作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は、弊社ホームページをご覧になった方からのお電話によるご相談でした。
「体液の付いた布団などの処分はできますか？先日母が亡くなり、その部分だけ清掃をお願いしたいのですが……。」とお問い合わせをいただきました。
詳しくお話を伺うと、遺品整理についてはご家族で行う予定で、亡くなられた場所周辺の清掃と体液が付着した寝具などの処分のみを希望されているとのことでした。
特殊清掃は、お部屋全体の清掃だけでなく、今回のように必要な箇所に絞った部分的な対応も可能です。
その旨をご説明したところ、お見積りにお伺いし、内容にご納得いただければそのまま作業をお願いしたいとのご希望をいただきました。
当日は作業ができる準備を整えたうえで、ご自宅へお見積りに伺うことになりました。
作業前現場状況
現場は戸建て住宅でした。
今回は早期発見だったこともあり、室内の臭いは比較的少なく、腐敗による汚染も広範囲には及んでいない状態でした。
亡くなられていた場所はお布団の上で、布団やその周辺に体液による汚れが確認されました。
お部屋全体を確認したところ、フローリングや床下まで汚染が広がっている様子はありませんでした。
ご依頼者様からは、遺品整理についてはご家族で行う予定であるため、今回は体液が付着した寝具などの処分と、亡くなられた場所周辺の清掃をお願いしたいとのご要望をいただきました。
現場の状況とご希望の作業内容を確認したうえでお見積りを行い、ご依頼者様にご了承いただけたため、そのまま特殊清掃を開始することになりました。
作業内容
今回の作業は清掃範囲が限定されていたため、弊社スタッフ3名で対応しました。
まずは体液が付着したお布団やシート類を搬出するため、周囲のご遺品などに汚れや臭いが付着しないよう、慎重に梱包作業を行います。
特殊清掃では、汚染された物をそのまま運び出すのではなく、搬出時に周囲へ汚染を広げないことも重要です。
そのため、作業スタッフ自身の衣服や靴などにも汚れが付着しないよう、服装や立ち回りにも注意しながら作業を進めました。
体液が付着したお布団やシート類の梱包が完了すると、室外へ搬出します。
その後、弊社が提携している一般廃棄物処理業者へ委託し、適切に処分を行いました。
今回は早期発見だったこともあり、フローリングや床下まで腐敗が進行している状態ではありませんでした。
しかし、ご遺族様はこれからご家族で遺品整理をされる予定でしたので、作業中に汚染箇所を踏んでしまうことがないよう、今後の整理作業についてもご相談しながら対応しました。
まずは専用薬剤を使用して、体液が付着していたフローリングを丁寧に拭き上げます。
清掃後、汚れや臭いが残っていないことを確認したうえで、ご家族が今後遺品整理を行う際に汚染箇所を踏まないよう、シートを設置しました。
今回はお部屋全体の完全消臭までは希望されていなかったため、体液が付着した寝具類の処分、汚染箇所の清掃、今後の遺品整理に向けたシートの設置までを作業範囲としました。
最後にご依頼者様に現場をご確認いただき、ご納得いただいたうえで作業終了となりました。
回収品目
家具・寝具： お布団、かけ布団、毛布、枕、カーペット
家電製品： なし
日用品・その他： シート、段ボール
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様からは、「急な連絡だったのに迅速に対応していただき、本当にありがとうございます。無理なお願いにも対応していただいて、とても助かりました。遺品整理は自分たちでする予定ですが、もし難しいと判断したら、そのときはお願いさせてください。」とのお言葉をいただきました。
今回のように、特殊清掃と遺品整理を必ずしも一緒に依頼する必要はありません。
・亡くなられた場所だけ清掃してほしい。
・体液が付着した布団だけ処分してほしい。
・遺品整理は家族で行うので、特殊清掃だけお願いしたい。
こういったご依頼者様によっては必要な作業は異なります。
また、今回の現場は早期発見だったため、汚染がフローリングや床下まで広がることなく、必要な範囲に絞った清掃で対応することができました。
特殊清掃では、発見までの時間や室内の環境によって汚染や臭いの広がり方が大きく変わります。
発見が早ければ、今回のように大掛かりな内装工事などを行わずに対応できるケースもあります。
一方で、発見まで時間が経過している場合には、体液が床材や畳などに染み込み、通常の清掃だけでは対応できないこともあります。
そのため、「どこまで清掃すればいいのかわからない」「臭いが残っている」「体液が付いた寝具だけ処分してほしい」など、少しでも気になることがあれば、まずは専門業者へご相談いただくことをおすすめします。
弊社では、ご遺族様のご希望や現場の状況を確認したうえで、必要な作業内容をご提案しております。
遠方にお住まいで早急な対応が必要な場合や、ご家族だけで遺品整理を進めたい場合なども、できる限りご要望に合わせて対応いたします。
特殊清掃や遺品整理についてお悩みの際は、エピローグシオンまでお気軽にご相談ください。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2LDK（一部分） |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 3人 |
