ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は「大変申し訳ございません…部屋がゴミ屋敷になっているのですが、引っ越しの日が決まったので、どうにかしなければと思い、連絡させていただきました」という一通のメールから始まりました。
ご依頼者様と何度かやり取りをさせていただく中で「自分で可燃ゴミ、不燃ゴミ、空き缶などを袋詰めして出そうと思ってはいたのですが、仕事やプライベートで時間に追われ、結局ゴミ出しができなくなってしまいました」とのお話を伺いました。
仕事をしながら日々の生活を送っていると、最初は少しずつだったゴミや不用品が、気が付かないうちに増えてしまうことがあります。
「片付けなければ」と思っていても、仕事や予定に追われる中で後回しになり、気が付けば自分一人では片付けきれない状態になってしまうケースもあります。
今回は、引っ越しの日程が決まったことをきっかけに、これまで溜まってしまったゴミや不用品を整理し、退去に向けて室内を片付けたいとのご相談でした。
日時を調整したうえでお見積もりに伺い、現場の状況を確認しました。
その際、ご依頼者様からは「賃貸契約書は残し、ゴミや不用品を全て撤去してほしい。水回りは自分で掃除するので、床面だけは、できるだけ綺麗にしてほしい。なるべく近所の方にゴミを見られないように作業してほしい」といったご要望をお聞きしました。
引越し前の片付けでは、単に室内の物を撤去するだけではなく、必要な書類や残しておきたい物を探しながら整理を進める必要があります。
また今回は、できるだけご近所の方の目に触れないように作業を進めたいというご希望もありました。
こうしたご要望を確認したうえで、ゴミや不用品の分別・撤去、必要な書類の確認、床面のクリーニングまでを行う内容でご予約をいただきました。
作業前現場状況
今回の現場は、広島県東広島市にあるお部屋でした。
玄関と廊下の一部、トイレ、浴室を除き、室内には足の踏み場がないほどゴミや不用品が積み重なっていました。
特に奥の部屋には、コンビニのレジ袋に入った弁当の容器や空き缶、ペットボトル、使用済みティッシュ、紙くずなどの生活ゴミが大量に残されていました。
さらに、それらのゴミに加えて、不要になった生活用品なども重なり、室内にはゴミの山ができている状態でした。
一部には、ご依頼者様ご自身で分別し、市の指定ゴミ袋に入れて準備されている物もありました。
何とか自分で片付けようとされていたものの、仕事や日常生活に追われる中でゴミ出しまで進めることができず、そのまま室内に残ってしまったものと思われます。
床が見える場所はほとんどなく、奥の部屋へ進むためには、積み重なったゴミの上を歩かなければならない状態でした。
一方で、ご依頼者様がおっしゃっていたとおり、トイレや浴室などの水回りは比較的きれいに保たれていました。
今回は、ご自身で清掃される場所と、弊社で整理・クリーニングを行う場所を分けながら作業を進めることとなりました。
作業内容
まずは、室内に大量に残されたゴミや不用品の分別・梱包から開始しました。
作業を始めると、可燃ゴミをはじめ、ペットボトルや空き缶などの袋が次々と増えていきます。
梱包が完了したゴミ袋については、ご依頼者様から「なるべく近所の方に見られないようにしてほしい」とのご希望をいただいていたため、周囲の状況に配慮しながら、できるだけ目立たない場所に仮置きしていきました。
作業を進めていくうちに廊下の床が見えてきたため、続いて奥の部屋にあるゴミを廊下側へ送り出し、複数の場所で並行して分別を進めていきます。
ペットボトルの中には、飲み物が残っている物もありました。
リサイクルに回すためには中身を出す必要があるため、一つひとつ確認しながら対応しました。
床に近づくにつれて、生活ゴミの下から不要になった物が現れたり、細かなゴミが増えたりするため、作業はさらに慎重に進めていきます。
また、暑い時期ということもあり、作業中には小さなゴキブリが多数見つかりました。
残すか処分するか判断が難しい物については、ご依頼者様とLINEで連絡を取りながら確認し、その都度仕分けを行いました。
今回、ご依頼者様からは賃貸契約書を残してほしいとのご要望もいただいていました。
そのため、室内の物をまとめて処分するのではなく、必要な書類などが紛れていないかを確認しながら、一つひとつ分別していきました。
室内からゴミや不用品を搬出した後は、東広島市の一般廃棄物収集業者へ引き渡し、適正な処分を行いました。
また、リサイクルが可能な物については、リサイクル業者へ搬入するための段取りも行いました。
すべてのゴミや不用品を撤去した後は、ご依頼いただいていた床面のクリーニングを行います。
専門の薬剤を使用して床面を清掃し、できるだけ気持ちよく退去できる状態へ整えていきました。
最後にご依頼者様にも立ち会っていただき、室内の状態をご確認いただいて、広島県東広島市で行ったゴミ屋敷清掃と引越し前の片付け作業を完了しました。
回収品目
家具・寝具：布団/毛布/カーテン/カラーボックス/収納ケース/座卓
家電製品：冷蔵庫/洗濯機/液晶テレビ/ゲーム機/電子レンジ/照明器具
日用品・その他：衣類/食器類/調理器具/突っ張り棒/物干し竿/本・雑誌/ダンボール/可燃ゴミ/不燃ゴミ/空き缶/ペットボトル
お客様の声/スタッフコメント
作業完了後、ご依頼者様からは「迅速に対応していただき、本当にきれいにしてくださって、自分だけでは一日で絶対にここまでできなかったので、プロに任せて良かったです。感謝の気持ちを口コミ投稿します」とのお言葉を頂戴しました。
後日、実際に「対応すごく良くしていただいて、気持ち的にも助かりました」と、口コミも投稿してくださいました。
お見積もり時や作業当日の朝にお会いした際は、引っ越しまでに片付けなければならないという不安もあったのか、少し表情がこわばっていらっしゃるように感じました。
しかし、作業が完了し、ゴミや不用品がなくなった室内をご確認いただいた後には、安心されたのか、かなり表情が柔らかくなられていたことが印象に残っています。
今回のように仕事や生活が忙しく、片付けたいと思いながらも時間が取れなかったことで、結果的にゴミが溜まってしまうケースがあり、ゴミ屋敷の片付けは「自分ではどうにもできない」と感じてしまうこともあります。
引っ越しや退去など、期限が決まっている場合には、一人で抱え込まず、状況に応じて整理や分別を進めていくことも大切です。
今回、大量のゴミや不用品を撤去し、床面もクリーニングすることで、ご依頼者様が新しい生活を始めるための準備を整えることができました。
これまでのお部屋をきれいに整理したことで、心機一転、新居で新たな生活をスタートされることを、スタッフ一同心から願っております。
そして、これからは無理のない範囲で、少しずつでもゴミ出しを続けていってくださいね。
陰ながら応援しております。
間取り・日数・人数
| 間取り | 1K |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 6人 |
作業前・作業後
Before
After
