作業前・作業後
Before
After
ご依頼の経緯・相談内容
今回のご依頼は、以前弊社をご利用いただいたお客様からの再依頼でした。
数年前にご両親のご自宅の不用品整理をご依頼いただいたお客様からお電話をいただき、以前の対応が良かったため、今回もお願いしたいとのご相談でした。
今回はご両親が相次いで亡くなられたため、残された遺品を整理したいとのこと。
日時を打ち合わせ、後日お見積りに伺いました。
作業前現場状況
今回の現場は、広島市東区にある市営住宅の一室で、間取りは2DKでした。
ご両親が亡くなられてから間もないこともあり、室内はほとんど手つかずの状態でした。
以前、弊社で整理を行っていたこともあり、残されている荷物はそれほど多くありませんでした。
室内も比較的整理整頓されており、丁寧に生活されていたことが感じられる状態でした。
作業内容
今回は、ご依頼者様がお仕事でお忙しいことから、室内の遺品整理を弊社にお任せいただきました。
作業を進める際は、残されているお品を一つひとつ確認しながら分別を行います。
作業中には現金や貴金属なども見つかりましたので、確認していただきたい書類とあわせて保管しました。
遺品整理では、表から見ただけでは分からない場所から貴重品が見つかることがあります。
そのため、処分することが決まっているお品についても、すぐに搬出するのではなく、収納の中などを丁寧に確認しながら作業を進めます。
また、室内だけではなく倉庫の整理もご依頼いただいていました。
倉庫は以前弊社で整理した際の状態が残っていたため、こちらも改めて分別・梱包を行い、順番に搬出していきました。
すべての遺品の搬出が完了した後、処分品は弊社提携の一般廃棄物処理業者へ委託し、適正に処分しました。
今回はご依頼者様が多忙で、退去時の清掃までご自身で行うことが難しいとのことでした。
そのため、遺品整理に加えて室内の簡易清掃と水回りのクリーニングも実施しました。
さらに、畳と襖の張り替えもご依頼いただきました。
畳については畳店へ引き取りをお願いし、張り替え後に納品していただきました。
遺品の整理だけでなく、退去に伴う清掃や畳・襖の張り替えまでまとめて対応することで、ご依頼者様の負担をできる限り減らせるよう作業を進めました。
すべての工程を終え、無事に今回の遺品整理を完了しました。
回収品目
家具・寝具： ベッド、布団、毛布、椅子、テレビ台、カーテンレール、タンス、キャリーバッグ、食器棚、カラーボックス、収納ケース、テーブル
家電製品： 冷蔵庫、洗濯機、テレビ、DVDデッキ、エアコン、ガスコンロ、暖房器具、電子レンジ、照明器具
日用品・その他： 衣類、カーテン、食器類、仏壇
お客様の声・スタッフコメント
作業終了後、お仕事を終えて現場へ駆け付けてくださったご依頼者様からは、前回と同じように今回も丁寧に作業してくれてありがとうとのお言葉をいただきました。
また、ご自身では整理する時間が取れない中で、貴重品や必要なお品を見つけてもらえて助かったと喜んでいただくことができました。
遺品整理では、ご依頼者様から「残っている物はすべて処分してください」とお任せいただくケースも少なくありません。
しかし、タンスの中や押し入れ、カバン、布団の隙間などを丁寧に確認すると、現金や貴金属、写真などが見つかることがあります。
そのため弊社では、処分することが決まっているお品についても、できる限り丁寧に仕分け・確認することを大切にしています。
故人様が残されたお品は、ご遺族様にとって大切な思い出の品である場合があります。
一見すると些細なお品であっても、ご依頼者様にとってはかけがえのない物かもしれません。
だからこそ、貴重品や思い出のお品と思われる物が見つかった際には、こちらで判断して処分するのではなく、ご依頼者様へ確認していただくようにしています。
今回も、作業を通していくつかのお品を発見し、ご依頼者様へお渡しすることができました。
遺品整理を終えた後に、ご依頼者様が安心された表情を見せてくださったり、思い出のお品を手に取って喜んでくださったりする瞬間は、私たちにとっても嬉しいものです。
遺品整理は、単に家財道具を処分して部屋を空にするだけの作業ではありません。
故人様が残されたお品を一つひとつ確認し、ご遺族様が納得できる形で整理を終えることも、遺品整理専門業者として大切な役割だと考えています。
エピローグシオンでは、遺品整理だけでなく、退去に伴う清掃や水回りクリーニングなど、ご依頼者様の状況に合わせたお手伝いも行っています。
「エピローグシオンに頼んで良かった」と思っていただけるよう、これからもご依頼者様の立場に寄り添いながら、一つひとつの現場に丁寧に向き合ってまいります。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2DK |
| 日数 | 2日 |
| 人数 | 4人 |
