広島市西区のゴミ屋敷清掃

ご依頼の経緯・相談内容

今回のご依頼は、日ごろからご利用いただいている葬儀屋様からのご紹介での依頼でした。

最初に葬儀屋様からお電話いただき、
「○○葬儀社の○○です。いつもお世話になっております。」
「今回葬儀を担当させていただいた方のご遺族様から、故人様のお部屋の遺品整理で悩まれておりましたので、ご紹介させていただいてもよろしいでしょうか？」
とのご連絡をいただき、もちろんご承諾させていただきました。

お見積もりにお伺いした際には、
「ご遺族様と中を見たんですがゴミ屋敷状態なのでよろしくお願いします」
とのこと伺い、お部屋の中を拝見させていただきました。

作業前現場状況

お部屋の中は衣類や弁当ガラのゴミ、家電や古紙などであふれかえっていました。

お部屋の間取りは1Kでしたが、お部屋だけでなく玄関からの通路までも物があり、1Kにして物量が多い物件でした。

ご遺族様からは、
「見ての通り物がすごいでしょう、、、全て処分でいいのでそのお見積もりをおねがいします。」
とのことでしたので、お部屋を全て整理させていただく形としてお見積もりし、ご依頼を頂けました。

作業内容

作業当日は弊社スタッフ5名でお伺いし、作業開始とさせていただきました。

ご依頼者様からは全て処分の旨を伺っておりましたが、何か貴重品などが出てきてはいけませんので、丁寧に分別作業から始めさせていただきました。

お部屋の中など膝ほどの高さまで様々種類の遺品であふれかえっておりましたので、貴重品や思い出お品などの確認を行いながら種類別に分別を行っていきました。

分別には基本的に可燃ごみや不燃ごみ、プラスチック類や鉄類、衣類など細かく分別をさせていただきました。

分別作業中に、貴重品などは出てきませんでしたが、お写真などの思い出の品がありましたので、そういった物は随時ご依頼者様に確認を取り、残すのか処分されるのか判断させていただきました。

お部屋の中だけでなくベランダにも二層式洗濯機やテント等置かれておりましたのでそういった品々も整理させていただきました。

全てのお品の分別作業を終えると、それぞれを梱包し順次お部屋の外へ排出していきます。

排出したものは弊社が提携しております一般廃棄物処理業の方に来ていただき、委託をして処分いたしました。

今回の物件はそのままリフォームをするとのことでしたので、床など簡易清掃のみさせていただき、ご依頼者様ご納得の上作業終了とさせていただきました。

回収品目

可燃ごみ/不燃ごみ/リサイクル可能品（プラスチック類や鉄類等）/布団/毛布/椅子/衣類/冷蔵庫/洗濯機/テレビ台/カーテン/本棚/ガスコンロ/工具/カラーボックス/じゅうたん/収納ケース/扇風機/座卓/電子レンジ/花瓶/食器類/茣蓙/照明器具

お客様の声/スタッフコメント

作業終了時にまずはご依頼者様とお話しさせていただき、
「まさかあんなに汚くなっていた部屋を一日でこんなに綺麗にしていただけるとは思っていませんでした！」
「色々面倒だと思い全て処分で良いと伝えていたのに、あんなに丁寧に見ていただけてとても助かりました！本当にありがとうございます！」
とのお言葉を頂戴することが出来ました。

そして葬儀屋様からも、
「いつもいつも丁寧なお仕事をしていただき本当に助かっております。」
「ご遺族様も大変喜んでおられましたので、やっぱりエピローグシオンさんに頼んでよかったです！」
「また何か困ったらご連絡させていただきます！」
とのお言葉も頂戴することが出来ました。

弊社は遺品の整理時の分別作業等に一番時間を使い、丁寧に遺品を確認することを心がけております。

遺品整理はただ物を処分することではなく、故人様やご遺族様の気持ちに寄り添い、丁寧に遺品の整理を行い、皆様の心の整理が整うことが大切だと考えます。

なにか些細なことでも構いませんので、何かお困りごとがあればぜひ一度ご相談としてお電話いただければ、担当が丁寧に対応させていただきます。