ご依頼の経緯・相談内容
この度のご依頼は、弊社ホームページをご覧いただいてのお問い合わせでした。
お問い合わせでは、「実家がゴミ屋敷になっていまして、、、対応できますか？」との内容でした。
現場は、呉市特有の坂道を登った先にあるご自宅です。
そこにはご依頼者様のお母様が住まれていましたが、ご依頼者様が帰省された際、お部屋に入ることができないほど大量の物が積み重なっている状態だったため、弊社へご依頼をいただきました。
長年の生活の中で物が増えてしまったご自宅では、ご家族だけで片付けることが難しくなるケースもあります。
今回は、室内に大量に積み上げられた荷物の整理・不用品回収から、床や壁、天井の清掃まで対応させていただいた事例です。
作業前現場状況
ご自宅に到着した際、玄関先にいらっしゃったお母様が暖かく迎えてくださいました。
ご依頼者様は遠方にお住まいだったため、現地への到着が少し遅れてしまうとのことでした。
そのため、お母様にお話をさせていただいた上で、先にお部屋の中を拝見させていただきました。
玄関に入らせていただくと、すでに玄関から大量の荷物があふれ出している状態でした。
室内には多くの荷物が積み重なっており、一般の方がご自身で片付けるにはかなり大変な状況です。
現場の状況を確認した上でお見積もりを作成し、ご納得いただいた上で作業日を決めさせていただきました。
作業内容
作業日当日は5名でお伺いし作業を行いました。
お荷物が大量に積み上げられていたため、作業員がお荷物の上に登らせていただき、5人のうち4人がお部屋の中の整理作業を開始しました。
ご自宅が広いこともあり、このような大量の荷物がある現場では、どのように作業を分担するかが作業効率に大きく関わってきます。
上記のお写真のお部屋では、天井近くまで荷物が積み上げられており、そのほとんどが食料と服や靴などの衣類でした。
ご依頼者様からは、「すべて処分してほしい」とのことでしたが、お母様からは、「服や食べ物はすべて残してほしい」とのご希望がありました。
そのため、急遽衣類と食料品については残すことにいたしました。
しかし、お母様が残したいと言われた食料品のほとんどが賞味期限切れとなっており、中には虫食いの被害を受けた食料までありました。
お母様はなかなか物を捨てられない性格のようでしたが、賞味期限が大幅に切れてしまった食料を保管し続けることは衛生面でも問題があるため、状況をご説明させていただきました。
その結果、賞味期限が大幅に切れてしまった物や、虫食いのある物については処分することをご了承いただきました。
また、衣類についても、後ほど到着したご依頼者様のご意向を確認し、洗濯しても落ちないほど汚れている服や破れている服については処分させていただきました。
作業が進んでいくと、少しずつリビングの床が見えてくるようになりました。
しかし、長い間荷物によって押しつぶされていたため、リビングに敷いてあった段ボールが腐食し、フローリング全面に張り付いてしまっている状態でした。
そのまま剥がしてもきれいに取れるような状況ではなかったため、専用薬剤を使用しながら段ボールを少しずつ剥がし、フローリングが見える状態になるまで清掃させていただきました。
フローリングの汚れを取る際には、なるべく床を傷つけないようにヘラや専用薬剤を活用し、長期間にわたってこびりついた汚れを丁寧に取り除いていきます。
また、今回の現場では害虫による被害もかなり進んでいました。
ネズミやゴキブリなどの糞が壁にこびりついている状態だったため、そのままにしておくと衛生面での問題につながる可能性もあります。
そこで、壁や天井についても専用薬剤を使用して清掃させていただきました。
ゴミ屋敷や物が大量に溜まったご自宅では、荷物を撤去して終わりではなく、長期間荷物に隠れていた床や壁の汚れ、害虫被害などが見つかることがあります。
今回も不用品の整理・搬出だけではなく、室内の状態を確認しながら必要な清掃作業まで行いました。
ご自宅の大きさも相まって、清掃を含めすべての作業を完了させるまで約1週間ほどかかりましたが、スタッフで協力しながら作業を進め、滞りなく無事に作業を完了させることができました。
回収品目
家具・寝具：布団/毛布/テレビ台/カーテン/本棚/タンス/食器棚/カラーボックス/じゅうたん/鏡台/収納ケース
家電製品：冷蔵庫/洗濯機/ガスコンロ/電子レンジ/照明器具
日用品・その他：可燃ごみ・不燃ごみ（段ボールや古紙、ペットボトル等）/衣類/工具/花瓶/盆栽/食器類
お客様の声/スタッフコメント
今回ご依頼いただいたお母様からも、「こんなに綺麗にしてもらえるとは思っていなかったです。本当にありがとうございます」と感謝のお言葉を頂戴することができました。
大量の荷物が積み重なり、お部屋の中へ入ることも難しかった状態から、約1週間かけて片付け・不用品回収・清掃を行い、無事に作業を完了することができました。
私たちも、ご依頼者様やお母様にご満足いただける作業を実現することができ、とても嬉しく感じております。
今回のように、長年の生活によって物が大量に溜まってしまったご自宅では、ご家族だけで片付けることが難しい場合があります。
また、ご自宅を売却する場合や退去、住み替えなどを検討されている場合には、荷物の整理だけでなく、床や壁などの清掃まで必要になることもあります。
弊社では呉市をはじめ、ゴミ屋敷の片付け、大量の荷物の整理、室内清掃など、現場の状況に合わせて対応しております。
「自分たちだけでは片付けられない、家の中に物が溢れて困っている、家を売却する前にきれいにしたい」などのお悩みがございましたら、ぜひ一度ご相談ください。
お見積もりは無料で行わせていただいておりますので、お気軽にお問い合わせください。
間取り・日数・人数
| 間取り | 4LDK |
| 日数 | 7日 |
| 人数 | 5人 |
作業前・作業後
Before
After
