ご依頼の経緯・相談内容
今回の案件はサイトをご覧になったお客様のお電話からのご依頼でした。
「息子が孤独死をしてしまって…お部屋の清掃等はお願いで来ますでしょうか？」
とご依頼いただきました。
現場は広島市西区のとある集合住宅の一室でした。
お電話にてご依頼をいただいた後、お見積りの為一度現地へ訪問させていただきました。
とても親切そうなお父様が出迎えてくださり、さっそく見積もりを開始させていただき、ご遺体があった場所を拝見させていただきました。
「実は、ここで息子が孤独死をしておりまして・・・」
とお聞きした場所はお風呂場で、浴槽を見ると体液の跡などが付いておりました。
もちろんそのままにしておくわけにはいきませんので、こちらの清掃そして他のお部屋の遺品整理をさせていただくことになりました。
作業前現場状況
かなり綺麗に生活をされていた方でお部屋の中はスッキリとした印象でした。
お風呂場も故人様が居た場所以外は綺麗に使っていた様子で、とても整頓されており、スタッフ全員で合掌をし作業を行いました。
作業内容
作業日当日、私達は4名で作業を開始いたしました。
ご依頼者様も当日お立合いをしてくださいましたが、あまりお部屋の中には入りたくないとのことでしたので、作業終了後に最終確認としての立ち合いをしていただくことになりました。
お部屋は一人暮らしにはとても広く、3LDKほどはあったと思います。
整理整頓もきっちりとされていたこともありかなり作業が行いやすい現場でした。
今回のように特殊清掃と遺品整理がある現場では、一番最初に特殊清掃から作業を行っていきます。
孤独死されてしまった現場では死臭と呼ばれる臭いが充満していることが多いですが、今回は強い死臭を感じることは無いように思います。
それでも若干の臭いは残っておりましたが、弊社の専用薬剤を活用し、特殊清掃作業後にはしっかりとその臭いを除くことができました。
今回の特殊清掃はスムーズに進み午前中には終えることが出来ました。
午後からは遺品整理を行っていきます。
遺品整理では、まずは処分されるお品と残されるお品で分けながら梱包を行っていきます。
今回のようにお客様がお部屋にいない場合は、貴金属や金銭類はもちろん、希少価値が高いお品や思い出のお品などを全て分けて梱包し、最後にお客様にお渡します。
梱包では可燃ごみや不燃ごみ、リサイクル可能な物と細かく分別を行いながら梱包を行います。
梱包が終わったご遺品から外へと排出し、大きなもの等もすべて排出します。
運び出したご遺品を一般廃棄物収集業者に引き取ってもらい、最後にはお部屋全体の掃き掃除に掃除機掛けを行って作業終了となります。
今回の遺品整理では綺麗なエアコンが2台ありましたので、6万円で買い取りさせていただきました。
このように買取ができるお品は買取もさせていただいております。
回収品目
ベッド/布団/毛布/椅子/衣類/冷蔵庫/洗濯機/本棚/テレビ台/カーテン/エアコン/タンス/ダイニングテーブル/ダイニングチェア/ガスコンロ/食器棚/人形/カラーボックス/じゅうたん/ソファー/鏡台/収納ケース/電子レンジ
お客様の声/スタッフコメント
お客様との確認の立ち合いでは、
「こんなに綺麗にしてもらって、ありがとうございます」
とのお言葉を頂戴し、ご依頼者様にもしっかりとご満足いただけたようでした。
「買取までしてもらえるとは思ってなかったし、とても早くしてくれて本当に助かりました」
とのお言葉もいただけました。
今回のように、お部屋が比較的綺麗な状態での遺品整理や特殊清掃では、人員や日数が削減できますので比較的安価な金額での作業ができ、お互いに気持ちの良い遺品整理ができたと思います。
人数・日数・料金
| 遺品整理費用 | 193,000円（税別） |
| 買取金額 | 60,000円 |
| 総費用 | 133,000円（税込146,300円） |
| 間取り | 3LDK |
| 人数 | 1日 |
| 日数 | 4人 |
| 作業費用 | 146,300円（税込） |
作業前・作業後
Before
After
