ご依頼の経緯・相談内容
今回は、市営住宅にお住まいだった故人様の遺品整理をご依頼いただいた事例をご紹介します。
ご遺族様からお電話で、「市営住宅なのですが、対応してもらえますか。自分たちではどうにもできなくて、本当に困っています」とご相談をいただきました。
今回の現場は4階のお部屋でしたが、建物にはエレベーターが設置されていませんでした。そのため、室内に残された家具や家電などのご遺品をすべて階段で搬出する必要があります。
市営住宅や県営住宅では、建物の構造や階数によってエレベーターが設置されていないケースもあります。特に上階のお部屋では、大型家具や冷蔵庫、洗濯機などを階段で運び出す作業はご遺族様だけでは負担が大きく、遺品整理業者への依頼を検討される方も少なくありません。
現地でお部屋の状況を確認したうえで作業内容をご説明し、ご依頼をお受けすることとなりました。
作業前現場状況
お部屋は2Kの市営住宅で、故人様が生活されていた当時の家具や家電、日用品などが残されている状態でした。
食器や調理器具、衣類などもそのまま残されており、日々の暮らしの様子が感じられる現場です。
ご遺族様からは、写真が見つかった場合には処分せずに残してほしいとのご要望が。そのため、作業では写真や貴重品などを誤って処分しないよう、一つひとつのお品を確認しながら慎重に仕分けを進めることにしました。
作業内容
作業当日はスタッフ5名で現場へ伺い、まずは室内に残されたお品の分別から開始しました。
遺品整理では、家具や生活用品を単純にまとめて搬出するのではなく、処分する物と残す物を確認しながら、一つひとつ仕分けることが大切です。
今回もご遺族様から「写真は残してほしい」とのご希望をいただいていたため、アルバムや写真類をはじめ、収納家具の中や引き出しなども丁寧に確認しました。
その結果、写真だけでなく貴金属も発見。ご遺族様へ確認したうえでお渡ししたところ、「こちらの貴金属を買い取ってもらうことはできますか」とご相談をいただきました。
買取についてご説明し、後日査定を行った結果、今回発見された貴金属は合計250,000円での買取となりました。買取金額については、作業費用から相殺する形で対応しています。
このように、遺品整理では作業中に現金や貴金属、通帳、印鑑、重要書類などが見つかるケースがあります。エピローグシオンでは、大切な物を誤って処分してしまうことのないよう、分別作業を丁寧に行うことを大切にしています。
すべてのお品の仕分けが終わった後は、搬出作業へ移ります。
今回の現場は4階のお部屋で、エレベーターがないため、家具や家電を含めたすべてのご遺品を階段から手作業で搬出しました。
ベッドやタンス、冷蔵庫、洗濯機、食器棚など、大型で重量のあるお品も多くありましたが、スタッフ同士で声を掛け合いながら安全を確認し、一つずつ階下へ運び出していきます。
1日で作業を完了する必要があったため、室内での分別・梱包と搬出作業をスタッフ間で連携し、無事にすべてのご遺品を搬出することができました。
搬出完了後は、お部屋に残った細かなホコリなどを清掃し、最後まで確認を行います。作業箇所を整えたうえで、ご遺族様にも現場をご確認いただき、納得いただいたところで作業終了となりました。
回収品目
家具・寝具：ベッド / 布団 / 毛布 / テレビ台 / タンス / ダイニングテーブル / ダイニングチェア / 食器棚 / カラーボックス / じゅうたん / 収納ケース
家電製品：冷蔵庫 / 洗濯機 / エアコン / 照明器具
日用品・その他：衣類 / カーテン / ガスコンロ / 食器 / 調味料 / 調理器具
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご遺族様からは、「貴金属も買い取っていただいて、本当にシオンさんにお願いしてよかったです」との嬉しいお言葉をいただきました。
今回の現場では、ご依頼者様から事前に「写真を残してほしい」とご希望をいただいていたため、通常の分別以上に一つひとつのお品を確認しながら作業を進めました。その中で貴金属も発見することができ、最終的には25万円での買取につなげることができています。
遺品整理は、ご遺族様だけで進めようとすると、何を残して何を処分すればよいのか判断に迷ってしまうことがあります。また、家具や家電などの大型のお品が多い場合、階段からの搬出など身体的な負担も大きくなります。
エピローグシオンでは、遺品をただ処分するのではなく、ご遺族様のご希望を伺いながら丁寧に分別することを大切にしています。
写真や貴重品など、残しておきたいお品をできる限り見落とさないよう確認しながら整理を進め、必要に応じて買取についてもご相談いただけます。
市営住宅や県営住宅など、エレベーターのない建物での遺品整理にも対応しております。大型家具や家電の搬出をご自身で行うことが難しい場合や、どこから整理を始めればよいか分からない場合も、まずはお気軽にご相談ください。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2K |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 5人 |
作業前・作業後
Before
After
