作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
今回は、提携している葬儀会社様からご紹介いただいた、市営住宅での遺品整理のご依頼です。
葬儀会社のご担当者様から、「この度は市営住宅の遺品整理をお願いしたいと思います。整理後に畳の表替え、襖の張り替えまでしていただきたいです。ご遺族の方が遠方にお住まいで、○月○日に見積りをお願いしたいのですが可能ですか？」とのご連絡をいただきました。
当日は葬儀会社のご担当者様とご遺族様にお越しいただき、現地でお見積りを行いました。
ご遺族様は遠方にお住まいで、何度も広島まで足を運ぶことが難しい状況でした。
そのため、お見積り当日に必要な物を確認して持ち帰りたいとのことでしたが、残った物については弊社ですべて整理できることをご説明し、現場の状況や作業内容について詳しくお話を伺いました。
その後、お見積り金額をご提示し、ご納得いただいたうえで作業をご依頼いただきました。
作業前現場状況
現場は広島市安佐北区にある市営住宅の一室で、間取りは2DKでした。
女性の一人暮らしで、長年生活されていたこともあり、室内には多くのご遺品が残されていました。
洋服や化粧品、可愛らしい雑貨など、女性のお部屋ならではのお品も多く、細かな物が多い現場でした。
こうした細かな生活用品が多い遺品整理では、単純に荷物を運び出すだけではなく、必要な物と処分する物を一つひとつ確認しながら分別することが重要になります。
今回はご遺族様が遠方にお住まいということもあり、できる限りご負担を減らせるよう、遺品整理から退去に必要な作業までまとめて対応することとなりました。
作業内容
作業当日は、それぞれのお部屋にスタッフが分かれて分別・梱包作業を進めました。
今回は細かな生活用品が多かったため、分別作業には多少時間がかかりました。
遺品整理では、衣類や雑貨、日用品などの中に貴重品や重要書類が紛れていることもあるため、処分する物だけをまとめて搬出するのではなく、一つひとつ確認しながら作業を進めます。
ある程度の分別が完了した段階で、搬出作業へと移ります。
マンションや市営住宅など、エレベーターを使用して搬出する現場では、居住者の方が優先となるため、戸建て住宅とは異なり搬出に時間がかかる場合があります。
特にエレベーターが一基しかない建物では、一般廃棄物収集業者が到着する時間までにすべての荷物を搬出する必要があるため、スタッフ同士で連携しながら効率よく作業を進めることが大切です。
今回も一般廃棄物収集業者の到着時間に合わせて、分別・梱包と搬出を進め、無事にすべての荷物を搬出することができました。
また、市営住宅の退去では、入居時に個人で取り付けた設備や備品などの撤去が必要になる場合があります。
今回はカーテンレールと網戸の撤去も必要だったため、こちらも取り外して処分しました。
すべての荷物の搬出が完了した後は、室内の簡易清掃を行い、弊社の遺品整理作業は終了です。
その後、提携している畳店に畳と襖を引き取っていただき、表替えと張り替えを行いました。
畳と襖の納品まで完了した後、葬儀会社のご担当者様に確認していただき、無事に一連の作業が終了となりました。
回収品目
家具・寝具： 布団、毛布、本棚、タンス、テーブル、食器棚、ワゴン、じゅうたん、収納ケース
家電製品： 洗濯機、エアコン、電子レンジ、トースター、ガスコンロ
日用品・その他： 衣類、鍋、フライパン、可燃ごみ・不燃ごみ・リサイクル可能なごみ等（弁当ガラ、ペットボトル、空き缶、段ボール、古紙等）、食器類、カーテンレール、網戸
お客様の声/スタッフコメント
後日、役所の立ち合いが終了した後、葬儀会社のご担当者様からご連絡をいただきました。
「いつもの事ですが、安心してお任せ出来ますね。今回も手直しなしで役所に無事、引き渡しができました。ご依頼者の方も遠方で何度も広島まで来ることができないので一貫してお願いできたのが良かったとおっしゃってました。これからも何かありましたらよろしくお願いします。」とのお言葉をいただきました。
今回のように、ご遺族様が遠方にお住まいで、遺品整理のために何度も現地へ足を運ぶことが難しいケースは少なくありません。
特に市営住宅や県営住宅では、遺品整理だけでなく、退去に伴う設備や備品の撤去、畳や襖の張り替えなど、通常の遺品整理とは別に必要となる作業があります。
弊社では、市営住宅や県営住宅の退去に伴う遺品整理にも対応しており、カーテンレールや給湯器の取り外し、網戸、風呂釜、浴槽などの撤去についてもご相談いただけます。
また、畳や襖については提携している畳店をご紹介し、必要に応じてその他の作業についても提携業者をご案内することが可能です。
さらに、市営住宅や県営住宅に限らず、退去時の不動産会社様や管理会社様との立ち合いについても、ご依頼者様に代わって対応できる場合があります。
遺品整理は、単に残された家財を処分するだけではありません。
ご遺族様の状況や退去先の条件などによって必要な作業は変わるため、最初に現在のお困りごとをしっかり確認し、必要な作業をまとめてご提案することが大切です。
広島市安佐北区をはじめ、広島県内で市営住宅・県営住宅の遺品整理や退去に伴う片付けでお困りの方は、エピローグシオンまでお気軽にご相談ください。
ご遺族様が遠方にお住まいの場合でも、できる限り現地での負担を減らせるよう、遺品整理から退去に必要な作業まで一貫してサポートいたします。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2DK |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 4人 |
