よくある質問

はい、お客様のプライバシーに配慮させて頂きながら作業を致しますのでご安心下さい。ご要望でございましたら、友人と片付けをしているようにふるまうことも可能です。

はい、お任せ下さい。当社専門スタッフが無料お見積りに伺いどんな状況でも迅速に作業を進めさせて頂きます。

もちろん、喜んで承ります。
遺品整理後の不動産売却は、多くのお客様が直面される課題です。
弊社では遺品整理だけでなく、その後の土地・建物の活用や売却についても、信頼できる専門家（不動産会社や司法書士）と連携してサポートいたします。

はい。広島県、山口県全域にてどの地域でもお見積り無料、出張費無料にて伺いますのでお気軽にお問い合わせください。

はい、ご指定いただけます。
お客様のご予定に合わせて、柔軟に対応させていただいております。
予約優先制のため、直前のご依頼ですとご希望に添えない場合もございます。
日程に余裕を持ってご相談いただければ、よりスムーズにご要望通りのスケジュールを確保することが可能です。まずは一度、お気軽にお問い合わせください。

作業中のお立ち会いは基本的に不要でございます。
見積りの際に、「残す物」「供養する物」を詳細にお伺いしますので、問題なく作業を進めることができます。
また、作業中に判断に迷う点があった際や進捗のご報告については、お電話やSNSを通じてリアルタイムにご連絡いたします。

打ち合わせになかった貴重品などが発見された場合でも、必ずご遺族の方にご確認いただきます。
しっかりと確認しながら確実に作業いたしますので、貴重品(お金・アルバム・貴金属・通帳・重要書類・株券など)を勝手に破棄することはございません。
ご安心ください。

はい。弊社が代わりに供養させていただきます。
お仏壇・遺影・神棚などの供養をご希望の場合、廃仏式やお炊き上げ、合同供養（無料）などのご対応をさせていただいております。

はい。お任せください。全てのお品物を搬出した後に、必ず簡易清掃を行っております。
もし、水回りのクリーニングなどご希望でしたらお気軽にお申し付けください。
清掃の他、畳の交換、壁紙の張替えリフォームなどをご希望の場合は、当社提携先の専門業者にて別途対応させていただきます。

はい、ご安心下さい。
細心の注意をはらい搬出作業を行い、ご迷惑をかけることが少ない９時～１７時の時間帯を中心に作業を進めます。
作業当日も近隣の方にご挨拶をし、トラブルが発生することが無いよう努めます。

はい。高価買取もいたしております。
高年式家電、ブランド品、ブランド家具、貴金属、骨董品など買取出来るお品はしっかりと査定いたします。
買取金額は作業費用から相殺させていただきます。

現金、お振込み、カード払いのいずれかでお支払いただきます。作業終了後ご確認いただき、問題がなければ、お支払いをお願いします。
また、カードにてお支払いをご希望の方は、お見積り時にその旨をお伝えくださいませ。

それはおすすめできません。
早急に対処されたいお気持ちも分かりますが、孤独死現場では感染症のリスクや凄惨な現場を目撃することによる精神的ショックを受けるリスクが潜んでいます。
また、適切な薬剤を用いずに清掃をしてしまうとかえって臭いが定着してしまう可能性もございます。
特殊清掃作業は危険を伴いますので、清掃は私たち専門業者にお任せください。

はい。お部屋に臭いが残らないよう、消臭作業も併せて施工いたします。
弊社ではゴミの片付け作業だけでなく、孤独死などによる特殊清掃も承っているため、高い消臭・除菌技術を持ち合わせております。
最先端の薬剤・機器を使用し、短時間で元通りの状態に戻しますのでご安心ください。

はい、元通りのお部屋に戻すまで一式の作業をお引き受けいたします。
弊社では特殊清掃後、壁紙やフローリングなどを取り換える原状回復作業にも対応いたしております。
リフォーム専門の工務店と提携しておりますので、どのようなことでもお気軽にご相談ください。

はい。対応可能でございます。
男性が苦手なお客様には可能な限り女性スタッフ中心に作業を進めさせていただきます。
大型家具や大型家電など女性スタッフで対応出来ないお品につきましては、男性スタッフで対応させていただく可能性もございますので予めご了承ください。

基本的にお見積り金額を越えてご請求することはございません。
別途料金をいただく必要がある作業が発生した場合は、必ず事前にご相談させていただきます。

悪臭の種類によっても違いがありますが、仮にかなり強烈な悪臭が部屋中に充満していたとしても、弊社の特殊消臭技術により、数時間で90％以上の消臭効果が期待できます。
翌日になりますと残っていた臭いはさらに消え、腐敗臭であればほとんどなくなります。

あらかじめ指定していただいた「個人情報などが記載されている書類」などにつきましては、専門の業者による溶解処理で適正に処分することも可能です。
ご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。

はい、問題ございません。
弊社で駐車スペースを確保いたしますのでご安心ください。

弊社には経験豊富なスタッフばかりが在籍しておりますので、基本的に1日お時間をいただければ作業完了いたします。
ただ、ご遺品の量によってはもう少しお時間をいただくこともございます。