【ゴミ屋敷清掃】広島市西区

作業前・作業後

Before

After

ご依頼の経緯・相談内容

今回のご依頼は、日ごろからご利用いただいている葬儀屋様からのご紹介でした。

まずは葬儀屋様からお電話をいただき、「○○葬儀社の○○です。いつもお世話になっております。今回、葬儀を担当させていただいた方のご遺族様が、故人様のお部屋の遺品整理で悩まれておりましたので、ご紹介させていただいてもよろしいでしょうか？」とのご連絡をいただき、もちろん承諾させていただきました。

その後、お見積もりにお伺いすると、「ご遺族様と中を見たんですが、ゴミ屋敷状態なのでよろしくお願いします。」とのことでしたので、お部屋の中を拝見させていただきました。

作業前現場状況

お部屋の中は衣類や弁当ガラなどの生活ゴミをはじめ、家電や古紙など、さまざまな物であふれかえっていました。

間取りは1Kでしたが、お部屋だけでなく玄関から続く通路にも物が置かれており、1Kのお部屋としてはかなり物量の多い状態でした。

ご遺族様からは、「見ての通り物がすごいでしょう……全て処分でいいので、そのお見積もりをお願いします。」とのご希望をいただきました。

そこで、お部屋に残されている物をすべて整理する形でお見積もりを作成し、ご依頼いただくこととなりました。

作業内容

作業当日は弊社スタッフ5名でお伺いし、遺品整理を開始しました。

ご依頼者様からは基本的にすべて処分との旨を伺っておりましたが、整理作業では貴重品や思い出のお品などが残されている可能性があります。

そのため、最初から処分を急ぐのではなく、丁寧な分別作業から始めました。

お部屋の中は膝ほどの高さまでさまざまな遺品や生活ゴミが積み重なっている状態でしたので、貴重品や思い出のお品がないか確認しながら、種類ごとに細かく分別していきます。

作業中に貴重品は見つかりませんでしたが、お写真などの思い出のお品が出てきましたので、そういった物については随時ご依頼者様に確認し、残されるのか処分されるのか判断していただきました。

また、お部屋の中だけでなくベランダにも二層式洗濯機やテントなどが置かれていましたので、そちらも合わせて整理しました。

すべてのお品の分別が完了した後は、それぞれを梱包し、順次お部屋の外へ搬出していきます。

搬出した処分品は、弊社が提携しております一般廃棄物処理業の方に来ていただき、委託して処分いたしました。

今回の物件は、その後リフォームをされるとのことでしたので、最後に床などの簡易清掃を行い、ご依頼者様にご確認いただき、ご納得の上で作業終了とさせていただきました。

回収品目

家具・寝具： 布団、毛布、椅子、本棚、カラーボックス、じゅうたん、収納ケース、座卓、茣蓙

家電製品： 冷蔵庫、洗濯機、テレビ台、カーテン、ガスコンロ、工具、扇風機、電子レンジ、照明器具

日用品・その他： 可燃ごみ、不燃ごみ、リサイクル可能品（プラスチック類や鉄類等）、衣類、花瓶、食器類

お客様の声／スタッフコメント

作業終了時にご依頼者様からは、「まさかあんなに汚くなっていた部屋を、一日でこんなに綺麗にしていただけるとは思っていませんでした！色々面倒だと思い、全て処分で良いと伝えていたのに、あんなに丁寧に見ていただけてとても助かりました！本当にありがとうございます！」との嬉しいお言葉を頂戴することができました。

また、葬儀屋様からも、「いつもいつも丁寧なお仕事をしていただき、本当に助かっております。ご遺族様も大変喜んでおられましたので、やっぱりエピローグシオンさんに頼んでよかったです！また何か困ったらご連絡させていただきます！」とのお言葉をいただきました。

今回のように、故人様がお一人で生活されていたお部屋では、ご遺族様が初めて室内を確認した際に、想像以上の物量や生活ゴミに驚かれることがあります。

特に遠方にお住まいのご遺族様の場合、葬儀や各種手続きなどと並行して遺品整理を進めることは大きな負担となります。

また、「全て処分してほしい」とご依頼いただいた場合でも、弊社ではすぐに処分するのではなく、貴重品や写真などの思い出のお品が残されていないか、一つひとつ確認しながら分別作業を行っています。

遺品整理は、ただ物を処分するだけの作業ではありません。

故人様やご遺族様のお気持ちに寄り添い、大切なお品を確認しながら整理を進めることが重要だと考えています。

今回のようなゴミ屋敷状態のお部屋でも、物量や現場の状況を確認したうえで、分別から梱包、搬出、簡易清掃まで対応しております。

広島市西区で遺品整理やゴミ屋敷清掃、故人様のお部屋の片付けなどでお困りの方は、些細なことでもお気軽にご相談ください。

ご依頼者様の状況やご要望を丁寧にお伺いし、できる限りご負担を減らせるようサポートいたします。