ご依頼の経緯・相談内容
特殊清掃(孤独死、孤立死)部屋に入りまず確認するのは匂いの濃度(死臭)を測定する事や部屋に害虫(ハエ、ゴキブリ)など有無やお亡くなりになっていた場所の特定になります。
持ち家、借家、賃貸物件での特殊清掃現場で求められるのは一番は匂い(死臭)の問題になります。
発見が遅くなればなるほど現場状況は酷くなりますし匂いの濃度も濃く嗅いだ事がない匂いが充満し嗅ぐ事で鼻や頭に残り忘れる事が出来なくなりトラウマになる方も実際におられます。
死臭は市販で売っている薬剤では消す事は出来ません。
お見積り現場に入りご遺族様や管理会社、オーナー様が事前に少しでも匂いを軽減したいと思い市販で販売している薬剤を撒いたり設置していたりしている事もあります。
死臭を完全に消臭するには様々な工程や過程が必要になりますし、特殊清掃で使用する専用薬剤や専用機材も必要です。
「私は県外に住んでいます。」
「父親が部屋で亡くなりまして。」
「叔母が倒れているのを見つけたみたいです。」
「私は広島に滞在する日数があまりありませんので、出来るだけ早くお願いしたいと思います。」
とのお問合せがありました。
ご遺族様のご希望日時を伺い、お見積りに向かいました。
「突然の事で驚きが最初でした、叔母が見つけて救急に連絡したみたいです。」
「父はもうかなり年でして、所かまわず排便してたようなので、床とかも相当汚れてます。」
「この汚れを落としていただけたら嬉しいです。」
「清掃と整理が終わりしだいに売却したいと考えています。」
「すみませんが宜しくお願い致します。」
とのお話を伺いながらお見積りし、ご予約を頂きました。
作業前現場状況
マンションの間取りは4LDK。
部屋、リビング、台所、トイレ、洗面所に生活ゴミが散乱しており、お亡くなりになった部屋も生活ゴミで溢れておりました。
また、ご依頼者様がおっしゃるように、床には排便の跡と思われる黒い汚れがあちらこちらに。
「すごい状態ですよね。」
「床とかも綺麗になりますかね？」
とご依頼者様よりご質問を頂きましたので、
「これでしたら、薬剤で汚れを落とすことはできますよ。」
「お任せいただけましたら、綺麗にさせて頂きます。」
とお話を致しました。
そんなお話をしながら、その日のお見積りは終了となりました。
後日、お見積書をご提示し、ご成約を頂くことが叶いました。
作業内容
特殊清掃、遺品整理に入らせて頂く前に特殊清掃スタッフ全員でご遺族様のご要望など共有しました。
特殊清掃に入り残されていた遺品を可燃ゴミ、不燃ごみ、リサイクル品などを丁寧に仕分け作業を進めて行きます。
梱包、搬出し廃棄物は当社提携先の一般廃棄物業者に委託し適正に処分させて頂きました。
部屋の特殊清掃、遺品整理を終え専用薬剤を使い床下清掃、水回りクリーニングを行い無事に終える事が出来ました。
回収品目
ベッド/布団/毛布/椅子/衣類/冷蔵庫/洗濯機/液晶テレビ/テレビ台/カーテン/本棚/エアコン/タンス/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/ガスコンロ/食器棚/食料品/工具/学習机/人形/カラーボックス/じゅうたん/ソファー/鏡台/収納ケース/扇風機/座卓/電子レンジ/ブロック/プランター/ハンガーラック/食器類/ペットボトル/空き缶/空き瓶/
お客様の声/スタッフコメント
「こんなに綺麗に丁寧してもらい感謝しかありません。」
「御社にお願いして正解でした。」
「これで供養も出来たと少しは思います。」
「本当にありがとうございました」
とのお言葉を頂けました。
今回の特殊清掃現場は発見が早くさほど死臭は酷くなく完全消臭までの工程は難しくはありませんでした。
しかし遺品や生活ゴミが多く丁寧に遺品の分別や整理にも時間を要しましたし、特殊清掃、遺品整理後に売却予定とお聞きしておりましたので、専用薬剤を使用しフローリングの床下クリーニングや水回りクリーニングなどを徹底的に行わせて頂きました。
孤独死、孤立死を防ぐには地域でのコミュニケーションや高齢者など見守る社会であるべきだとも思いますし、他人事ではないと捉える必要もあると思います。
高齢化社会であり孤独死、孤立死が起きるのだろうと思われている方もおられると思いますが若い世代や中高年の方も部屋で誰にも看取らずお亡くなりになって発見される事もありますので、家族や知人など体の異変や生活環境の状況など気にかけて頂けたら幸いです。
間取り・日数・人数
| 間取り | 4LDK |
| 日数 | 4日 |
| 人数 | 5人 |
作業前・作業後
Before
After
