ご依頼の経緯・相談内容
今回の遺品整理/特殊清掃は御贔屓にしていただいている司法書士の先生からのご紹介でした。
「いつもお世話になっております。」
「司法書士の○○です。」
「今回、家の中で孤独死をされてしまった方の相続人様から、遺品整理と特殊清掃をお願いしたいとのご希望がございましたので、ご連絡させて頂きました。」
とお電話にてご相談頂きました。
「いつもお世話になっております。」
「それでは、いつものようにお見積りに伺わさせていただきたいと思います。」
とお応えし、お見積り場所と日程についても併せてお尋ねしました。
作業前現場状況
お見積り日当日ご連絡頂いたご住所まで伺い、司法書士の先生とご依頼者様にお会い致しました。
先生よりご紹介を受け、ご依頼者様とご挨拶をさせて頂きます。
ご依頼者様は亡くなった方の娘様お二人でいらっしゃいました。
ご依頼者様は、
「実は、家のガレージに動かない車があるんです。」
「できれば、その車も処分頂きたいんです。」
とご相談くださいました。
「承知いたしました。」
「弊社が提携している自動車販売店に引き取りを依頼致しますね。」
とお応えし、早速お部屋の中のお見積りを開始します。
安佐北区にある団地の一軒家であるそこは、ガレージ付きの広々としたお家でした。
普段は、玄関を開けた瞬間にまずは臭いの有無を確認しますが、今回は特に強い死臭を感じませんでした。
お亡くなりになられた場所は一階の畳部分です。
畳にシミが残っているものの、その和室に入っても強い死臭はほとんど感じませんでした。
畳は処分させて頂くこと、畳の下に体液が染み込んでいた場合は別途コーティング作業が必要であることをご依頼者様にご説明いたします。
その後、お部屋の荷物の量を確認していきます。
2階建てのお家はお父様が一人で暮らすにはかなり広く、二階には娘様が自室として使っていたお部屋がそのまま残されている状況でした。
お部屋全体のお見積りも無事に完了し、その日はご挨拶をして終了となりました。
後日、自動車販売店の担当の方に車のお見積りに来て頂きました。
買取は難しいとのことでしたので、無料で引き取って頂く手筈となりました。
その後、お見積書をご依頼者様にご提出し、無事にご成約に至りました。
作業内容
作業日当日、3名のスタッフと一緒に現場へ向かいました。
ご依頼者様より鍵をお預かりしておりましたので、その鍵で開錠し作業を始めます。
まずは、一階部分の畳を撤去する作業から開始します。
体液が染み込んだ部分が他の場所に付着しないよう梱包をしてから搬出します。
畳の下の床材を確認すると残念ながら体液が染み込んでしまっていたので、ご依頼者様にご連絡し、コーティング作業を追加でさせていただく旨をお伝えしました。
その後、先に遺品整理作業を進めていきます。
いつものように、貴重品や思い出の品が紛れていないかチェックをしながら、ご遺品を可燃、不燃、リサイクルプラ、衣類、古紙等に分別・梱包していきます。
その後、梱包したご遺品や大型家具等をガレージに搬出していきます。
搬出作業が完了後、弊社が提携している一般廃棄物処理業者に処分品を回収してもらいました。
お部屋に残っている衣類や古紙類、鉄、プラスチック等は弊社のトラックに積み込みます。
お部屋の中に何も残っていない状態になってから、床材のコーティング作業に入りました。
コーティング後、オゾン脱臭機による除菌・消臭作業を施工し、臭いが完全に無くなったことを確認してからすべての作業は終了となりました。
回収品目
布団/毛布/衣類/冷蔵庫/洗濯機/金庫/テレビ/テレビ台/カーテン/エアコン/タンス/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/ガスコンロ/食器棚/工具/学習机/人形/じゅうたん/鏡台/ソファ/収納ケース/扇風機/座卓/ブロック/鉢植え/調理器具/食器類/お仏壇/畳
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、ご依頼者様と司法書士の先生に部屋の状況をご確認頂きました。
司法書士の先生からは、
「いつものことながら、ここまで丁寧に作業して頂いてありがとうございます。」
とのお言葉を頂戴しすることができました。
また、ご依頼者様は、
「無事に家を売却できるほど綺麗にしてくださって本当にありがとうございます。」
「また、車のことなども含め、いろいろとご相談に乗っていただけて心強かったです。」
と涙を流されながら喜んでいらっしゃいました。
弊社では、リフォーム、不動産の売却、解体等あらゆるご相談に応じております。
ご依頼者様のご希望が少しでも叶うよう尽力させて頂きます。
現在特殊清掃が必要でお悩みの方はエピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
間取り・日数・人数
| 間取り | 3LDK |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 4人 |
作業前・作業後
Before
After
