ご依頼の経緯・相談内容
お客様からお電話をいただき「6年間住んでいた部屋から引越すことになったので、ゴミ屋敷になってしまった部屋の整理と清掃をお願いしたいのですが……」とのことでした。
今回のご依頼は、このようなご本人様からのお問い合わせをきっかけに始まりました。
長年住み続けてきたお部屋には、生活の中で出たゴミや不用品が少しずつ溜まり、ご自身だけでは片付けきれない状態になっていたとのことです。
さらに、「引っ越し間近になってしまったが、自分ではもうどうにもできない。何とか綺麗な状態に戻してから退去したい」という、切実なお気持ちをお聞かせくださいました。
ご相談を進める中で、今回のお引越しは転勤によるものであることも分かりました。
限られた時間の中で、ゴミ屋敷となってしまった室内の片付け、不用品の処分、そして退去に向けた清掃まで行う必要があります。
また、作業前に『処分したい物』と『残したい物』を確認させていただいたところ、「どこにあるか分からない『書類』と『黒いカバン』を見つけ出して欲しい」というご要望も承りました。
ゴミ屋敷清掃では、単に室内の物をすべて処分するのではなく、ご依頼者様にとって必要な物や大切な物を探し出しながら整理を進めることも大切な作業の一つです。
今回は、不用品の分別・回収と並行して、紛失してしまった書類と黒いカバンを探しながら作業を進めることとなりました。
作業前現場状況
現場に到着し、まず玄関から室内を確認すると、奥の方に向かってレジ袋やゴミ袋に入ったゴミなどがうず高く積み上がっている状態でした。
床が見える場所はほとんどなく、室内に入るためにはゴミの上を歩きながら進まなくてはなりません。
浴室には比較的ゴミが少ない状態でしたが、トイレでは便器の周りにもゴミが積み重なっていました。
さらに扉の奥にある部屋へ進むと、そこには天井にまで達するほどのゴミが山のように積み上がっていました。
6年間の生活の中で少しずつ溜まってしまったゴミや不用品が、ご自身だけでは手を付けられないほどの量になっていたことがうかがえます。
ゴミ屋敷の片付けでは、「どこから手を付ければよいか分からない」という状態になってしまうことも少なくありません。
今回も、まず安全に作業できる動線を確保しながら、一つひとつ分別・整理を進めていく必要がありました。
作業内容
今回の現場では、室内に大量の空きペットボトルがあることが、一見して分かるほどの状態でした。
そのため、まずは空きペットボトルの回収から作業を開始しました。
ほとんどのペットボトルは飲み切った状態でフタが閉められていましたが、そのまま回収すると袋の中でかさばってしまいます。
そこで、一度フタをゆるめてボトルを潰し、再度フタを閉めるという作業を繰り返しながら、効率よく回収していきました。
幸い、すべて飲み切っていただいていたため、作業中に液体がこぼれることもなく、大変助かりました。
最終的には、空きペットボトルだけで45リットルのゴミ袋に50～60袋分もの量になりました。
ペットボトル以外にも、弁当ガラや可燃ゴミ、不燃ゴミ、紙類などが大量にありましたので、それぞれを分別しながら回収を進めていきます。
ゴミ屋敷清掃では、目の前にある物をただ処分していくのではなく、残す物と処分する物を確認しながら進めることが重要です。
今回も、残すべきかどうか判断が難しい物については、その都度ご依頼者様に確認を取りながら作業を進めさせていただきました。
また、ご要望をいただいていた『書類』と『黒いカバン』についても、ゴミや不用品の中に紛れている可能性があるため、一つひとつ確認しながら探索を行いました。
冷蔵庫、洗濯機、テレビ、電子レンジなどの大型家電についても、処分のため回収しました。
ゴミや不用品を撤去した後は、順次クリーニング作業へ移ります。
キッチン、浴室、トイレ、洗面台、ベランダ、玄関、フローリングまで清掃を行い、気持ち良くお部屋を明け渡していただける状態を目指しました。
引越しや退去前のゴミ屋敷清掃では、不用品を撤去するだけでなく、その後の室内清掃までまとめて行うことで、ご依頼者様の負担を大きく減らすことができます。
作業完了後、ご依頼者様にも室内をご確認いただき、2日間にわたるゴミ屋敷清掃・不用品回収・クリーニングの工程を完了しました。
回収品目
家具・寝具：布団/毛布/マットレス/座椅子/カーテン/収納ケース
家電製品：冷蔵庫/洗濯機/電子レンジ/液晶テレビ/扇風機/掃除機
日用品・その他：衣類/食器類/調理器具/書籍/空きペットボトル/可燃ゴミ/不燃ごみ/ダンボール
お客様の声/スタッフコメント
作業完了後、ご依頼者様からは、「どこにあるか分からなくなっていた『書類』と『黒いカバン』を見つけていただき感謝しています。引越し間近の依頼にも関わらず、迅速に作業に入ってもらうことができ、とても助かりました」とのお声をいただきました。
今回、ご相談いただいた際には「6年分のゴミが……」とご自身でもお話しされていました。
また、室内にはご自身でゴミを袋に詰めていた形跡もあり、「何とか片付けたい」と思いながらも、ゴミや不用品の量が増えすぎてしまい、どうしようもできない状況になっていた様子がうかがえました。
実際に作業を進める中でも、スタッフが残すか処分するかをお伺いすると、「これは○○だから……捨てます！」と、一つひとつご自身に言い聞かせるように判断されている姿が印象的でした。
長年住んできた部屋を片付けることは、単なるゴミの処分ではありません。
生活の中で使ってきた物や思い出のある物を整理しながら、「残す物」と「手放す物」を決めていく作業でもあります。
また、スタッフが驚いたことに、ゴミ屋敷清掃では必ずと言っていいほど見つかる【小銭】が、今回はまったく出てきませんでした。
ご依頼者様は元来、とても真面目できちんとされた方なのだろうと、スタッフ一同、勝手ながら推察してしまいました。
引越しや転勤、退去期限などが迫っている場合、「もっと早く片付けを始めればよかった」と思われる方も少なくありません。
しかし、ゴミや不用品が大量に溜まってしまい、ご自身だけでは片付けられない状態になった場合でも、ゴミ屋敷清掃や不用品回収、室内クリーニングをまとめて依頼することで、短期間で退去できる状態まで整えることが可能です。
今回、6年間分のゴミや不用品を整理し、無事に室内を一掃することができました。
この経験を心の糧として、心機一転、新天地でご活躍されることを、スタッフ一同心から願っております。
間取り・日数・人数
| 間取り | 1LDK |
| 日数 | 2日 |
| 人数 | 5人 |
作業前・作業後
Before
After
