作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は、管理会社様からの特殊清掃のご依頼でした。
孤独死の現場は、暖かくなるにつれて腐敗の進行が早くなり、発見までに時間がかかると死臭や害虫などの問題が深刻になるケースがあります。
一方で、寒い時期だからといって孤独死や特殊清掃のご依頼がなくなるわけではありません。
今回は冬場に発生した孤独死現場で、管理会社様からお電話をいただきました。
「住人が部屋で亡くなり家財の遺品の整理は終わっています。亡くなった場所は玄関の前付近で匂いもあります。匂いの問題と原状回復出来るまでの清掃をお願いします。近隣に迷惑にならないようなるべく早めに対応して頂けますか？」とご連絡をいただきました。
お話を伺い、できるだけ早く現場を確認したうえで作業内容を判断する必要があると考え、お見積りの日程をお伝えし、特殊清掃現場へ向かいました。
現地へ到着し、まずは玄関前で臭いの確認を行いました。
外まで死臭が漏れ出している状態ではありませんでしたが、玄関を開けて入室すると、室内からは死臭を確認することができました。
現場の状況を確認し、どのような工程で原状回復まで進めるのかを考えながらお見積りを行い、管理会社の担当者様へ金額をご提示したところ、ご予約をいただきました。
作業前現場状況
今回の現場は1Kのお部屋でした。
すでに遺品整理は終えられており、室内には家財道具なども残っていない状態でした。
お亡くなりになられた場所は玄関先で、目立つほどの汚れが広がっているわけではありませんでしたが、体液の染み込みと死臭が残っている状態でした。
特殊清掃では、目に見える汚れだけを綺麗にすれば作業が終わるわけではありません。
体液が床材の下まで染み込んでいる場合は、表面を清掃しただけでは臭いが残ってしまうこともあります。
そのため、今回も汚染箇所を確認しながら、必要な箇所の清掃や床材の処理、消臭作業を進めていくことになりました。
作業内容
まずは、お亡くなりになられていた玄関先の清掃から開始します。
体液が残っている箇所に専用薬剤を使用し、汚染箇所を丁寧に清掃していきます。
清掃を行った後、クッションフロアを剥がして確認すると、その下にも体液が染み込んだ跡が確認できました。
そのため、床材の下まで再度専用薬剤を使用して清掃を行います。
汚染箇所を綺麗にした後は、残った臭いが再び上がってくることを防ぐため、専用薬剤によるコーティング作業も行いました。
玄関先の処理が終わった後は、室内全体の消臭作業へ移ります。
孤独死の特殊清掃では、亡くなられた場所だけを清掃して終わりというわけではありません。
死臭が室内に広がっている場合は、床や壁などにも臭いが残っている可能性があるため、室内全体を確認しながら作業を進める必要があります。
今回は部屋全体のクロスと床下のクッションフロアを剥がし、ハウスクリーニングを行いました。
その後、専用薬剤を室内全体に噴霧し、高濃度オゾン脱臭機を使用して消臭作業を行います。
オゾン脱臭は一度行えば必ず終わるというものではなく、現場の臭いの状況を確認しながら必要な工程を繰り返していきます。
後日、改めてお部屋に入室して臭いの確認を行ったところ、気になっていた死臭は完全に無くなっていました。
最後まで確認を行い、特殊清掃作業を無事に終えることができました。
回収品目
クロス/クッションフロアー
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後、管理会社の担当者様にお部屋をご確認いただきました。
「お部屋の確認をさせて頂きました、匂いもまったくありませんでした。素早く対応して頂きありがとうございます、今後も宜しくお願い致します。」とお言葉をいただくことができました。
今回のように、孤独死が発生した現場では、同じ特殊清掃であっても現場によって状況は大きく異なります。
発見までの時間やお亡くなりになられた場所、体液の広がり方、室内に残っている臭いなどを確認し、それぞれの現場に合わせた作業方法を考える必要があります。
特に特殊清掃では、近隣の方へできるだけご迷惑をお掛けしないよう、作業の進め方にも配慮しなければなりません。
夏場の特殊清掃では、防護服を着用して作業することで非常に暑くなり、体力的にも厳しい現場となることがあります。
熱中症を防ぐために水分補給を行いながら、安全面にも十分注意して作業を進めています。
冬場は夏場に比べると体力的な負担は少なくなりますが、特殊清掃である以上、臭いや汚染箇所への対応には変わらない注意が必要です。
今回も現場の状況を確認しながら、体液の除去、床材の処理、コーティング、ハウスクリーニング、室内全体の消臭まで順番に行いました。
特殊清掃でご相談いただく際、最も多いお悩みの一つが「臭い」の問題です。
孤独死によって発生した死臭は、一般的な清掃だけで簡単に取り除けるものではありません。
汚染された箇所を適切に処理したうえで、専用薬剤による清掃や消臭など、現場の状態に合わせた対応が必要になります。
孤独死や自殺、事件など、お部屋で人がお亡くなりになった場合には、それぞれの現場によって必要となる作業も異なります。
・臭いが取れず困っている。
・どこまで清掃すればいいのかわからない。
・近隣の方に迷惑をかける前に対応したい。
・原状回復までの特殊清掃をお願いしたい。
このようなお悩みがございましたら、特殊清掃専門業者であるエピローグシオンまでお気軽にご相談ください。
間取り・日数・人数
| 間取り | 1K |
| 日数 | 2日 |
| 人数 | 3人 |
