ご依頼の経緯・相談内容
今回の案件は、お客様のご友人様からのご紹介でご依頼いただいた、広島県安芸郡海田町での遺品整理です。
お電話では、「長年空き家となっている自宅の遺品整理をお願いしようと思っています。とにかく荷物が多くて私たちではどうする事も出来ません。友人に相談したらエピローグシオンさんを紹介して頂き、ご連絡させて頂きました。」とのお問い合わせをいただきました。
そこで、ご都合の良い日時をお伺いし、現地へお見積りに伺わせていただきました。
作業前現場状況
現地へお伺いすると、「このとおり荷物が多いでしょ。こんなにためこんで、私たちは県外に住んでいるので、亡くなってから何度か来て整理しようとは思っていましたが、さすがに無理だと思いまして。友人に相談したら、以前に友人も遺品整理でお世話になり、お願いして良かったからお願いしてみたらと言っていましたので。」とお話しくださいました。
さらに、「必要な物がどこにあるかも分かりませんので、全てお願いするようになると思いますが大丈夫ですか？立ち合いは出来ませんが、それでも大丈夫でしょうか？」と、かなりご心配されているご様子でした。
今回は県外にお住まいで、作業当日の立ち会いも難しい状況でしたが、もちろん対応可能であることをお伝えしました。
お客様のご希望や残しておきたい物などを丁寧にヒアリングしながらお見積りを行い、そのままご予約をいただきました。
今回の現場は、一戸建て5LDK。
長年空き家となっていたこともあり、家の中には家具や家電、衣類、生活用品など、多くの家財が残されていました。
作業内容
作業当日は5人体制で、スタッフそれぞれが分担しながら遺品整理を進めていきました。
まずはスタッフ全員で、室内にある遺品の分別作業から開始します。
リサイクル可能な古紙、アルミ、鉄などをそれぞれ仕分け、その後、可燃ごみや不燃ごみなどに分別していきます。
今回のように物量が多い遺品整理では、いきなり大きな家具を搬出するのではなく、まずは細かな遺品を一つひとつ確認しながら分別していくことが大切です。
小さな物の分別が終わると、仕分けした物を順番に搬出していきます。
その後、ベッドやタンス、食器棚などの大型家具、冷蔵庫や洗濯機などの家電製品も搬出しました。
お部屋の整理が一通り終わった後は、最後にお庭の整理にも取り掛かります。
庭に置かれていた倉庫や洗濯機なども確認し、室内だけではなく屋外に残されていた物まで整理していきました。
すべての搬出作業が完了した後は、提携している一般廃棄物処理業者に来ていただき、適正に処理を行います。
今回のお客様からは、「お部屋の中のものはすべてお願いしたい。」とのご希望をいただいていました。
しかし、遺品整理では『すべて処分する』というご依頼であっても、何も確認せずに処分するわけではありません。
分別作業を行う中で、貴金属や金銭類、写真などのお客様にとって大切な物、思い出のお品などを発見した場合には、処分品とは分けて保管します。
そして、作業終了後に発見した物をお客様へご報告し、お渡ししています。
今回の現場でも、物量が非常に多かったことから、整理を進める中で貴金属や金銭類などが見つかりました。
さらに、こちらの現場では旧紙幣も多数発見しました。
もちろん、発見した貴重品や金銭類はすべて別に保管し、お客様へお渡ししました。
お客様からは、「きちんと発見と報告をしてくれてありがとう。」とのお言葉をいただきました。
遺品整理では、長年しまわれたままになっているタンスの引き出しや収納の奥、衣類の中などから、思いがけない貴重品が見つかることがあります。
そのため、物量が多い現場であっても、一つひとつ確認しながら丁寧に分別することが大切です。
その後も作業を進め、すべての遺品整理・搬出が完了。
最後に簡易清掃を行い、今回の作業は終了となりました。
回収品目
家具・寝具：ベッド／布団／毛布／椅子／テレビ台／カーテン／本棚／タンス／ダイニングテーブル／ダイニングチェア／食器棚／学習机／人形／カラーボックス／じゅうたん／ソファー／収納ケース／座卓／ブロック／花瓶／盆栽／掛け軸／茣蓙
家電製品：冷蔵庫／洗濯機／エアコン／扇風機／電子レンジ／ガスコンロ／照明器具
日用品・その他：衣類／金庫／農機具／工具／食器類
お客様の声/スタッフコメント
作業終了時、お客様からは、「あんなにあった荷物を綺麗に整理して頂きありがとうございました。まさかここまでしてくれるとは正直思っていませんでした。お願いして本当に良かったです。これからも困っている友人がいましたら紹介させて頂きます。」と、嬉しいお言葉をいただくことができました。
今回のように、ご友人様からのご紹介をきっかけに遺品整理をご依頼いただくケースは、私たちの中でも多くあります。
以前弊社をご利用いただいた方から、「ここなら安心して任せられる。」とご紹介いただけることは、スタッフにとっても大きな励みになります。
また、今回のように県外にお住まいで現地へ頻繁に来ることが難しい場合や、作業当日の立ち会いができない場合でも、できる限りご希望に沿った形で対応いたします。
特に長年空き家となっているご実家などでは、家具や家電、衣類、生活用品などが大量に残されており、ご家族だけで整理することが難しいケースも少なくありません。
「何から手を付ければいいのか分からない。荷物が多すぎて自分たちでは整理できない。遠方に住んでいるため、何度も現地へ行くことができない。」と、このようなお悩みがある場合でも、遺品整理業者へ相談することで、作業の負担を大きく減らすことができます。
また、遺品整理では単純に物を処分するだけではなく、貴重品や金銭類、故人様との思い出のお品などを見落とさないよう、丁寧に確認しながら作業を進めることが重要です。
今回の現場でも、旧紙幣などの貴重品を発見し、お客様へお渡しすることができました。
物量が多い遺品整理であっても、スタッフ一同、最後まで丁寧に確認しながら作業を行います。
広島県安芸郡海田町で遺品整理をご検討されている方、長年空き家となっているご実家の片付けや、大量の家具・家財の整理でお困りの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
ご本人様やご家族だけでは難しい大量の遺品整理についても、現場の状況に合わせて丁寧に対応させていただきます。
間取り・日数・人数
| 間取り | 5LDK+倉庫 |
| 日数 | 5日 |
| 人数 | 5人 |
作業前・作業後
Before
After
