作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は、以前当社をご利用いただいたお客様からの、2度目のご依頼でした。
ある日、会社に一本のお電話をいただきました。
「以前にもお願いしました○○ですが、覚えておられますか？弟が施設に入ることになりましたので、室内に残っている家財道具などの整理をお願いしたいのですが……。」とのご相談でした。
お話を丁寧に伺い、お見積りの日程を調整させていただきました。
お見積り当日、現場へ伺うとご依頼者様が暖かく迎えてくださいました。
「色々と前回もお世話になりました。弟がなんとか施設に入ることができましたので、残っている家具一式をすべて処分していただきたいのです。必要な物はすでに除けておりますので、全部処分してもらって大丈夫です！」とお話を伺いながら、お部屋の状況を確認していきました。
通常であれば、お見積書をご提示し、その後ご検討いただいてから作業日を決めていただく流れとなります。
しかし今回は以前にもご依頼いただいていたこともあり、お見積りのその場で作業日のご予約をいただきました。
「もうシオンさんにお願いするって決めてましたから！」とおっしゃっていただき、以前の作業を信頼して再びご依頼いただけたことを大変嬉しく思いました。
作業前現場状況
今回の現場は、広島市南区にある3Kのお部屋でした。
事前にご依頼者様が必要な物を整理されていたため、室内は比較的すっきりとしていました。
生活に必要な物だけが残されているような状態で、物量もそれほど多くありませんでした。
そのため現場を確認した際、「これなら作業は1日で完了すると思いますよ。」とご依頼者様にお伝えしました。
その後鍵をお預かりして作業を開始しました。
作業内容
作業当日は、まず室内に残された物の分別からスタートしました。
古紙や衣類、プラスチックなどリサイクル可能な物と、可燃ごみ・不燃ごみなどに細かく仕分けていきます。
生前整理や家財整理では、すでに必要な物を取り除いていただいている場合でも、念のため一つひとつ確認しながら作業を行います。
お客様にとって大切な思い出の品や、金品などが残されている可能性もあるためです。
本や書類などリサイクルできる物は段ボールへまとめ、プラスチックや可燃ごみなどは種類ごとに分けて梱包していきました。
今回のお部屋は物量が比較的少なかったため、分別・梱包作業はスムーズに進み、午前中には作業を終えることができました。
その後、梱包した荷物を順番に搬出していきます。
すべての荷物を搬出した後は、処分品を一般廃棄物収集業者に回収していただきました。
搬出作業が終了すると、最後にお部屋の清掃を行います。
今回は簡易清掃でのご依頼でしたので、掃き掃除や掃除機掛けを中心に室内を整えていきました。
ただ床を掃除するだけではなく、カーテンレールの上など普段なかなか目につかない場所に溜まった埃も確認します。
天袋のスペースにも掃除機を掛け、できる限り埃を残さないよう丁寧に清掃しました。
家財道具をすべて搬出した後のお部屋を綺麗な状態に整え、最後にご依頼者様に立ち会っていただき、作業完了となりました。
回収品目
家具・寝具： ベッド/布団/毛布/椅子/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/食器棚/カラーボックス/収納ケース/食器/照明器具/鉄ラック
家電製品： 冷蔵庫/洗濯機/ガスコンロ
日用品・その他： 衣類/本
お客様の声・スタッフコメント
作業をすべて終え、ご依頼者様にお部屋をご確認いただいたところ、「今回も丁寧に作業して下さりありがとうございました。今後もしも何かありましたら、是非とも宜しくお願いします。」とのお言葉をいただくことができました。
今回は事前に必要な物を整理してくださっていたこともあり、比較的物量の少ない現場でした。
そのため、予定していた通り1日で作業を終えることができました。
しかし、作業時間を短くすることだけを優先して、分別を簡略化したわけではありません。
生前整理では、ご本人やご家族が必要な物をある程度整理されているケースもありますが、それでも残された荷物の中には、後から必要になる物や大切な思い出の品が紛れていることがあります。
そのため、物量が少ない現場であっても、確認すべきところはしっかりと確認し、リサイクルできる物と処分する物を丁寧に分けることを大切にしています。
今回も、丁寧な分別と効率的な搬出を並行して行ったことで、1日という限られた時間の中で整理から清掃まで完了することができました。
また、以前ご依頼いただいたお客様から再びご相談いただけたことも、私たちにとって大変嬉しいことでした。
生前整理は、施設への入居や住み替えなどをきっかけに、ご本人やご家族がこれまでの生活を整理するために行うケースも少なくありません。
・家族だけでは家財道具を整理しきれない。
・施設へ入居するため、部屋を整理したい。
・必要な物は取り出したので、残った家具や生活用品をまとめて整理してほしい
といったお悩みがございましたら、無理にご家族だけで作業を進める必要はありません。
広島市南区で生前整理や家財整理をご検討の方は、ぜひ当社エピローグシオンへご相談ください。
ご依頼者様の状況やご希望をお伺いしながら、必要な物を確認したうえで、残された家財道具を丁寧に整理させていただきます。
これからも一つひとつのご依頼に誠実に向き合い、丁寧かつ迅速な作業を心掛けてまいります。
間取り・日数・人数
| 間取り | 3K |
| 日数 | 1日 |
| 人数 | 4人 |
