作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
今回の案件は、以前からご縁のある居宅介護支援事業所の方からのご依頼でした。
ご連絡をいただいた際、「いつもお世話になっております居宅介護支援事業所の○○なんですけれども、お亡くなりになった故人様が生活しておりましたお部屋の遺品整理をお願いしたいのですが。」とのご相談をいただきました。
担当者様と作業内容や日時について打ち合わせを行い、後日お見積りに伺わせていただきました。
現地では、「見て頂ければわかりますが入院するまでの生活のままで綺麗とは言えませんが、貴重品など以外は遺品整理をして頂ければと思いますので宜しくお願いします。」とのお言葉を伺いながら、お部屋の状況を確認し、お見積りをさせていただきました。
作業内容や費用についてご説明し、ご納得いただいたうえでご予約をいただきました。
作業前現場状況
作業現場は1Kのお部屋で、物量は比較的多くない現場でした。
お部屋の中には、一般的なゴミといわれる弁当ガラや飲みかけのペットボトルなどは特になく、生活用品や生活必需品などが中心に残されていました。
物量自体はそれほど多くありませんでしたが、故人様が入院される直前まで生活されていたお部屋ということもあり、遺品整理では一つひとつの物を確認しながら慎重に作業を進める必要があります。
特に、貴重品や契約関係の書類など、ご遺族様にとって重要となる物を誤って処分しないよう注意して整理を行いました。
作業内容
1Kのお部屋でしたので、今回は4人体制で分担して作業を開始いたしました。
遺品整理で基本的に最初に行うのは、遺品の分別作業です。
リサイクル可能な物や、可燃ごみ、不燃ごみなどに分けながら、一つひとつ確認していきます。
単純に物を分別するだけであれば、それほど時間がかからない場合もあります。
しかし、今回のように故人様が直前まで生活されていたお部屋で、そのまま遺品整理を開始する場合には、現金や貴金属、契約書類などが残されている可能性があります。
そのため、物量が少ない現場であっても、確認を省略することはできません。
時間をかけながら丁寧に分別作業を進めていきます。
今回のお部屋でも、分別や梱包を行っている際に、貴重品や賃貸契約などの書類が見つかりました。
これらは処分することなく、大切に保管し、最後にすべてご依頼者様へお渡しいたしました。
今回のご依頼のように、故人様ご本人がいらっしゃらない状態で遺品整理を行う場合、何がご依頼者様にとって重要な物なのか、その場ですべて判断することは困難です。
そのため、少しでも貴重な物、重要な物だと感じた物については、処分せずに保管するよう心掛けています。
一方で、生前整理のようにご本人様が現場にいらっしゃる場合には、その都度確認を取りながら、必要な物と不要な物を整理していくことができます。
このように、同じ遺品整理・片付け作業であっても、ご依頼内容や現場にいらっしゃる方の状況によって、作業方法は変わります。
分別作業が終了すると、次に可燃ごみや不燃ごみなどの一般家庭ごみをお部屋から搬出していきます。
4人で協力しながら荷物を排出し、弊社が提携させていただいております一般廃棄物処理業者に委託して整理を行いました。
すべての物を搬出すると、最後はお部屋の清掃です。
お部屋の清掃では、まず床に溜まったホコリを取り除き、その後拭き掃除を行いました。
その他、水回りについても専用の薬剤を使用し、丁寧に清掃していきます。
基本的に遺品整理では簡易清掃まで対応させていただいておりますが、今後物件を売りに出す予定がある方や、特殊清掃としてのご依頼の場合には、簡易清掃だけではなく、別途清掃費用をいただいたうえで徹底的に清掃を行う場合もございます。
お客様が納得される状態まで清掃作業を行うことも可能ですので、遺品整理と合わせてお部屋の清掃をご検討されている方も、ぜひ一度ご相談ください。
こちらの現場では、最後に簡易清掃まで完了し、作業終了となりました。
回収品目
家具・寝具： ベッド/布団/毛布/椅子/テレビ台/カーテン/本棚/タンス/食器棚/カラーボックス/じゅうたん/ソファー/収納ケース/食器類/照明器具
家電製品： 冷蔵庫/洗濯機/エアコン/ガスコンロ/扇風機/電子レンジ
日用品・その他： 衣類
お客様の声・スタッフコメント
すべての作業を終了すると、「いつも綺麗に整理して下さりありがとうございます、今後も宜しくお願いします。」とのお言葉をいただくことができました。
今回のように、以前からご縁のある業者様から再びご依頼をいただけることは、私たちにとっても大変ありがたいことです。
遺品整理は、故人様が残された大切な物を扱う仕事です。
そのため、作業のスピードだけを重視するのではなく、貴重品や重要書類、思い出の品などが残されていないかを丁寧に確認しながら作業を行うことを大切にしています。
また、遺品整理後のお部屋をきれいな状態に戻すため、簡易清掃まで責任を持って対応させていただいております。
今回いただいたお言葉を励みに、これからも慢心することなく、ご依頼者様に安心してお任せいただける遺品整理を目指して日々精進してまいります。
遺品整理についてお困りの方や、ご自身だけでは整理することが難しいと感じている方は、まずはお気軽にご相談ください。
ご相談や無料のお見積りだけでも構いません。
ご依頼者様のご負担が少しでも軽くなるよう、現場の状況に合わせて丁寧に対応させていただきます。
ただけている証拠だと自負しておりますので、今後も慢心せず日々精進していきたいと考えております。
間取り・日数・人数
| 間取り | 1K |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 4人 |
