ご依頼の経緯・相談内容
「親族がアパートで亡くなって臭いもあるのですが、遺品整理をお願いできますか」
とのご連絡があり、見積もりに伺いました。
見積もり時
「実は・・・」
と話を切り出され
「親族の口座は凍結されているし、諸事情により手元に現金がないため、お支払いが遅くなるかもしれないのですが・・・それでもお願いすることはできますか？」
とのお申し出がありました。
「ご心配なく、お受けいたしますよ！」
と応えると、安心されたご様子で
「ありがとうございます。それでは管理会社に一報を入れておきますね」
とおっしゃいました。
今回のケースは、管理会社と連絡を取ったところ、内装工事に関しては管理会社で行うため、特殊清掃は体液・血液等の汚染箇所を拭き取る程度の簡易的なもので良いとのことでした。
そのため「遺品整理」と「簡易的な特殊清掃」を行うという内容で、ご予約をいただきました。
作業前現場状況
高層アパートの２ＤＫのお部屋でしたが、玄関を入って直ぐのダイニングキッチンの通路にあたる部分で亡くなられたようで、床に体液が染み込んでいました。
最期はお一人でしたが、以前は同居の方がいらっしゃったようで、大変たくさんの物が収納の中はもちろん、目に見える形でも残されていました。
床に直置きされている物も多く、いろいろな物が散乱している状況でした。
作業内容
現場に入る前、スタッフ全員で故人様に手を合わせました。
ご遺体のあった場所が玄関を入って直ぐ先であったため、体液などを直接踏んで、周辺に汚染や臭いを歩き広げないよう処置して室内に入ります。
特殊清掃と遺品整理に分かれ、並行して作業をすすめていきました。
特殊清掃については簡易的で構わないとのことでしたが、専用の薬剤を使用し、可能な限り体液等を取り除いていきます。
ご遺体を運び出す際に、既に汚染箇所が広がっている可能性があるため、該当する周辺についても、念入りに清掃を行いました。
遺品整理については、いつも通り、一つひとつ確認しながら分別を行っていきます。
現金や貴重品、重要書類等がないかを確認しながらの作業です。
芸能や映画、お笑いやＴＶドラマ等にご興味があったようで、大量のＤＶＤや雑誌、写真などがありました。
空になった木製の家具などは搬出しやすいよう、解体を行います。
処分するものについては、可燃ゴミ、不燃ごみ、プラスチック、金属、古紙等に分別・梱包していきます。
２日目には分別した処分品やゴミをエレベーターで１階へ降ろしていきましたが、こちらの高層アパートは古い建物で、エレベーターの速度が遅く、思いの外時間がかかりました。
一般廃棄物回収業者への引き渡しやリサイクル業者への搬入の段取りを終え、部屋の簡易清掃を行って、作業は終了となりました。
回収品目
折り畳みベッド/マットレス/布団/毛布/籐椅子/冷蔵庫/洗濯機/テレビ/エアコン/カーテン/本棚/洋服タンス/整理タンス/ダイニングテーブル・チェア/食器棚/人形/カラーボックス/ラック/じゅうたん/収納ケース/扇風機/電子レンジ/レンジ台/キッチンワゴン/調理器具/食器類/照明器具/物干し竿/電話機
お客様の声/スタッフコメント
「お支払いの件で無理を申しましたのに、ここまで綺麗にしていただきありがとうございました」
「これで管理会社に明け渡すことができます」
とのお言葉を頂戴いたしました。
今回、映画やドラマ、お笑いなどのＤＶＤやその他エンターテインメントの本や雑誌、写真などが数多く出てきました。
また読書もお好きだったのか、小説などの本に加え「しおり」が複数出てきました。
ピンバッジやちょっと変わったライターなども見つかり、何となく集めていらっしゃった様子がうかがえました。
これらのことから、故人様がお好きな「エンタメ」に囲まれて、決して派手ではないけれど、楽しみを見い出しながら、慎ましく暮らしてこられたのかなと感じました。
故人様の安らかな眠りをお祈りいたします・・・。
間取り・日数・人数
| 間取り | 2DK |
| 日数 | 2日 |
| 人数 | 6人 |
作業前・作業後
Before
After
