ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は、HPをご覧になったご家族様からのお電話による遺品整理のご依頼でした。
お電話では、「弟が亡くなり、遺品を整理しなければならなくなったので、一度見積りをお願いします」とご相談をいただき、お見積りに伺うこととなりました。
現地でご依頼者様にお話を伺うと、急なことでご自身たちもやらなければならないことが多く、なかなか整理に時間を割けない状況だったとのこと。
また、「まだ若かったんですよ」と故人様についてお話しされる一方、「西日本豪雨をきっかけに災害への備えをしていたようで、食料品や水などもたくさん残っています」と、故人様の暮らしぶりについてもお聞かせいただきました。
ご事情やご要望を一つひとつ確認しながらお見積りを行い、その後作業のご予約をいただきました。
作業前現場状況
現場は広島市西区にあるマンションの一室で、間取りは2LDK。
男性の一人暮らしだったとのことですが、室内は整理整頓されており、全体的にすっきりとした印象のお部屋でした。
ソファにはカバーが掛けられ、ベッドの上にはきれいに畳まれた布団が置かれているなど、普段から丁寧に生活されていたことが感じられます。
特に印象的だったのが衣装部屋です。
洋服は一着ずつ丁寧に畳まれ、物干し竿にもきれいに衣類が並べられていました。他のお部屋と比べて衣類の量が多かったことからも、故人様はおしゃれがお好きで、身だしなみを大切にされていたのではないかと感じられる空間でした。
作業内容
今回は、故人様のお兄様にお立ち合いいただきながら作業を進めました。
ご依頼者様は普段県外で生活されており、遺品整理のために広島まで来られていましたが、当日はどうしても休めない仕事があり、新幹線で帰宅する必要があるとのことでした。
そのため、限られた時間の中でも確認していただくべきお品を見落とさないよう、スタッフ4名で作業を分担。スピードを意識しながらも、分別の丁寧さを損なわないよう作業を進めていきます。
まずは室内の遺品を分別し、重要書類や思い出のお品など、判断が必要なものについてはその都度お兄様に確認していただきました。
分別と梱包を終えたお品から順次搬出し、家具や家電などの大きな荷物も安全に運び出していきます。
今回はお兄様の滞在時間が限られていたため、スタッフ同士で声を掛け合いながら効率よく作業を進め、搬出から簡易清掃までを予定より早く終えることができました。
最後に室内を確認していただき、施錠をお願いしたうえで、お兄様には予定より早く帰路についていただきました。
マンション下に搬出した整理品については、後ほど弊社提携の一般廃棄物処理業者に引き取っていただき、適切に処分しています。
回収品目
家具・寝具： タンス / 食器棚 / 布団 / 毛布 / 折り畳みベッド / 収納ケース / ラック / こたつ / ソファ
家電製品： 冷蔵庫 / 洗濯機 / テレビ / 掃除機 / 電子レンジ / トースター / ガスコンロ / 炊飯器
日用品・その他： 衣類 / 食器 / 鍋 / フライパン / 可燃ごみ・不燃ごみ・リサイクル可能なごみ（ペットボトル / 空き缶 / 段ボール / 古紙等）
お客様の声/スタッフコメント
すべての作業を終えた後、ご依頼者様に完了のご報告をお電話で差し上げました。
「思っていたより早く帰宅できたので助かりました。急なお願いにもかかわらず、綺麗にしていただき本当にありがとうございます。弟もきっと喜んでいると思います」と、嬉しいお言葉をいただきました。
今回のように、ご家族が亡くなられた直後は、悲しみに向き合う時間も十分にないまま、遺品整理や各種手続きなど、さまざまな対応に追われることがあります。
特に遠方にお住まいのご遺族様の場合、仕事や家庭の都合で何度も現地へ足を運ぶことが難しく、「できるだけ限られた時間で整理を終わらせたい」というご相談も少なくありません。
私たちは、どれだけお急ぎのご依頼であっても、ただ早く荷物を運び出せばよいとは考えていません。
遺品の中には、ご遺族様がまだ把握されていない貴重品や重要書類、故人様との思い出が残されたお品が紛れていることもあります。そのため、スピードを求められる現場ほど、分別については慎重に行うことを心がけています。
今回もお兄様に確認していただきながら、一つひとつのお品を整理し、限られた時間の中でできる限りご負担を減らせるよう作業を進めました。
遺品整理は、いつ依頼することになるのか事前には分からないものです。突然のことで何から始めればよいのか分からない場合や、遠方に住んでいて現地へ行く時間が取れない場合も、まずはお気軽にご相談ください。
エピローグシオンでは、遺品整理をはじめ、生前整理、特殊清掃、ゴミ屋敷整理など、さまざまなお困りごとに対応しております。
ご依頼者様の状況やご希望をお伺いしたうえで、できる限りご負担を減らせる方法をご提案いたします。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2LDK |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
