ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼はHPをご覧になられた方からメールでのご依頼でした。
最初のお問い合わせ内容では、
「賃貸の清掃依頼についてお伺いしたいのですが、6畳のお部屋があって、そこが猫部屋になっておりました。」
「元々そこに旦那が一緒に居たらしいんですが、長期不在により数匹いた猫が亡くなって異臭や猫の鳴き声がひどいと苦情になっております。」
「私が猫アレルギーの為清掃など全くできず、旦那とも連絡が取れないのですが金額がどのくらいになるのかある程度お見積もりいただけませんか？」
とのご連絡がありました。
すぐに返信させていただき即日でお見積もりにお伺いさせていただきました。
作業前現場状況
お伺いさせていただくと、現場はペット可の2LDKの賃貸アパートでした。
お問い合わせの通り、そのうちの一部屋がペット用のお部屋になっており、数匹の猫が亡くなられておりました。
何日もお手入れをされていないご様子で、ペットの糞や死骸で汚れや異臭がひどく蔓延している状況でした。
ご依頼者様は、
「完璧に匂いを取る必要はないので、この部屋がある程度綺麗になるまででの見積もりをお願いしたい。」
との旨をお伺いし、お見積もりを提示しご依頼を頂くことになりました。
作業内容
今回の現場へは4名のスタッフでお伺いし、作業させていただきました。
まずはスタッフ全員でペットが亡くなられていたところへ合掌させていただき、作業を開始いたしました。
まず最初に亡くなられていた箇所の清掃になりますが、亡くなられたペットがそのままの状態でしたので、ご依頼者様のご意向を確認しながら丁寧に運ばせていただきました。
その後はその他の周りのゲートや段ボールを分別しながら梱包をしていきます。
量もさほどなく分別作業や梱包作業はすぐに完了となりました。
梱包したお品たちは排出し、弊社提携の一般廃棄物処理業の方に来ていただき処分といたしました。
お部屋の物が無くなり残るは糞と死骸の跡の消臭、清掃作業に入ります。
糞などの固形物を取り除き、その後は弊社専用の薬剤などを活用し丁寧に清掃していきます。
ペットの糞や尿は汚れだけでなく匂いもかなりこびりつきやすく、基本的には拭き掃除などだけでは完璧には取ることが出来かねます。
作業前にもご依頼者様にはその旨をお伝えし、弊社としてはオゾン脱臭機や噴霧器を活用した消臭作業が良い旨をお伝えしましたが、簡易的なもので良いとのことでしたので、多少の匂いが残りつつも汚れなどを丁寧に取っていき、ご依頼者様ご納得の上、作業を終了とさせていただきました。
回収品目
可燃ごみ/不燃ごみ/リサイクル可能品/段ボール等の古紙/ペット用ゲージ/照明器具/衣装ケース/プラケース/本棚/衣類/ペット糞/布団/ゴミ箱/風呂桶/絨毯/茣蓙/
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後にご依頼者様からは、
「色々要望を言ってめんどくさかったかもしれないのにすべて対応してくださり本当にありがとうございます！」
「自分じゃあ何もできない状況だったので助かりました！」
とのお言葉をいただくことが出来ました。
弊社では特殊清掃などにも力を入れております。
今回の現場では利用はなかったですが、オゾン脱臭機や噴霧器、数値測定器を活用して匂いを数値化することまで可能です。
ペット臭やお部屋の匂いなどでお困りごとがあればぜひ一度ご連絡ください。
弊社ではお電話などでのご相談のみの対応も行っております。
弊社の担当が丁寧に対応させていただくことをお約束いたしますので、お気軽にご連絡下さい。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2LDK（内一部屋） |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
