ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は、県外にお住みの方がHPをご覧になり依頼をいただきました。
お電話では、
「父親が部屋で亡くなり酷いと聞いております。私たちは県外に住んでいるのですがお見積りに来て頂けますか？」
「仕事もあり来て頂きたい日程があまりなく合わせて頂く事は可能でしょうか？」
「当日、大家様にも来て頂こうと思いますので…」
とのお問い合わせがあり日程調整し、伺わせて頂きました。
作業前現場状況
ご依頼者様はお部屋を拝見しておらず、
「警察の方からもあまりお部屋を見ない方が良いと言われてまして…」
「申し訳ないのですが、中に入りお見積もりしてきていただけますか？」
とのことで、ご承諾し中を拝見させていただきました。
警察の方が言われていた通り、ご遺体があった部分に関しましてはかなり腐敗が進んでおり、ハエや蛆虫などがかなり蔓延っておりました。
その他のお部屋でもかなり生活感がある様子でテーブル上や棚の中など整理品がしっかりとありましたので、整理費用と特殊清掃費用を合わせてお見積もりし、ご承諾をいただきましたので作業日の日程調整させていただきました。
作業内容
アパートの間取りは2Kでしたので当日はスタッフ4名で作業に当たりました。
特殊清掃がある現場ではまずはご遺体があった場所を特殊清掃していきます。
最初にスタッフ全員でご遺体があった場所に合掌を行い、作業に取り掛かりました。
特殊清掃では匂いの元となる部分は全て処分、撤去していきます。
今回の現場ではお布団や畳、床の木材の部分などから作業します。
お布団や畳は他のお部屋や通路に匂いの元が付いてはいけませんので、完全密閉して排出していきます。
付近のお品を排出し畳を剥ぐと、その下まで滲出しておりましたので弊社だけでなく提携している内装業者の方に依頼し、クリーニング材など活用していただき、床や襖の部分を徹底的に綺麗にしていただきました。
ここまで作業を進めると次は他のお部屋のお品の分別や排出に移ります。
作業前現場状況でもお写真を載せましたが、キッチンなどにも整理品はありましたので、それらすべてを可燃ごみや不燃ごみ、リサイクル可能な物と分別、梱包を行い終えたものは全てお部屋から排出します。
全てのお部屋から物がなくなると最後に弊社の専用薬剤で徹底的に清掃を行っていきます。
清掃後は匂いの元を断つためにオゾン脱臭機も活用いたします。
こういった腐敗が進んでしまった現場でよくあることが、匂い戻りと呼ばれるものです。
清掃業務を終えた瞬間は匂いが無いように感じますが、徐々に床下から匂いが上がってきて数日後には、腐敗臭が再度匂うというものです。
弊社ではこういったことが無いように徹底して作業を行いますし、当日だけでなく週をまたぎ後日お伺いし匂い戻りが無いかの確認も行います。
もし匂い戻りがある場合は、再度薬剤での清掃やオゾン脱臭機を活用します。
今回の現場でも匂い戻りが多少ありましたので再度専用薬剤、オゾン脱臭機を活用し清掃を行い、匂いが無くなったことを確認し、お客様ご納得の上作業終了となりました。
回収品目
ベッド/布団/毛布/椅子/衣類/冷蔵庫/洗濯機テレビ台/カーテン/本棚/エアコン/ガスコンロ/カラーボックス/じゅうたん/ソファー/座卓/電子レンジ/照明器具
お客様の声/スタッフコメント
作業終了後には、
「本当にありがとうございました。色々と気遣いして頂き感謝します。」
「これで現状回復出来ます大変なお仕事だと思いますがこれからも頑張って下さい。」
とご遺族様と大家様から喜びのお言葉を頂きました。
今回のように週をまたぎ再度清掃業務を行った場合でも、弊社は追加料金等は発生いたしません。
最初にご提示させていただいた金額で完全に綺麗にするというお約束の元、作業をさせていただいております。
急なことで対応にお困りの方や、特殊清掃についてなにかご相談がある方は是非一度弊社にご連絡ください。
年中いつでも対応いたしますし、お気軽に無料お見積もりもお申し付けいただければと思います。
人数・日数・料金
| 間取り | 2K |
| 日数 | 3日 |
| 人数 | 4人 |
| 作業費用 | 457,600円（税込） |
Before
After
