ご依頼の経緯・相談内容
今回は、マンションの2Kのお部屋にて行ったゴミ屋敷清掃の施工事例をご紹介いたします。
お一人で暮らされている男性のお客様より、お電話にて直接ご相談をいただきました。
「自宅内がゴミ屋敷状態になってしまい、自分で何度も片付けを試みたものの、どこから手をつけるべきか分からなくなった」という深刻なお悩み。
ご自身での解決が困難な状態であったため、まずは現地の状況を確認したうえで正確なお見積書を作成する旨をお伝えし、後日ご依頼者様のご自宅へ伺うこととなりました。
作業前現場状況
お見積り当日、広島市中区にあるマンションへ伺い、ご依頼者様お立ち会いのもとお部屋の調査を開始いたしました。
2Kの間取り全体にわたって床一面に荷物が散乱し、足の踏み場もない状態。
ご依頼者様にお伺いしたところ、元々の片付けの苦手さに加え、お仕事の勤務シフトの関係で自治体のゴミ収集日にゴミ出しができない日々が続き、徐々に室内へ溜まってしまったとのことでした。
幸いにも天井近くまでゴミが積み上がるような悪質な状態ではなかったため、計画的な仕分けと搬出を行えば2日間で原状回復が可能である旨を説明いたしました。
迅速な解決を希望されていたご依頼者様も、その作業工程にご納得いただくことに。
奥のお部屋には、成人されたお子様が昔使われていた学習机が長年そのまま保管されており、当時のご家族の思い出が残された状態となっていました。
その情景が「なんだか時が止まったままのようだ」と感じたことを覚えています。
お部屋全体の荷物量、搬出ルート、仕分けに要する人員数を精査して現地調査を終了。後日お送りしたメールのお見積書をご確認いただき、正式にご成約の運びとなりました。
作業内容
作業当日は、5名のスタッフが現場へ向かい、事前に打ち合わせた手順に沿って作業を開始いたしました。
まずは作業動線を確保するため、玄関や廊下など手前の足元にある荷物から順に分類・梱包を進めていきます。
長期間ゴミ出しができなかった影響で生ゴミなどの可燃物も多く見られましたが、衣服、書籍、書類、資源ゴミなども混ざっていたため、一括処分せず一つひとつ手作業で分別いたしました。
必要か不用か判断に迷う物品については、ご依頼者様にその都度確認を行い、誤って処分してしまわぬよう丁寧な作業を務めます。
作業の途中で、ご依頼者様より「仕事で使用する公務員としての制服が室内のどこかに紛れているため、見つけ出してほしい」との重要なお申し出がありました。
公務員の制服や関連物品は厳重な管理が求められる重要な品です。
スタッフ全員で情報を共有し、積み重なった衣服や袋の中身を1点ずつ入念に確認しながら仕分けを行った結果、無事に制服を発見することができました。
無事にお手元へお返しできたことで、ご依頼者様にも大変安堵していただけました。
仕分けと梱包が完了した大量の処分品は、搬出作業を行い屋外へと運び出します。 弊社では法令遵守を徹底しており、集めた一般廃棄物は提携している市町村認可の一般廃棄物収集運搬業者に依頼し、適正に回収・処理を行いました。
すべての不用品・家具の搬出が完了し、お部屋が完全に空になった段階で、床面や壁面の掃き出しおよび拭き上げ清掃を実施いたしました。
長年のホコリや汚れを落とし、気持ちよく過ごせる状態へ原状回復させてすべての工程が完了いたしました。
回収品目
大型家具・寝具： ベッド / 布団 / 毛布 / タンス /テレビ台/ ダイニングテーブル / ダイニングチェア / 本棚 / 食器棚 / 学習机 / 椅子 / カラーボックス / 鏡台 / 収納ケース
家電製品： 冷蔵庫 / 洗濯機 / 衣類乾燥機 / テレビ / テレビ台 / エアコン / 扇風機 / 電子レンジ / 照明器具
日用品・その他： 布団 / 毛布 / 衣類 / カーテン / 教科書・本類 / 人形 / ぬいぐるみ / じゅうたん / 調理器具 / 生活ゴミ類
お客様の声/スタッフコメント
作業完了後、足の踏み場もなかった室内がすっかりきれいになり、何もない状態へと生まれ変わった様子をご覧になったご依頼者様より深い感謝の言葉をいただきました。
「これからは元の状態に戻らないよう意識して生活していきたい」とお話しされており、精神的な負担からも解放されたご様子。
探されていた重要な制服もお渡しすることができ、スタッフ一同嬉しく思っております。
「多忙でゴミ出しが間に合わない」「一人では片付けられないほどモノが増えてしまった」といったお悩みは、決して珍しいことではありません。
片付けをしないままゴミを放置してしまうと、害虫の発生や悪臭問題、近隣トラブルへと発展するリスクが高まります。一人で解決が難しい場合、専門業者に依頼すると良いかもしれません。
エピローグシオンは、お客様一人ひとりの生活環境やご事情に寄り添い、最適なお片付けプランをご提案いたします。現地でのお見積りは無料となっておりますので、お部屋の片付けや整理整頓でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2K |
| 日数 | 2日 |
| 人数 | 5人 |
作業前・作業後
Before
After
