ご依頼の経緯・相談内容
ある日の夜中、2時頃に1本の電話がございました。
「お電話ありがとうございます。エピローグシオンでございます。」
とお電話にて対応させて頂くと、
「夜遅くにすみません。家の中のゴミを片付けて欲しくて…。」
と男性の声が聞こえてきました。
そのお電話口で現在の状況をお話くださいました。
・夜勤でゴミ出しができない
・自分では片付けができない
という理由から家の中がゴミ屋敷状態になってしまったのだとか。
「承知しました。では、一度状況を拝見したいと思いますので、お見積りに伺わさせて頂きます。」
「ご都合のよろしい日時等ございますでしょうか？」
とご質問すると、
「すみません。急ぎなので出来たら本日の朝8時頃にきて頂けませんか？」
とのご要望を伺いました。
「構いませんよ。それでは本日、8時に伺います。」
とお応えし、お電話を切りました。
その日の朝、お見積りに伺いました。
作業前現場状況
1Kのお部屋の中に案内して頂くと、確かにコンビニ弁当の空や空き缶などのゴミと思われるものが大量に広がっている状況を確認できました。
分別し、梱包された状態のゴミ袋もあちこちに転がっておりましたので、ご依頼者様が仰るように、ゴミ出しができない状況であったことが伺えます。
「キッチンやお風呂も汚れてしまっていて…。」
「清掃もお願いしたいんですけどいいですか？」
とのご要望がございました。
「承知いたしました。それでは水回りのクリーニングもさせて頂きます。」
「この物量ですとクリーニング作業も含め、1日で作業は完了すると思います。」
とお伝えすると、
「それは助かります。ぜひお願いします。」
と仰っていただけました。
状況やご要望をご依頼者様に伺い、お見積りは完了となりました。
その日の内にお見積書をメールにて送付し、その次の日に作業が決定となりました。
作業内容
お見積りの次の日、4名のスタッフと一緒に作業現場へと向かいました。
ご依頼者様が迎えてくださり、
「汚い部屋ですけど、何卒お願いいたします。」
「作業中、私はどうしていたらいいですかね？」
とご質問して頂きました。
私は、
「作業中は○○様の好きにしていただいて問題ありません。」
「他の場所でゆっくり過ごされてもいいですし、作業の様子を見て頂いていても構いませんよ。」
とお伝えしました。
「わかりました。それでは作業完了までどこかにいますね。」
とご依頼者様は仰いました。
お部屋の鍵を預かった後、スタッフ全員でミーティングから開始します。
ご依頼者様より、テーブルや椅子等の家具・家電は残しておいてほしいとのご要望を伺っておりましたので、その伝達事項をスタッフに伝えます。
ミーティング後、分別・梱包作業へと移ります。
梱包後、まとまったゴミ袋を搬出し、一般廃棄物収集業者に回収してもらいました。
その後、清掃作業に移ります。
今回は水回りのクリーニングも依頼されておりましたので、キッチンやトイレ、お風呂の清掃もさせて頂きました。
ひどく汚れていた様子はありませんでしたが、使用による多少の汚れはございましたので、隅々まで綺麗に仕上げ、作業完了となりました。
回収品目
布団/毛布/衣類/弁当の空/ペットボトル/空き缶/食料品/洗剤/段ボール/クッション材
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様にご連絡し、お部屋の状況を確認して頂きました。
「綺麗になりましたね。本当にありがとうございます。」
「すぐに対応して頂けたので本当に助かりました。」
「今後はシオンさんのお世話にならないよう、綺麗な状態を頑張って保ちます。」
とのお言葉を頂戴しました。
現在、家の中がゴミ屋敷状態でお困りの方は、エピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
お問い合わせは24時間・年中無休で承っております。
間取り・日数・人数
| 間取り | 1K |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
