話させてもらいました。」
「実は、私の妻が病気で体が思うように動かせず、家の中を片付けることができないのです。」
「近いうちにリフォームもしたいと考えているため、できるだけ早めに片付けたいと思ってます。」
とご主人と思われる方からの相談でした。
「承知いたしました。」
「それでは、一度お見積りさせていただきたいとおもいますので、詳しいご住所をお教えいただけますか?」
とお応えし、ご住所を伺いました。
はじめは「愛媛県」という言葉が耳に入り、それなりに距離があるなと感じておりましたが、よくよく調べてみると、愛媛県越智郡は尾道市から近い位置に存在する離島であることが分かりました。
作業前現場状況
お見積り日当日、お電話にて伺ったご住所まで向かうと、そこはフェリー乗り場から入ってすぐにある大きな一軒家でした。
早速チャイムを鳴らすと、お電話をいただいたご主人が出迎えてくださいます。
「お世話になります。」
「本日お見積りさせていただく、エピローグシオンの長村でございます。」
とご挨拶をさせていただくと、
「いやあ、わざわざ遠くからありがとうございます。」
と労いのお言葉をかけていただきました。
ご挨拶もそこそこに、お家の中の様子を拝見。


お部屋の中は確かにありとあらゆるものが積み上げられているような状況。
「すべてを整理するには時間がかかりそうだ」
と感じながら、全体の様子をチェックしていきます。
リビングの方に進むと、奥様もおられ、笑顔で私たちを歓迎してくださいました。
全体を拝見したのち、ご主人様と奥様のご希望をヒアリングしていきます。
「捨てるものは私が処分場に持ち込もうと思ってます。」
「なので、家の中の分別と整理をお願いしたいんですが、それでも対応していただけますか?」
と旦那様よりご相談いただきましたので、
「もちろん、大丈夫ですよ。」
「処分費用がかかりませんから、その方がお安くお見積りさせていただけます。」
とお応えいたしました。
また、
「現段階では、何が必要で何が不用かもわからないと思います。」
「作業をおまかせいただけることになりましたら、スタッフと一緒に何が必要ではないのかを見ていきましょうね。」
と奥様にお話しをしてその日のお見積りは終了となりました。
後日、お見積書を提出し、無事に作業依頼のお電話を頂戴することができました。
作業内容
作業予定日当日、3名のスタッフと一緒に作業現場までやってきました。
早速チャイムを鳴らすと、不思議なことに返事がきません。
お庭にいらっしゃるかもと思い、あたりを見回りましたが、それでもご依頼者様を発見するには至りませんでした。
すると、事前にお伝えしていた社用の携帯電話にご依頼者様からお電話がありました。
「すみません。今朝いきなり妻の体調が悪化してしまいまして…。」
「今本島の病院にいるんです。」
「ご迷惑をお掛けして大変申し訳ないんですが、作業日をまた改めてもらうことはできますか?」
とご主人様よりご説明いただけました。
「そうだったんですか……!」
「奥様は大丈夫ですか……?」
とお伺いすると、
「今は落ち着いているみたいです。」
とご返答くださいました。
私は、
「それは、本当に良かったです…。」
「作業に関しては心配なさらないでください。」
「また日を改めて作業しましょう!」
「ご主人様もどうか無理をされないでくださいね。」
とお伝えし、その日は一旦撤収となりました。
その2週間後、奥様も無事に戻って来られたとのことでしたので、改めて作業現場へ向かいました。
ご挨拶もそこそこに、早速作業を開始します。
まずは、一階部分から整理を進めます。
1階には和室やリビング、キッチンがあり、奥様や旦那様に不用な物を伺いつつ、整理・梱包していきます。
ある程度梱包した不用な荷物が増えてきたら、ご主人様に処分場へ運んでいただきました。
以上の工程を数十回と繰り返し、無事にすべてのお部屋の片付けが終わりました。
最後に、片付いたお部屋の掃除機掛けをし、我々のサービスも終了となります。
回収品目
紙類/衣類/プラスチック類/鉄類
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご主人様と奥様から感謝のお言葉を頂戴することが叶いました。
「お手間をお掛けしてしまいましたが、無事に部屋がきれいになって本当に良かったです。」
「私たちの体のことまで気遣いながら作業してくださって、本当にありがとうございました。」
と仰っていただけたのを覚えています。
現在、お部屋のお片付けでお困りの方はエピローグシオンまでお気軽にご相談ください。
弊社ではご依頼者様との確認・徹底した分別作業・丁寧な清掃をいつも心がけて作業させていただいております。
間取り・日数・人数
| 間取り | 4LDK |
| 日数 | 3日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before


After








