作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は、弊社ホームページをご覧になった方からメールでお問い合わせをいただいたことがきっかけでした。
最初のお問い合わせでは、「賃貸の清掃依頼についてお伺いしたいのですが、6畳のお部屋があって、そこが猫部屋になっておりました。元々そこに旦那が一緒に居たらしいんですが、長期不在により数匹いた猫が亡くなって異臭や猫の鳴き声がひどいと苦情になっております。私が猫アレルギーの為清掃など全くできず、旦那とも連絡が取れないのですが金額がどのくらいになるのかある程度お見積もりいただけませんか？」とのご連絡がありました。
すぐに返信させていただき、即日でお見積もりにお伺いしました。
作業前現場状況
お伺いすると、現場はペット可の2LDKの賃貸アパートでした。
お問い合わせいただいていた通り、そのうちの一部屋がペット用の部屋となっており、室内では数匹の猫が亡くなっている状況でした。
何日もお手入れをされていないご様子で、ペットの糞や死骸による汚れがあり、異臭も室内にかなり広がっている状態でした。
ご依頼者様からは、「完璧に匂いを取る必要はないので、この部屋がある程度綺麗になるまででの見積もりをお願いしたい。」とのご要望をいただきました。
ご希望の内容を確認したうえでお見積もりを提示し、ご納得いただいたため作業のご依頼となりました。
作業内容
今回の現場には、スタッフ4名でお伺いしました。
作業を開始する前に、まずスタッフ全員でペットが亡くなられていた場所へ合掌し、作業を開始しました。
最初に、猫が亡くなられていた箇所の清掃から取りかかりました。
亡くなられたペットがそのままの状態だったため、ご依頼者様のご意向を確認しながら、丁寧に運ばせていただきました。
その後は、室内に残されていたゲートや段ボールなどを分別しながら梱包していきます。
物の量はさほど多くなかったため、分別作業と梱包作業はスムーズに完了しました。
梱包したお品は室外へ排出し、弊社提携の一般廃棄物処理業者へ委託して処分させていただきました。
お部屋の物がなくなった後は、床などに残っていた糞や死骸の跡の清掃と、室内に広がっていたペット臭への対応を行いました。
まずは糞などの固形物を取り除き、その後は弊社専用の薬剤などを活用しながら、汚れを一つひとつ丁寧に清掃していきます。
ペットの糞や尿は汚れだけでなく、臭いも非常に残りやすく、基本的には拭き掃除だけでは完全に取り除くことが難しい場合があります。
そのため作業前にもご依頼者様へその旨をお伝えし、弊社としてはオゾン脱臭機や噴霧器を活用した消臭作業が適していることをご説明しました。
ただ、今回はご依頼者様から簡易的なもので良いとのご希望をいただいていたため、本格的な消臭作業は行わず、汚れをできる限り丁寧に取り除く清掃を中心に対応しました。
多少の臭いが残る可能性についてもご理解いただいたうえで作業を進め、最終的にご依頼者様にも確認していただき、ご納得のうえ作業終了とさせていただきました。
回収品目
家具・寝具： 布団、本棚、衣装ケース、プラケース、絨毯、茣蓙
家電製品： 照明器具
日用品・その他： 可燃ごみ、不燃ごみ、リサイクル可能品、段ボール等の古紙、ペット用ゲージ、衣類、ペット糞、ゴミ箱、風呂桶
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様から「色々要望を言ってめんどくさかったかもしれないのにすべて対応してくださり本当にありがとうございます！自分じゃあ何もできない状況だったので助かりました。」とのお言葉をいただきました。
今回のように、猫が長期間お手入れされていない部屋で亡くなっていたケースでは、糞や尿などによる汚れだけでなく、強いペット臭が残ってしまうことがあります。
ご自身では清掃が難しい状況でも、弊社ではご依頼者様のご要望を確認しながら、可能な限り対応させていただいております。
弊社ではペット臭の除去や除菌・消臭などを含む特殊清掃にも力を入れており、通常の清掃では対応が難しいお部屋についてもご相談いただけます。
今回はご利用いただきませんでしたが、オゾン脱臭機や噴霧器、数値測定器なども活用しており、室内の臭いを数値化しながら消臭作業を行うことも可能です。
広島県福山市で猫屋敷の清掃やペット臭、室内の汚れ・消臭などでお困りの方は、まずはお気軽にご相談ください。
・自分では清掃できない。
・どこまで対応してもらえるのか分からない。
こういった場合でも、お電話やメールでのご相談から丁寧に対応しております。
無料のお見積もりも行っておりますので、何か小さなことでもお困りごとがございましたら、一度弊社までご連絡ください。
弊社担当スタッフが状況やご要望を丁寧にお伺いし、必要な清掃・除菌・消臭作業についてご案内させていただきます。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2LDK（内一部屋） |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 4人 |
