よくある質問

貴重品や重要書類、思い出のお品や大型家電、大型家具、日用品、アルバイト(写真)、衣類、スマホ、PCなどを整理する事だと思います。

年齢や健康状態を意識し必要ない不用品を整理することなのではないでしょうか。

健康で元気なうちや,子供の独立や施設の入所や転居など決まった時に始めるのが好ましいと思います。

はい、お任せ下さい。弊社担当スタッフが丁寧に遺品整理を行わせて頂きますので安心してお問い合わせ下さい。

いえ、特に準備や用意など必要ございません。弊社担当スタッフが到着するまで安心してお待ちください。

はい、お任せ下さい。電気、水道が止まっていても綺麗に整理させて頂きます。

はい、お任せ下さい。エレベーターがない建物でも対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

はい、お任せ下さい。弊社専門スタッフが現地調査に伺い清掃と消臭を迅速に行います。

はい、お任せ下さい。弊社提携先の内装会社と共に原状回復させて頂きます。

はい、完全消臭できますのでご安心下さい。

はい、大丈夫です。弊社専門スタッフが最新の専用薬剤、専用機材を使用し害虫駆除や消臭作業を行いますのでご安心下さい。

はい、お任せ下さい。清掃、除菌、消臭作業を迅速に行わせて頂きます。

はい、お任せ下さい。弊社で特殊清掃から遺品整理まで速やかに対応させて頂きます。

はい、お任せ下さい。弊社が室内に入らせて頂きお部屋の状況を確認させて頂きご親族様に報告させて頂きます。

はい、お任せ下さい。弊社がご遺族様に代わり清掃、除菌、消臭、また遺品整理まで行わさせて頂ます。

はい、お任せ下さい。弊社で無料見積りに迅速に伺い専用薬剤を使用し緩和消臭を行いクレーム対応させて頂きます。

はい、可能です。事前に貴重品有無や重要書類などのお話をお聞かせ頂きますので必ず探し出し保管し作業終了後に
お渡しますのでお気軽のお申し付け下さい。

はい、秘密厳守をお約束します。個人情報が外部に漏れる事はないので安心して下さい。個人情報が記載された紙などは溶解処分する事も可能ですのでお申し付けください。

はい、可能です。緊急性がある場合はお電話にてご連絡頂ければ無料見積りに伺わせて頂き片付け作業を当日に行わせて頂きます。
しかし、予約状況で当日に作業を終える事が出来ない可能性もございますので予めご了承ください。

はい、大丈夫です。当社は専門的知識がございますので害虫駆除や匂いの問題もお任せ下さい。

はい、大丈夫です。当社専門スタッフが全ての整理、分別から搬出作業まで行いますのでご安心下さい。

はい、大丈夫です。当社専門スタッフが汚部屋の整理、分別、水回りのハウスクリーニングまで行います。リフォームが必要でしたら当社提携先の内装会社と共に綺麗にさせて頂きます。

部屋がゴミ屋敷になる理由は生活環境や身体的な問題など様々です。一概に決めつけてお教えする事は出来ませんが当社スタッフが心に寄り添いいいアドバイス出来るように致しますのでお気軽にお尋ねください。

はい、お客様のプライバシーに配慮させて頂きながら作業を致しますのでご安心下さい。ご要望でございましたら、友人と片付けをしているようにふるまうことも可能です。

はい、お任せ下さい。当社専門スタッフが無料お見積りに伺いどんな状況でも迅速に作業を進めさせて頂きます。

はい、お任せ下さい。弊社提携先の不動産会社をご紹介させて頂きます。

はい。広島県,,山口県全域にてどの地域でもお見積り無料、出張費無料にて伺いますのでお気軽にお問い合わせください。

はい、ご指定いただけます。お客様のご予定に合わせて柔軟に対応致します。予約優先にて作業を行っておりますので状況によってはご希望に添えない場合もございますので予め日程の余裕を持って相談頂ければお客様のご要望にお応えする事が出来ると思います。

立ち合いができなくても差支えございません。私どもでは、見積もり時に、残すお品物・ご供養品・ご不用な物などについて詳細までしっかりと打ち合わせさせていただきますので、問題ございません。また、立ち合い不可の場合電話連絡やラインなどを使用し進捗状況など逐一報告させて頂きながら進めますのでお気軽にお申し付けください。

打ち合わせになかった貴重品などが発見された場合は、保管させて頂き必ずご遺族の方にご確認いただきます。しっかりと確認しながら確実に作業いたしますので、貴重品(お金・アルバム・貴金属・通帳・重要書類・株券など)を勝手に破棄することはございません。

はい。広島遺品整理専門エピローグシオンにて供養させていただきます。お仏壇・遺影・神棚などの供養の場合、廃仏式やお炊き上げ、合同供養（無料）などをいたしますのでご安心ください。

はい。お任せください。全てのお品物を搬出した後に、必ず簡易清掃を行っております。もし、水回りのクリーニングなどご希望でしたらお気軽にお申し付けください。清掃の他、畳の交換、壁紙の張替えリフォームなどをご希望の場合は、当社提携先の専門業者にて別途対応させていただきます。

はい、ご安心下さい。当社では細心の注意をはらい搬出作業を行いますので近隣の方に迷惑おかけしないように致します。作業当日も近隣の方にご挨拶をすませ作業を進めさせて頂きます。

ご遺族、ご依頼者様の負担を減らし費用を抑えるよう、高価買取もいたしております。高年式家電、ブランド品、ブランド家具、貴金属、骨董品など買取出来るお品はしっかりと査定させて頂いております。

現金、お振込み、カード払いのいずれかでお支払いただきます。作業終了後ご確認いただき、問題がなければ、お支払いをお願いします。
また、カードにてお支払いをご希望の方は、お見積り時にその旨をお伝えくださいませ。

もちろん可能です。私どもでは、特殊清掃、遺品整理の際に発見した貴重品（現金、貴金属、郵便物、通帳、不動産権利証書、印鑑、株券、アルバムなど）は別にしておき、最後にお立ち会いいただく際にお渡しいたします。