ご依頼の経緯・相談内容
今回の案件は、提携させていただいている不動産会社からのご依頼で、広島市東区にあるマンションの一室で特殊清掃を行いました。
お電話をいただいた際、「今回は孤独死現場をお願いいたします。」とのことでしたので、まずは現地の状況を確認し、お見積りをさせていただいたうえで施工に入らせていただきました。
孤独死が発生したお部屋では、通常の清掃だけでは対応が難しい強い臭いや体液などが残っているケースがあります。
そのため、現場の状況に合わせて、荷物の搬出から清掃、臭いの除去、原状回復まで慎重に作業を進めていきます。
作業前現場状況
今回の現場は1DKのお部屋でした。
現場に入ってまず感じたのは、やはり強い異臭でした。
孤独死が発生した現場では、これまでに嗅いだことのないような独特の臭いが残っていることがあります。
今回はご遺体の発見時期がちょうど暑い夏の時期だったこともあり、気温の高さによって腐敗が進みやすく、臭いもかなり強くなっていました。
夏場は気温が高く、臭いが強くなりやすいこともあり、孤独死の発見をきっかけとした特殊清掃のご相談も比較的多くなる傾向があります。
今回も、強く残った死臭をできる限り早く取り除くことが重要な現場でした。
作業内容
マンションでの特殊清掃ということもあり、近隣住民の方にできるだけご迷惑をおかけしないよう、迅速に対応させていただきました。
マンションでは、死臭が下水管などを通って下の階や上の階のお部屋まで漂ってしまうケースもあります。
そのため、臭いの原因となっている場所をできるだけ早く処理し、適切な消臭・脱臭作業を行うことが重要です。
今回の現場でも、早速作業を開始しました。
特殊清掃では、まずお部屋に残されているお荷物を梱包・搬出し、その後に清掃や原状回復作業を行います。
今回もその流れに沿って作業を進めました。
お部屋のお荷物はそれほど多いというわけではなく、生活に必要最低限の物が残されているといった状況でした。
そのため、荷物の梱包・搬出作業は比較的スムーズに進めることができました。
玄関を過ぎるとすぐにダイニングがあり、さらにその奥にリビングがある間取りでした。
リビングにはお布団が敷かれており、ご遺体があった場所はちょうどそのお布団の上だったようです。
お布団の外に脚を出した状態で亡くなられたことが分かるほど、体液がはっきりと体のラインを型取って残っていました。
作業員全員で黙祷を捧げた後、作業に入ります。
運び出しの際に周囲を汚してしまわないよう、お布団もきちんと梱包してから搬出しました。
また、体液はお布団の下にも染み出していたため、作業員が体液を踏んでしまわないよう、周辺のフローリングについても慎重に清掃を行いました。
荷物の搬出が完了した後は、お部屋全体のクロスやフローリングを処理し、専用薬剤を使用してコーティング作業を行います。
このコーティング作業によって、強く残っている死臭を大幅に軽減していきます。
死臭は臭いの元となっている箇所だけではなく、お部屋全体に染み付いていることがあります。
そのため、臭いの原因を取り除いただけでは、完全に臭いがなくならない場合があります。
そこで、お部屋全体に専用薬剤を噴霧し、さらに高濃度オゾン脱臭器を使用して、徹底的な脱臭・原状回復を行います。
この工程を繰り返し行い、最終的に死臭がなくなったことを確認したため、今回の特殊清掃を施工完了といたしました。
回収品目
家具・寝具：布団／毛布／テレビ台／棚／テーブル／収納ケース
家電製品：冷蔵庫／洗濯機／テレビ／掃除機／照明器具
日用品・その他：衣類／食品／食器類
お客様の声/スタッフコメント
立ち合いの際、不動産会社のご担当者様から、「全くニオイもしませんね！完璧です！ありがとうございます！」とのお言葉をいただくことができました。
特殊清掃では、通常のハウスクリーニングとは異なり、強い臭いや体液などへの対応が必要になる場合があります。
今回も、荷物の搬出から清掃、臭いの原因となる箇所の処理、専用薬剤によるコーティング、オゾン脱臭まで、一つひとつの工程を丁寧に行いました。
お客様からいただいたお言葉に甘んじることなく、これからも一つひとつの現場に真摯に向き合い、より良い特殊清掃サービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
現在、広島市東区をはじめ、広島市内で孤独死・特殊清掃にお困りの方は、ぜひ当社エピローグシオンまでお気軽にご相談くださいませ。
エピローグシオンでは、特殊な専用薬剤や高濃度オゾン脱臭器などを使用し、現場の状況に合わせて異臭の原因を徹底的に除去します。
孤独死が発生したお部屋の清掃や、強く残ってしまった死臭の除去、残置物の搬出、原状回復など、特殊清掃に関するお困りごとがございましたら、できる限り迅速に対応いたします。
間取り・日数・人数
| 間取り | 1DK |
| 日数 | 7日 |
| 人数 | 5人 |
作業前・作業後
Before
After
